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近日，东营市印发《关于建立特殊困难退休干部探访关爱服务工作机制的通知》，完善退休干部困难帮扶救助机制，帮助解决退休干部的急难愁盼问题，深入推进退休干部服务管理工作。 明确探访关爱对象 探访关爱服务对象范围为全市特殊困难退休干部，服务人员为各级老干部工作部门、退休干部原单位、工作人员、退休干部居住社区工作人员等。特殊困难退休干部是指退休干部本人及家庭因遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病导致基本生活在一定时期内陷入困境，或因年高体弱、空巢独居、重症失能等原因需要关心关爱的退休干部。 做好精准摸底建档 退休干部服务管理单位做好调研摸底工作，准确收集特困退休干部的基本信息，精准掌握特殊困难退休干部的实际困难和需求。在全面摸底排查基础上，综合分析特殊退休干部实际情况，征求其本人或者其家庭成员接受探访关爱服务的意愿，确定是否列入探访关爱服务范围。及时建档立卡，完善《东营市特殊困难退休干部登记表》，精准建立特殊困难退休干部信息台账并加强动态化管理。 整合各方资源力量 各级老干部工作部门加强统筹指导，整合形成服务管理单位、老干部工作者、社区工作者密切配合，离退休干部党支部、网格员、志愿者、低龄健康老年人、亲属邻里、物业服务企业等共同参与的探访关爱力量。全面推行“金秋暖阳·时间银行”互助养老志愿服务模式，引导有条件、有意愿的年纪较轻老干部，为特殊困难退休干部常态化提供应急救助、情感陪护等力所能及的志愿服务。注重发挥养老服务机构专业优势，通过社区日间照料中心等开展探访关爱服务。 开展日常联系探访 服务人员采取登门走访等方式，送上关心问候，宣传普及安全知识、应急自救知识、健康知识等，掌握特困退休干部诉求，尽力帮助协调解决实际困难。每月至少联系一次，在极端恶劣天气、传统节日等特殊时间节点，适当增加探访频次。积极拓展“互联网+养老”在探访关爱中的场景应用，通过电话、楼宇视频、微信等方式加强沟通，适当增加远程探访频次，及时了解状况并提供帮助。 丰富关爱服务内容 各级老干部工作部门开展重大节日走访时，将特殊困难退休干部纳入走访慰问范围。服务管理单位及离退休干部党支部加强对特殊困难退休干部的党内关怀，积极整合政策资源。对符合民政、医保、红十字会等相关社会保障政策待遇条件的特殊困难退休干部，告知其依法申请并视情给予必要协助。对有长期照护、精神慰藉、紧急救援、居家适老化改造等服务需求的，帮助对接养老服务和医疗健康等服务资源，引入社会工作者等专业力量开展服务。 |
