为给老干部提供贴心细致的医疗服务,今年以来,芝罘区积极创新服务方式,在全区实施了“杏林送暖”行动,调动辖区内医疗卫生人才深入到老干部家中、走近老干部身边开展服务,被老干部亲切地称为“健康服务方便桥”。“杏林送暖”行动启动以来,共为全区2200多名老干部提供各类医疗服务3600多人次,赢得了老干部的一致欢迎。 一是高标准组建“杏林送暖”服务团队。为组建一支医术精湛、热心周到的服务团队,芝罘区从辖区三甲综合医院、特色专科医院、医学院所中挑选300多名副主 二是精心构建“杏林送暖”服务网络。芝罘区将服务队各成员按照居住区域、医疗专长等划分成若干服务小组,分片包干合理安排服务区域,每个服务区域以楼宇为单位,指定一名医生与一名护士进行“承包”,在楼宇内公示自己的工作单位、专业特长、联系方式等信息,确保在老干部有需求时,各成员能就近就便、及时有效地为老干部开展服务。目前,共有1200多名服务队成员参与承包1500多个楼宇。 三是积极丰富“杏林送暖”服务形式。针对部分老干部生活不能自理的实际,组织服务团成员与老干部结成对子,成为他们的“家庭医生”,利用8小时以外时间,定期上门问诊服务,并为每位老干部建立了医疗卫生档案,使他们享受到专家级医疗服务。目前,专家服务团已与700多名离退休干部结成关爱对子,建立健康档案760多份,上门问诊1800多次,为老干部解决实际问题660多个。针对老干部最关心的健康保健问题,邀请知名专家开展“杏林送暖大讲堂”活动,已先后围绕运动健康、家庭卫生应急处置、心理卫生健康等课题,举办讲座3次,1200多名离退休干部到现场听取讲座,向全区离退休干部发放讲座手册5000多册。 四是加强“杏林送暖”服务考核。制作了服务考核手册,服务队成员在为老干部提供服务时,要认真填写服务对象、时间、地点、内容等相关信息,并由老干部填写意见和建议。考核手册反馈给各服务队成员所在单位,作为年终考核、评先树优的重要依据,极大地调动起了各成员的服务热情。
|