烟台市粮食局现有离退休干部79人，其中离休干部64人、退休干部15人。多年来，全局上下牢固树立“以老干部为本、服务为先”的理念，不断健全完善工作机制，细化服务措施，拓展服务领域，着力提高老干部晚年生活质量，赢得了广大老干部的信赖和好评。 一、统一思想认识，健全工作体系，奠定为“老”服务的思想工作基础 我们粮食系统有着尊老敬老的优良传统，随着改革的深化，计划经济向市场经济的转变，一大批国有粮食企业纷纷关停并转，这一变化也对老干部工作带来了很大的冲击。特别是2006年按照市委的统一部署，为全面理顺企业离休干部服务管理关系，我局一次性接收市直粮食系统离休干部85人。针对这一情况，局党委多次召开会议进行专题研究，一致认为：老干部是革命的功臣，粮食系统的老干部为粮食事业发展做出了重大贡献，安排好、照顾好、服务好老干部是我们义不容辞的政治责任。随之，在全系统组织开展了“孝亲敬老”主题活动，引导干部职工统一思想，提高对做好新形势下老干部工作重要性的认识。从而，在系统上下达成了一个共识：要让党放心、让老干部满意，我们服务的标准要再提高，服务的措施要再强化，服务的领域要再拓展。为此，我们首先抓了三方面工作。 一是进一步健全工作体系。局里成立了老干部工作领导小组，定期研究解决老干部工作中的重大问题；建立了老干部工作领导责任制，设立了离退休干部工作科，配备了5名责任心强、党务工作经验丰富的老干部工作人员，形成了一把手亲自抓、分管领导靠上抓、科室通力协作实施的工作格局。 二是进一步浓厚尊老敬老氛围。在不断深化“孝亲敬老”主题活动的同时，我们通过《粮食信息》、烟台粮食局网站等大力宣传老干部的历史功绩和尊老敬老典型；组织开展了局机关全员参加的老干部政策知识考试。在具体工作中，局领导班子率先垂范，带头联系老干部，带头向老干部通报情况、征求意见，带头参加老干部的重大活动，带头走访慰问、帮助解决实际问题，尊老敬老在粮食系统蔚然成风。 三是大力加强工作队伍建设。我们高度重视老干部工作人员的选配，注重把思想政治素质高、责任心强、热心服务的同志放到老干部工作岗位上，通过强有力的思想政治工作，不断增强其政治意识、大局意识、责任意识和服务意识；并通过以老带新、以新促老的方式，广泛开展岗位练兵活动，强化岗位技能训练，加强老干部政策业务学习，让每位工作人员都成为熟知老干部业务的“政策通”、掌握老干部情况的“活字典”、干好老干部工作的“多面手”，始终保持了老干部工作的生机和活力。近年来，先后有5名老干部工作人员得到提拔或重用。 二、深化服务理念，强化工作措施，把服务送到老干部心坎上 几年来，我们始终把“让老干部满意”作为工作的出发点和落脚点，真心实意做好事、办实事、解难事，为老干部创造了一个幸福、安宁、有尊严的晚年生活环境。 一是坚持“制度化”理念，全面规范服务工作。在总结多年实践经验的基础上，对照上级关于老干部工作各项政策规定，梳理形成了《烟台市粮食局老干部工作制度及工作流程》，涵盖了老干部学习、参加重要会议和重大活动、通报情况、外出参观考察、走访慰问、住院看望、健康查体、在职干部联系老干部、生日祝寿等10多项工作制度及工作流程，对每项制度的内容、工作标准和责任分工都做出了明确规定。通过狠抓这些制度的落实，不仅规范了工作程序，提高了工作效率和质量，也使老干部享有的政治、生活待遇和日常服务得到了全面、及时落实，实现了老干部服务工作的规范化、制度化。 二是坚持“亲情化”理念，做老干部的“贴心人”。我们探索实行了“三上门”和“四必访”服务工作制度。“三上门”，即每逢老同志过生日，上门送祝寿信、生日蛋糕，表达生日祝福；元旦春节等重大节日，上门送慰问信、贺卡，汇报粮食事业取得的成绩，表达节日祝贺；凡是老干部所需的日常生活用品，随时上门送货到家；“四必访”：即老干部生活发生困难必访、家庭遇到特殊情况或因病住院必访、生活待遇提高或有变动必访、思想有疑虑必访。几年来，我们还针对行动不便和“空巢”、独居的老干部，组织开展了“化忧愁、解孤独、送温暖”活动，工作人员经常上门看望，提供生活帮扶、心理疏导和精神慰藉服务。去年，有位老同志不慎从床上摔下来，子女又不在身边，幸好被我们前去看望的工作人员发现并及时送医院救治，使老同志转危为安，老同志及其家人很受感动。 三是坚持“精细化”理念，提供无微不至的关怀。工作实践使我们体会到，老干部工作无小事，服务更要力求事无巨细、精益求精。这些年来，无论老干部为何事而来，我们都始终做到“六个一”，即一副笑脸相迎、一张椅子请坐、一杯热茶相奉、一颗耐心倾听、一片诚意办事、一声“慢走”搀扶相送。去年10月，局机关办公场所迁至莱山区，为了老同志的方便，我们专门制作了详尽的乘车路线图和电话号码表，挨家挨户送到老干部手中，并通知他们搬迁的时间、地点，老干部给领导打来电话表示感谢，并夸赞我们的工作总是考虑的周到细致。这些年来，为了全面掌握老干部的基本情况，细致入微地做好服务工作，我们建立了老干部信息数据库，对老干部个人的基本情况、家庭情况和健康情况全部录入微机，并由专人负责及时维护更新，动态掌握每一位老同志的需求，有针对性地安排工作人员负责联系、提供服务。同时，我们向老干部发放了服务联系卡，工作人员电话24小时开机，实现了服务工作全天候、全覆盖。前年，一位老干部所住单元楼外公共下水道堵塞，他们多方寻求解决未果，我们得知后，老干部科的同志积极帮助协调，不过三天问题就得到圆满解决，老干部高兴地说：“老干部科就是我们老干部的家”。 三、搭建活动载体，拓展服务领域，提升老干部晚年生活质量 在强化服务提升老干部物质生活水平的同时，我们还积极适应时代发展需要，适应老干部日益强烈的精神文化生活需求和继续实现自身价值的迫切愿望，主动搭建载体、拓展服务领域，使老干部的晚年生活更加绚丽多彩。 工作中，我们重视发挥老干部党支部组织、教育、凝聚老干部的主渠道作用，严格落实了“三会一课”、组织生活会等制度，组织开展了“远学杨善洲、近学李为征”、追忆激情岁月、创先争优、争创“五好”党支部和争当“五好”党员等系列教育活动，广大老干部在思想和行动上始终与各级党委保持高度一致，自觉地支持局党委的工作。2007年在局机关办公条件非常紧张的情况下，我们多方协调争取，建立了市粮食局老干部活动室，购置了电视机、健身器材、征订了报刊杂志，为老干部创造了良好的学习活动环境。去年，我们又协调成立了市粮食局老年人体育协会，广大离退休干部踊跃参与，在经常性组织开展的征文比赛、绘画摄影展、知识竞赛、文艺演出等文体活动中较好地发挥了骨干带动作用。活动室的建立、各类文体活动的组织开展，极大丰富了老干部的精神文化生活。近年来，先后有5名老干部的书画作品被选入《烟台市老年书画研究会书画作品集》，4名老干部在中组部组织开展的征文活动中获奖。 老干部群体，不仅是宝贵财富，更是巨大的人才宝库，他们有着余热生辉、续现自身价值的强烈愿望。为此，工作中我们坚持多渠道、多形式地为老干部发挥作用牵线搭桥、提供舞台，使他们在粮食工作的重大决策、关心教育下一代、促进社会和谐、弘扬美德等方面发挥了重要作用。仅2008年以来，在组织开展的“为科学发展建言献策”、“我为十二五做贡献”、“心系放心粮油工程”等活动中，老干部就提出合理化建议50余条，大多被局党委采纳。 各位领导、同志们，在市委的正确领导下，在兄弟单位的关心支持下，我局的老干部工作取得了一定的成绩。但与老干部的期望和先进单位相比，还存在很大差距。我们决心通过这次会议，大力学习先进经验，认真贯彻市委的指示精神，进一步强化工作措施，加大服务力度，推动我局老干部工作再上新水平。 2012年11月 |
