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聊城市东昌府区以满足老干部现实需求为工作导向，不断提升离休干部精准化、精细化服务水平，为全区61名离休干部提供家门口的“家庭医生”服务，持续增强老同志们的获得感、幸福感、安全感。 聚焦力量统筹、职能互补，坚持“一盘棋”统筹布局。针对全区离休干部已整体进入“双高期”这一现实情况，在前期摸底调研的基础上，联合区卫健局制定《关于开展离休干部“家庭医生”服务的通知》《基层医疗机构家庭医生签约服务协议书》，组织各单位联络员召开全区离休干部“家庭医生”服务工作对接会，明确要全面核实离休干部基本信息、身体状况、服务需求，按照“失能、半失能、正常生活”精准划分服务类别，统筹安排社区卫生服务中心为辖区内的离休干部提供免费的“家庭医生”服务。 立足精准便捷、优质高效，践行“一线式”健康服务。秉持个性化定制的服务理念，为每位离休干部配备由团队长、家庭医生、社区护士、公卫人员、二级医院医生等人员构成的“家庭医生”服务团队，根据老同志需求不定期上门提供健康体检、心理咨询、用药指导等17项基础健康服务，可灵活定制中医诊疗、康复保健等个性化签约服务，确保离休干部均享受到电话咨询、入户上门的健康服务保障。 围绕优化流程、闭环管理，严格“一阶段”督导回访。为进一步夯实“家庭医生”服务满意度，区委老干部局联合相关单位通过电话回访、上门走访慰问等方式，不定期开展离休干部满意度和意见反馈等工作，认真完善《离休干部“一人一策”情况统计表》，全面接受老同志咨询，多形式征求意见建议，对相关问题进行逐一答复，让离休干部全生命周期健康服务更有高度、更见温度。 |
