东营市河口区设立“谈心日”制度 敲开老干部心门
为切实提高老干部工作科学化、精细化水平，不断改进新时期老干部工作的方式方法，提高老干部满意度，河口区委老干部局自今年9月份设立“谈心日”制度，每月20日（节假日顺延），局长及中层干部轮流到老干部活动中心，接待来访老干部，及时了解老干部思想、学习、生活情况，听取老干部对区委、区政府中心工作的建议。 创新工作形式，主动思“变”。“谈心日”制度一确定，立即向全区离退休干部寄送公开函，公布了约谈电话和电子邮箱，广泛接受有谈心谈话需求老干部的预约。提前一周向老干部公布“谈心领导”值日表，老干部自主选择谈心领导，老干部局根据预约情况提前3天确定谈心对象，让他们有充分的酝酿准备时间，同时也提前了解被约谈老干部的有关情况，做到心中有数。退休干部张发义通过预约电话进行了预约，并如约与组织副部长、老干部局局长陈锋之沟通交流，真实将自己的想法向领导进行了反映。预约谈心打破了过去传统的上门谈心的单一交流模式，让老干部有话能够随时找组织讲，真正地实现了与老干部“零距离”接触。 细化工作程序，重在务“实”。“谈心日”制度，由局领导和中层干部依次轮流值班，在规定的局长谈心日内，当班局领导坚守岗位，认真接待当日老干部众来访，处理好干部群众的有关事宜。对老干部提出的意见、建议和咨询，能够当即解答的，一定要现场给予答复；当场解答不了的，要说明原因，区委老干部局还详细记录每位老干部的谈话内容，把谈话对象提出的合理化建议和意见及时吸纳到工作中来。同时，对老干部反映的问题认真进行“归口梳理”，分解落实到相关业务组室制定整改方案，能够近期解决的限期解决，暂时无法解决的也要说明原因，并及时向谈话对象反馈。截至目前，共征集到各类意见和建议50余条。 健全工作制度，旨在求“长”。为保证“谈心日”活动长期开展，专门出台了《老干部局谈心细则》，对谈心的对象范围、谈话程序、方式方法、达到效果都进行了详细的说明。以“老干部满不满意、老干部认不认可、成效明不明显、问题是否得到解决、情谊是否增进、诉求是否得到满足”等六个标准作为衡量谈心效果的依据。建立健全了督查和反馈的两项配套制度：一是对老干部反映的问题，明确专人调查核实，跟踪抓好落实；二是对老干部提出的意见、建议和问题，认真回应并及时反馈办法信息。截止目前，已有四名领导班子成员与6名老干部进行了“一对一”的谈心活动，切实有效的融洽了干群关系，从而推动各项工作上台阶。 |
