近年来,云南易门县认真贯彻落实《云南省离退休干部工作信息化精准化规范化建设工作细则》要求,以离退休干部需求为导向,不断探索离休干部精准服务的深度、广度和高度,建立“一表一卡、三色分类、五方联动、七项服务”“1357”全链条精准服务模式,全面打造精准服务升级版,为离退休干部乐享晚年“加码”。 制作“一表一卡”,工作举措更务实。围绕“用心用情精准服务”这一主题主线,全覆盖式开展入户走访采集相关信息,摸清全县离退休干部基本情况及现实需求。制作发放《离退休干部服务联系卡》,精准掌握全县离退休干部基本信息、身体状况、家属基本情况、联系方式。制作离退休干部日常服务记录表,详细记录离退休干部待遇政策落实情况、困难诉求、期盼愿望。根据离退休老干部实际情况制定“一人一策”精准服务措施,进一步提升个性化、精准化服务水平。 实行“三色分类”,分类施策更精准。统筹考虑离退休干部的身体状况和居住情况,根据不同类别将全县离退休干部划分为“红橙绿”3类,颜色不同,需求不同,具体服务侧重、服务频次略有差异。将患重大疾病、空巢、孤寡、失能的离退休干部,列为“红级”重点帮扶对象,通过政策帮扶、医疗救助、精神慰藉等方式,送去组织的温暖;对高龄、行动不便、家庭突发重大意外、遇到其他原因导致生活困难的离退休干部,列为“橙级”帮扶对象,开展“敲门行动”,主动上门提供生活照顾、医疗健康、困难帮扶等服务;对患多种慢性病的“绿级”离退休干部,依托离退休干部党支部和离退休医疗专家志愿服务队,开展用药指导、健康咨询、养生交流活动,时刻关注离退休干部身体状况,适时开展送医、送药等帮扶工作。按照类别分别建档,制定个性化、多样化服务举措,使离退休干部服务更精准。 协调“五方联动”,工作合力更凝聚。县委老干部工作领导小组定期召开会议,研究解决存在问题。统筹协调财政、人社、卫健、民政、医保等多方力量各司其职,齐抓共管。组建了由县委老干部局、原单位、社保中心、医疗机构、街道(社区)等相关工作人员组成的离退休干部“帮帮团”,构建单位尽责、家庭尽孝、社区尽力、社会尽心、老干部工作部门尽职的“五方联动”服务工作机制。老干部工作部门定期上门遍访,全方位掌握离退休干部实际情况,针对离退休干部反映的困难诉求,动员各方力量协调沟通解决,确保了离退休干部生活有人关注、诉求有人回应、困难有人解决。 聚焦“七项服务”,服务保障更优质。制定《易门县离退休干部工作信息化精准化规范化建设实施方案》,建立送学上门、节日慰问、生病探望、特困救助、家庭变故、精神慰藉等七个方面个性化服务清单。利用走访慰问契机,坚持上门送学习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神等学习资料,向离退休干部通报全县重点项目建设情况,征求离退休干部对全县各项工作的意见和建议。在春节、重阳节等重要节点县领导带队进行走访慰问,生病住院时老干部工作者及时进行探望慰问,每年组织做好离退休干部健康体检工作,全覆盖开展离退休干部家庭医生签约服务,建立健康档案,每季度不少于一次的遍访开展精神慰藉,通过陪老干部聊过去话家常,听老干部讲自己的故事,缓解长期居家的孤独感,争做老干部贴心人、暖心人、身边人。
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