为提升离休干部服务管理工作水平，维护离休干部队伍稳定，荣成市委老干部局以“诚信建设年”活动为契机，建立机关干部联系服务离休干部制度，实现了离休干部服务管理全面化、细致化。
一是服务对象全覆盖。出台《关于推行在职干部联系服务离休干部全覆盖制度的实施意见》，按照“不缺一户、不漏一人”的原则，根据离休干部居住区域，将全市825名离休干部划分成20个“网格状”责任区，由局系统20名在职干部每人分包1个责任区，对区内所有离休干部“一对一”联系服务。分包干部每季度至少入户走访离休干部1次，对重点特殊离休干部，每月至少走访1次，并保持经常性电话联系。为离休干部发放“关爱联系卡”，注明离休干部姓名、电话、身边亲属联系方式、老干办电话、社区相关服务电话等内容，可供遇到突发情况的老同志应急使用。为每位离休干部发放联系服务桌牌，注明分包干部姓名、职责、单位及联系方式，方便离休干部随时联系。分包干部在联系离休干部的基础上，同步拓展延伸联系范围，对口联系离休干部所在老干办和原工作单位，定期进行走访，检查离休干部经费缴纳、药费报销、工资发放、活动开展等情况，全面落实离休干部政治和生活待遇。通过建立“三位一体”的分包联系制度，确保所有离休干部有事能找得到人、说得上话、办得成事，树立老干部服务部门履职尽责、勤勉务实的良好形象。
二是服务内容全方位。建立离休干部联系服务联席会议制度，由局机关牵头协调，每季度召开一次由分包干部、老干办、离休干部原单位参加的三方联席会议，研究解决联系过程中存在的问题，重点开展落实“三包”服务。包待遇落实。根据离休干部年老多病、行动不便的实际，实行“送学上门”，将各级重要政策、会议及文件精神等学习资料送到离休干部炕头上，听取离休干部意见建议，充分调动离休干部参政议政积极性和主动性。包思想引导。针对部分离休干部因地位落差、家庭生活、社会认同等原因形成的失落感、孤独感、边缘感等思想问题，通过分包联系，以到离休干部家中聊天、拉家常等形式，与他们交心交友，引导离休干部纵比知足、横比知福，耐心细致做好思想引导，维护离休干部队伍稳定。包困难解决。对离休干部反映的问题困难，实行“一人为主、全程负责、一包到底”的责任落实机制。属于职责范围内的问题，限期及时解决，短期内不能解决的，做好解释说明工作，争取离休干部理解；不属于职责范围内的，通过协调相关部门单位，帮助离休干部跑跑腿、找找人，尽快予以解决。
三是监督考核全过程。在机关干部中开展“向老干部承诺、为老干部办事、请老干部监督”活动，每名机关干部重点围绕分包联系离休干部工作，细化承诺内容，承诺完成时限，形成“人人肩头有压力、工作落实有动力”的工作氛围。建立离休干部分包联系台账，对承诺事项和离休干部反映的问题，实行销号管理，局机关每月将承诺事项进展、走访问题落实情况进行汇总公开，并通过登门走访、电话抽查等形式对分包干部工作进行督导。实行分包工作“三方测评”，每季度开展一次分包工作总结述职，机关干部根据述职情况，互相评议打分；每半年组织老干部、离休干部所在单位等，召开一次座谈会，对分包干部进行评议；年终采取调查问卷的方式，进行满意度测评，由离休干部对分包干部进行评议打分。“三方测评”结果纳入年度工作考核，与评先选优、选拔使用相挂钩，真正做到“有岗必有责、有职必尽责、失职必问责”。 | 
