|
近年来，为充分发挥老干部优势作用，更好助力全区基层治理体系和治理能力新发展，淄博淄川区委老干部局根据省、市、区统一部署，大力推进“市区县合力解题”工程，组织老干部参与基层矛盾纠纷调解工作，为推进全区经济、社会发展营造稳定和谐的社会环境。 成立队伍，凝聚“管事”耆力量。在全区范围内公开招募热心人民调解、从事过相关领域的工作、熟悉相关法律法规和政策的老干部基层矛盾纠纷调解员，成立“耆管事”老干部志愿服务队，打造淄川区老干部矛盾纠纷调解特色品牌。目前，共招募老干部矛调志愿队员53名，积极向群众宣传法律、法规、规章和政策，引导群众依法理性地表达意愿或诉求，助力解决基层矛盾纠纷问题。面对复杂的调处工作，“耆管事”志愿服务队的队员们始终坚持深入一线，倾听群众诉求，了解事件始末，掌握调处动向，努力做到“法、情、理”兼顾，积极预防和妥善处理各类矛盾纠纷。同时，把矛盾化解的过程，作为基层体察民情、化解民怨、维护民利的有效途径，积极把服务延伸到了居民的“家门口”。截至目前，共开展宣传活动11次，调解村社纠纷630余起,调解成功率95%。 健立体系，构建“矛调”新模式。联合区委政法委、区司法局，从“耆管事”志愿服务队中精选出法律功底深厚、具备对口业务专长、具有丰富基层工作经验的老干部，创新建立“1+9+13”老干部参与基层矛盾纠纷调解工作体系。即成立“1”个区级调解工作站，入驻区一站式矛盾纠纷调解中心；组建医疗纠纷、劳动争议、企业纠纷等9支“银领行业调解队”；依托13个镇（办）调委，建立“银领基层调解站”。建立以梁军、鞠俊瑞、蔺桂霞等老干部为代表的“耆管事”矛调工作室10处，实行坐班接访、助访制度，参与全区矛盾纠纷调解工作。通过体系的建立，形成部门、镇（办）、村（居）三级联动的基层矛盾纠纷调解工作新模式。2024年4月，老干部“耆管事”矛盾纠纷调解工作室在淄川区体育公园警务工作站挂牌成立，本着“调解不是‘和稀泥’，它是一个学法、知法、守法、懂法的过程”的调解理念，对每一桩矛盾纠纷事件，工作室成员鞠俊瑞同志认真分析双方矛盾点，晓之以理，动之以情，耐心细致地做双方工作，经过不懈努力，双方最终达成和解，冰释前嫌。截止目前，共调解各类矛盾纠纷370余起，调解成功率97%。 健全制度，铸牢运行实保障。定期组织专题或相关行业培训，通过集中培训、业务指导、工作交流的形式，加大对老干部“耆管事”志愿者的培训和指导力度。加强区级调解站、行调队、调解工作室之间信息沟通及相互协作，定期召集行调队及工作室召开工作例会，各行调队和调解室主要负责人参加会议,根据实际情况可适当扩大。各行调队和调解室负责人汇报工作落实情况分析存在的问题和难点,提出工作计划。落实纠纷苗头排查汇报制度，各行调队、工作要及时发现职责范围内的矛盾纠纷苗头问题，对排查出的矛盾纠纷要及时上报区调解中心备案。落实重大疑难案件会商制度。区级调解工作站对重大疑难、复杂矛盾纠纷实行专题会商，对需要多个部门联合调处的事项,由区级调解工作站牵头统一联合调处，确保科学研判、依法调解、快速处置。 |
