目前，市商业局共有离休干部86人，平均年龄85.2岁，是市直部门服务管理离休干部最多的单位。局党委针对离休干部数量多、年龄大，服务需求越来越高的实际，调整思路，强化举措，做到“五个超前”服务，使离休干部晚年生活更加幸福温馨。 一、超前谋划工作预案。局党委始终把老干部工作摆上重要位置，每半年研究一次老干部工作，认真分析形势，细致研究养老扶助、就医保健、待遇落实、精神慰藉等事关离休干部切身利益的问题，做到早部署，早立项，理清思路，科学制定工作预案。制定了《市属商业系统离休干部服务管理办法》，建立了政治学习、情况通报、生日祝寿、走访慰问、临终关怀等各项制度，实行责任制，对工作任务进行分解，明确责任领导、责任人、工作标准和完成时限，做到责任到位、任务到人，形成为老干部服务的长效机制。 二、超前提供个性化服务。市商业局紧紧把握离休干部高龄期、高发病期特点，不断深化个性化服务，有效满足了离休干部养老需求。开展定期巡诊，每季度聘请市中心医院医生为离休干部开展上门巡诊、查体、送医送药等医疗服务。在离休干部相对集中的西苑和沁园社区，建立定点医疗点，上门为老干部进行推拿按摩等保健服务。为老干部赠送了《家庭健康》、《民以食为天》、《手到病除》和《中华养生宝典》等书籍，增强了离休干部自我保健能力。进行登门祝寿，针对老干部不同情况，精心准备生日礼品，喜爱书法的就送去“寿”、“福”等字画，家庭生活困难的就送去油、面、蛋、奶等用品，义务拍摄全家福，为老干部留影纪念。对身患重大疾病的，及时看望，跟踪服务。离休干部去世后，送上临终关怀，第一时间登门慰问，做好送花圈、覆盖党旗、介绍生平等事宜，帮助家人处理后事。 三、超前解决实际困难。把解难帮困作为深化离休干部服务工作的重点，提前介入，主动帮扶，解除了离休干部生活困难。老干部景瑞年患食道癌，家里有82岁老伴，一个残疾女儿和8岁的外甥女，家庭非常困难。市商业局领导高度重视，特事特办，安排专人协助住院，聘请护工照料。离休干部孙士瑞患白内障多年，两眼视力模糊不清，本市无法医治，局老干科及时与市医保部门协调去潍坊治疗，使两眼重见光明。离休干部李廷因病需转诊到省肿瘤医院做介入手术，因没有及时办理转诊手续，2万多元的住院手术费无法报销，影响了家庭正常生活，老干部非常着急。市商业局工作人员多次到中心医院进行协调，问题得到圆满解决，老干部非常感激。 四、超前促进家庭和谐。为随时掌握老干部情况，及时帮助解决实际问题，市商业局建立了联系老干部制度。从局领导到工作人员，定期上门，聊家常、做家务、解寂寞，做到三熟悉（熟悉老干部基本情况、性格特点、习惯爱好），成为老干部的“家里人”，促进了家庭和谐，和睦了邻里关系。94岁的离休干部薛兰东，孩子间产生经济纠纷，商业局工作人员了解到这一情况后及时上门，给子女讲亲情、讲孝道、讲团结，圆满解决了问题。部分离休干部原单位破产，因没有完备的手续和相应管理部门，引起了房屋产权问题纠纷，产生了家庭矛盾，商业局工作人员就主动帮忙查阅档案，提供相关材料，帮助老干部家人妥善处理相关问题。
五、超前满足精神需求。为促进老干部身心健康，市商业局专门印发了《宽心谣》，鼓励离休干部保持健康愉悦的良好心态。在日常组织关怀中，做到“三到位、四必须”。即：认识到位、管理到位、服务到位。老干部生日必须有一名党委领导前往祝寿；老干部生病住院必须有一名党委领导前往探望；老干部过世必须有一名党委领导前往吊唁；重大节日，必须有一名党委领导上门慰问。真情服务赢得了老干部的信任。老干部经常给局领导和老干科的同志打电话：“没有你们的悉心照顾，就没有我们的幸福生活，你们比自己孩子都贴心啊！” |
