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为切实满足离退休干部多元化需求，江苏省南通市通州区以养老顾问队伍建设为抓手，积极打造“精准化、专业化、品牌化”的养老服务体系。近日，江苏通州区养老顾问专项工作队召开阶段性成果交流会，总结服务经验、部署创新任务，为全区离退休干部安享晚年构筑坚实保障。 近年来，通州立足老同志实际，统筹区内优质资源，组建医疗咨询、养生保健、文体活动、司法维权、金融反诈等五支专项服务队，构建覆盖全域的养老顾问网络。医疗咨询服务队联合区内优质医疗资源，开辟就医绿色通道，提供“预约挂号—陪诊陪检—康复指导”全流程服务；养生保健服务队依托名中医资源，开设“中医养生功法课堂”，打造“老年驿站”健康服务矩阵；文体活动服务队创新“文化养老”路径，通过“金种子·送艺培训”“欢乐江海行”等品牌活动，让老年人在书画、戏曲中收获精神滋养；司法维权服务队依托“12348”热线，高效化解涉老纠纷146件，解答法律咨询超千次；金融反诈服务队通过“防诈巡游宣防”“反诈邮路”等创意活动，累计发放防范告知书3万余份，筑牢老年人财产安全防线。 会上，通州区委老干部局相关负责人传达省、市关于养老顾问工作的最新要求，明确“数字化+网格化”服务升级方向。下阶段，通州将探索建立“养老需求数据库”，通过智能化分析实现服务精准匹配。同时，结合“精微网格”治理体系，推动养老顾问服务下沉社区，打造“15分钟养老服务圈”，让老年人在家门口即可享受便捷服务。 |
