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近年来，河南夏邑县委老干部局深入贯彻习近平总书记关于老干部工作的重要论述，坚持“以人为本、精准施策、用心服务”原则，大力提升离休干部精准服务水平，做实做细离休干部“一人一策”工作，致力于更好地为离休干部提供亲情化、个性化服务，不断满足老同志对美好生活的新期待。 定期走访慰问，不定期回访需求。建立常态化走访慰问与动态化回访机制，对离休干部实施定期走访。每年进行一次离休干部大走访活动，局领导班子带队上门，与老同志拉家常、问冷暖，详细记录健康状况、生活需求，将党组织的关怀化作“固定频率”的温暖；同时，针对突发疾病、家庭变故等特殊情况，开展不定期回访，以“应急速度”响应需求，确保问题第一时间发现、第一时间解决。定期与不定期相结合的服务模式，既让离休干部感受到始终如一的关怀，又实现需求动态管理，真正做到“事事有回应，件件暖人心”。 征求意见建议，及时解决问题。始终坚持“需求导向、精准服务”理念，畅通离休干部意见建议征集渠道，搭建“面对面沟通、心贴心服务”桥梁。通过走访座谈、家属访谈等形式，广泛倾听老同志在医疗保健、生活照料、精神文化等方面的诉求，将意见建议逐条梳理、分类建档，建立“需求台账—分级办理—跟踪督办—及时反馈”闭环管理机制。对能现场解决的问题立行立办，需协调多部门的复杂事项，成立专项小组限时推进，确保“件件有回音、事事有着落”。以“马上就办、办就办好”的工作作风，切实把老同志的“问题清单”转化为“幸福账单”。 构建双向互联，紧系沟通纽带。构建与离休干部“双向互通、同频共振”的沟通桥梁，打破单向服务壁垒。为每位离休干部设置了两名联系负责人，分别由老干部局工作人员和离休干部所在单位工作人员担任，并把联系人的姓名和联系方式制作成爱心服务卡，发放到离休干部手上，方便老同志遇到难题及时求助。联络员化身“传声筒”与“贴心人”，既及时传递组织关怀，又将老同志的意见建议高效反馈至相关部门，真正实现“服务有来有往、情感互融互通”，让离休干部在被关怀的同时，也能感受到自身价值，凝聚起共建共享的强大合力。 定制体检方案，畅享绿色通道。聚焦离休干部健康需求，精心打造“定制体检+绿色通道”双轨医疗保障体系。根据每位老同志的病史、年龄及身体状况，联合定点医院专家“一人一策”制定个性化体检方案，涵盖基础检查与专项筛查，确保健康隐患早发现、早干预；同时，与定点医疗机构深度协作，开通绿色通道，配备专属导诊员全程跟进，实现“零等待”就医服务。从体检方案的精准定制到就医流程的无缝衔接，全方位守护离休干部健康，让他们真切感受到组织关怀的温度与医疗保障的力度。 |
