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“小王，我的门诊报销药费到账了，刚来了短信通知，谢谢你了。你们对我们这些老同志真关心，专门安排人上门为我们讲解医疗报销政策，整理门诊单据，线上传递报销。有志愿活动一定通知我，我们一定继续发挥余热，心系企业、奉献社会，让退休生活丰富多彩！”5月10日，国网临沭供电公司离休干部张效金专门打来电话，称赞善小志愿者用心服务。
今年，临沭公司针对离退休人员年龄偏大、行动不便、不会使用智能手机、不清楚医药费用报销政策变化，离退休后文化活动少等实际情况，以精心、精 细、精准的主动行动做好离退休各项工作，既解决了离退休职工医药费用报销流程不熟悉、补充医疗报销政策不明白等问题，又活跃了他们的日常文化生活，受到了离退休干部的好评。 临沭公司精准组织人员，第一时间为退休职工编制2023年医疗报销明白纸，开专场分批次开展了年度企业补充医疗保险政策变化的宣讲，确保政策宣讲不漏一人。临沭公司人资专工小朱，作为第一批善小志愿者，在专场宣传中，重点对本年度新政策关于一般门诊、大病慢病报销、住院三大部分的报销标准及流程以及报销所需材料、报销待遇、比例调整及报销频次等相关规定进行了详细解读，在现场增设的提问环节，她对退休职工提出的疑虑耐心细致进行解答，使大家了解政策初衷、明白政策措施。 临沭公司精细划分离退休老同志服务需求，对于行动困难人员，年龄偏大的老职工，该公司组织善小结对志愿者亲自上门，讲解医疗报销政策变化，主动为他们整理医疗报销单据，在线上平台上传门诊单据，主动收缴慢病及住院单据服务，为他们送去组织的关心与关爱。对于居住地集中的临沂离退休职工，离退休管理人员组建了临沂老同志孝亲子女群，方便日常联系和周末特殊日服务。并让居住临沂的在职职工结对服务他们，解决了他们联系难多跑路问题。 临沭公司精心组织各项活动，丰富离退休干部文化生活。今年以来，临沭公司结合节日氛围及老同志需求，先后举办了手写对联迎新春、欢喜闹元宵、参观农业科技园等活动，大家通过亲手写、亲体验、共参观等方式，享受到了文化活动带来的身心快乐，感受改革开放的伟大成果，为离退休生活增添了一抹亮丽色彩。 |
