乳山市推进网格化 “以老慰老”服务管理新模式 为充分发挥老干部作用，切实为社区有困难的老年人提供帮助，乳山市将农村新型社区建设和老干部服务社区的志愿有效结合，以老干部党支部为依托，在部分镇（街道）创新开展网格化“以老慰老”服务管理模式，形成“社区为网、网中有格、格中定人、人尽其责”的良好格局，切实将助老扶老工作落到实处。 划分“网格”，夯实服务基础。利用民情大走访的契机，对每个社区内80岁以上老年人的基本信息进行登记造册，建立台账，全面掌握社区内建国前老党员、空巢独居、孤寡老人的分布情况。同时，对居住社区内的老干部进行志愿服务登记，按照就近方便的原则，合理实施网格化服务管理。以下初镇黄山寺社区为例，以相邻居住为划分标准，将社区内150名80岁以上老年人划分为8个网格，每个网格包含20—30名老年人，每个“网格”设立1名“网格长”、3名“网格员”，全部由身体条件较好且年龄在55岁—65岁之间的离岗退休干部担任，方便为老年人提供各项服务。 串联“网格”，完善服务体系。为加强“网格”的领导和管理，镇党委（街道工委）成立以副书记任组长的工作领导小组，加强组织领导。镇（街道）老干办确定1名干部作为联络员、社区确定1名干部作为管理员、老干部党支部确定一批志愿者共同组建团队为老年人提供日常服务，建立“镇老干办—社区—老干部党支部”三位一体的工作团队，切实加强工作保障。同时，充分发挥离退休干部党员在服务群众、创先争优中的典型示范带动作用，主动为老年人提供卫生清扫、陪同聊天、帮助洗衣等服务，使其既为“以老慰老”网格化管理的参与者，同时成为“网格化”管理的受益者。 利用“网格”，优化服务质量。将亲情服务贯穿于整个“以老慰老”服务管理的始终，努力引导各“网格”联络员、管理员及志愿服务成员，带着诚心和热心，为老年人排忧解难，努力维护社区的和谐稳定。下初镇“网格员”段云明、段云龙中秋节期间自己出钱购买月饼、牛奶等慰问品，看望辖区内高龄老人；城区街道怡园社区老干部志愿者任桂花、姜玉翠等，定期到辖区内孤寡老人家中看望，并帮助做饭、收拾卫生等，深受辖区老年人欢迎。自实施“网格化”管理以来，各“网格长”“网管员”认真负责，共收集信息百余条，并及时将老年人的各项诉求进行上报反映，使问题得到有效处理，收到了“小事不出格，大事不出网”的良好效果。 |
