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“菜品很丰富，也很适合我们老年人，而且不同菜品让营养搭配更均衡。你看，我们都光盘啦！”近日，76岁的王阿姨和她的姐妹们，成了江苏省南通市通州区金沙街道新市社区“江海好阿姨”家政+养老服务驿站的常客。这样的幸福“食光”，并不是特例。 今年以来，江苏省南通市通州区聚焦老同志的“所需所盼”，按照“党建赋能、织密做实、有效融合”的理念，通过资源嵌入、功能嵌入、设施嵌入等形式，持续推动离退休干部服务保障向社会面延伸。 通州地处南通市城区东北部，全区总面积约1166平方公里，常住人口约114万人，离退休干部约1.2万人。虽然地处城区，但东西分布狭长。“人员基数大、区域分布散、社会化养老资源供求不平衡”是当前工作中存在的突出问题。如何顺应新形势要求，推动县域服务保障工作精细化？ 通州在广泛调研的基础上，提出引入社会组织资源，通过盘活社区配套用房，引导老同志开展“时间银行”互助模式等，在各类社区（小区）公共空间嵌入功能性设施和适配性服务，引导人员、资金、项目等资源向一线集聚。 “老同志的需要，就是我们工作的努力方向。”通州区委组织部副部长、老干部局局长、离退休干部工委书记卫志云说。为此，围绕生活照料、健康管理、探访关爱、精神慰藉等不同主题，在离退休干部相对集中的金沙街道、金新街道分片打造了各种类型示范点5个，优先和重点提供急需短缺服务，确保便捷可及、质量有保障，逐步补齐其他服务。 相对集中的区域有了保障，如何服务好散布在其他区域的老同志？通州的回答是“引入各类数字力量和智慧手段，让广大老年人享受到智慧养老的安全和便捷。”为此，区委老干部局联合区民政局、鑫汇养老公司开展“智慧养老”行动，推动居家养老服务呼叫网络体系建设。通过手机一键通话，就可以实现紧急救援、远程定位、家政服务等多项功能。专业的助老服务人员也会根据智慧养老呼叫中心的指令、调度派工单，定期上门为老同志提供个性化的具体服务。服务完成后，还会有服务满意度电话回访。 截至目前，5个示范点嵌入各类惠老服务12项，为老同志提供政策宣讲、红色影院、书画活动、读书沙龙等37个服务内容，累计开展帮办、代办活动200余人（次），智慧养老呼叫线上服务每天都能接到20余个电话，离退休干部满意度归属感不断提升。 |
