日照市岚山区开辟了离休干部就医诊疗“绿色通道”，将亲情服务贯穿于离休干部就医诊疗全程，受到离休干部和社会各界的好评。
强化离休干部的日常生活保健。上门送诊。每年在老年疾病易发多发的春、秋两季，组织医疗卫生志愿服务队开展“走百家户、进百家门，心相连、手相牵”爱老助老义务送诊活动；发放手册。重点把生活饮食、家庭验方等老年健康生活常识汇编成《岚山区离退休干部卫生保健指导手册》，下发到老干部手中；建立档案。分定点医院、服务单位两个层面分别为离休干部建立健康档案。定点医院的健康档案要具备服务离休干部疾病预防、诊断、治疗、保健第一手资料的参考作用。服务单位的健康档案要动态记录和准确反映离休干部的疾病状态和健康状况。
增进离休干部的就医诊疗便利。门诊看病实行“两免”优待，就是离休干部凭特保证到定点门诊和定点医院门诊看病时，享受优先服务优待，免普通挂号、免排队等候。就医诊疗实行“三服务”优待，就是离休干部门诊看病时，享受医疗单位安排的专人全程引导服务、检验结果领取服务和专门休息室服务。住院治疗实行“三优先”优待，就是在病房安排上享受优先优待，在治疗服务上享受优先优待，在转诊出院上享受优先优待。
提高离休干部的费用报销质效。建立全过程报销登记制度。就是离休干部就医诊疗费用票据从送交定点医院审批或服务单位转办开始，即进行登记、转交、审批、报销支付等全程登记、备案管理和跟踪监督，旨在以规范促落实、以监督增质效。提高票据审核效率。压缩离休干部就医诊疗费用票据审核时间。优化报销款项拨付办法。重点是推行离休干部医疗费用报销专用账户，通过银行转账方式，第一时间将报销款项汇转到离休干部账户。特殊原因不能按时完成诊疗费用汇转的，责任单位要及时、主动电话联系离休干部，说明情况、解释原因、作出承诺，取得离休干部的理解支持，切实维护好亲情温馨、融洽和谐的良好互动关系。 |
