【编者按】2024年12月30日上午,全国离退休干部先进集体和先进个人表彰大会在北京召开,淄博市老干部志愿者协会被表彰为“全国离退休干部先进集体”。“淄博老干部”微信公众号将陆续编发淄博市老干部志愿者协会和老干部志愿者的相关事迹做法。今天刊发桓台县“银领桓台”老干部志愿服务队:平凡如我 亦能生辉 马踏湖畔闪耀“银领有为”新风采。 “大家上船的时候一定要小心脚下台阶,注意安全。”“继续乘坐观光车的游客我们到1号车乘车。”今年十一假期,桓台县“银领桓台”老干部志愿服务队的近100名志愿者踊跃报名,主动参与国庆假期马踏湖志愿服务工作。 2022年,为缓解马踏湖国家湿地公园湖区面积大、人员力量不足、客流高峰接待压力大等现实问题,吸纳150名老干部组建了马踏湖“银领桓台”老干部志愿服务队,为市民游客提供文明引导、义务讲解、秩序维护、旅游咨询等志愿服务。 规范志愿服务整体布局。一是强化阵地建设。整合马踏湖特色文旅资源,由老干部工作部门牵头,联合老干部志愿者协会和当地企业,建立“银领桓台”老干部志愿服务实践基地,打造集项目策划、人才孵化、宣传推广于一体的生态文明志愿服务平台。二是加强统筹谋划。明确志愿服务队“定期定单、定员定点、定岗定责”六定标准,每月联合园区召开工作会议,以“点将式”回顾志愿服务工作,“提问式”策划志愿服务项目,“点评式”部署志愿活动安排,形成“年度有计划、季度有主题、月月有重点”的常态机制。三是创新运作方式。根据园区实际需求和特色项目,结合老干部志愿者特长和意愿制定活动规划,设计志愿服务清单,协助园区提供购票引导、景区讲解、以老助老、即时问询、失物招领等志愿服务。 激发“桓有我”人才势能。一是建优建强志愿者队伍。发挥老干部志愿者协会、老体协、老干部书画学会等老年社团组织人员集中特性,深入挖掘在体育健身、书法绘画、唱歌跳舞、器乐演奏等艺术领域有特长优势的老年人才,吸纳150名老干部组建志愿者队伍,累计服务时长近5000小时。二是聚焦专业化孵化培育。打造集“指导、培训、孵化、展示、交流”于一体的志愿服务指导中心,配备专业孵化培育导师,在志愿者孵化步骤、服务内容、人员管理、激励措施等方面提供“一对一”或“一对多”指导服务,已培训6名老干部上岗景区导赏员。三是完善激励保障机制。建立“五有”激励保障机制,“五有”即有交通补贴、有餐饮补助、有意外保险、有防护物资、有信用积分,让老干部参与志愿服务干的舒心、干的放心,干的顺心,有效激发老干部作用发挥的积极性、主动性。 拓展延伸特色服务项目。在服务内容上,主要围绕“管、宣、导、帮、乐、展”六个项目搭建服务平台。一是以“管”和“乐”提升游园趣味。发挥老干部经验优势、威望优势,成立马踏湖开园筹备及文旅融合发展工作专班,由多名退休干部直接参与园区管理,创新开发房车营地、火车营地等特色项目。在重大节日和重要活动期间,精心设计与园区配套的舞蹈、合唱、太极、萨克斯等艺术展演,举办各类文体活动近200场。二是以“帮”和“导”提升服务质量。在景区购票处、观光车乘坐点、热门景点等人流量较大的地方设置志愿服务岗,集中为游客提供购票指导、路线引导、景点讲解等服务,帮助游客解决物品丢失、应急救助等突发问题,自开园以来累计服务游客近30万人次。三是以“宣”和“展”提升文化底蕴。融合地方民俗文化、家风家训、非遗传承等内容,开展志愿宣讲活动60余场,直接听众1500余人次。以马踏湖靓丽的自然风光为创作题材,组织志愿者开展书画义写活动,创作主题作品200余件赠予游客,通过艺术形式为园区增添别样风景。下一步,桓台县马踏湖“银领桓台”老干部志愿服务队将认真贯彻落实全国离退休干部“双先”表彰大会精神,凝聚多方银发人才资源,谋划更多符合园区实际发展需求的特色志愿服务内容,不断扩大“银领桓台”老干部志愿服务品牌影响力。 |