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新疆克拉玛依市委老干部局高度重视离退休干部服务管理工作，建立离退休干部意见建议收集办理反馈机制，形成意见建议多方收集、分类领办、效果反馈的全过程、闭环式新模式，进一步畅通离退休干部建言献策、发挥作用渠道。 多方收集，建言献策有广度。深入落实“四下基层”要求，长期设立意见箱、建立“局长接待日”，常态化收集离退休干部意见建议。依托专题调研、主题党日、走访慰问、来电来访等，多渠道、多角度征求离退休干部对经济社会发展等方面的意见建议，将意见建议收集融入日常。建立离退休干部党支部书记联席会长效机制，每季度召开座谈会，引导老同志围绕经济发展、城市建设、环境治理、交通出行、民生保障、文化活动等多方面建言献策，切实发挥“银辉智囊团”作用。 分类推送，联动办理有力度。坚持“工作联动+事项联办”原则，密切与有关部门合作，协同办理意见建议，按照经济、民生、文化等类别，分类梳理意见建议，逐条细化分解推送，并督促有关单位在7个工作日内回应，确保每条意见建议有人管有人抓、有人督有人办。强化跟踪督办，定期检查督办意见建议办理情况，阶段性开展意见建议办理“回头看”，全过程抓好意见建议办理落实，做到老同志有提议、部门有落实、问题有反馈。 定期反馈，闭环落实有温度。实行“有关单位+老干部局”联合回复诉求模式，针对意见建议比较集中的，召开离退休干部党支部书记座谈会，邀请有关部门围绕老同志最为关心的问题，集中反馈意见建议办理情况；对个别老同志反映的问题，采取上门汇报、书面答复或电话回访等方式反馈办理落实情况；对于暂时无法解决的问题，由市委老干部局做好解释工作。截至目前，协调民政、卫健、住建等10余个部门，反馈答复老同志意见建议70余条。 |
