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为进一步做好老干部精准服务工作，福建漳州市委老干部局在市直离休干部、“5·12”退休干部中深入开展大走访活动，通过“预、听、问、严”的“四字诀”工作机制，精心打造“高效、感情、精准、形象”老干服务“四张牌”。老干部工作人员进门入户与每一位老干部进行“面对面”交流，诚挚为老干部送上市委市政府的暖心问候，关切询问老干部身体生活情况；“一对一”详细了解老干部各项待遇落实情况及急难愁盼，征求对政府购买服务个性化需求，对提出的问题给予耐心细致解答，为推动离休干部购买服务奠定坚实基础；“点对点”宣传疫苗接种政策和科普接种知识，帮他们解疑释惑。截至9月10日，为期三周的市直老干部大走访工作圆满完成，共走访159人，收集老干部反映问题意见62条，归类整理问题意见26条，并在走访中说明、解释、解决问题意见15条。 用好“预”字诀，打造“高效”牌。预先谋划，精心组织，并召开部署会议，排出“任务书”，挂出“路线图”，列出“时间表”；预先电话联系老干部及家人，预先踩点老干部居住地，确保走访活动有序高效。用好“听”字诀，打造“感情”牌。局领导分组带队登门入户，同老干部倾情交流，认真听取老干部及其家属介绍个人和家庭情况，听取老干部对社区服务、医疗服务、老干部工作的意见建议，积极向老干部宣传疫苗接种政策和科普接种知识，介绍就近接种点。用好“问”字诀，打造“精准”牌。耐心询问老干部的各项待遇是否得到落实；询问前期已开展政府购买服务的15名抗战时期入伍离退休干部对服务的意见建议，智慧养老中心随行工作人员现场答疑解惑；征求下一步准备开展政府购买服务的136名解放时期入伍离休干部的意愿。用好“严”字诀，打造“形象”牌。工作人员严格自律，始终保持礼貌尊重、耐心尽心，努力树立良好的老干部工作者形象，特别是顶着烈日、轻车简从、不辞辛劳的热情服务得到了老干部的极力赞赏。 此次大走访，受到了老干部的热烈欢迎，得到了老干部一致的好评。老干部纷纷表示，市委老干部局在老干部和市委、市政府间架起了“连心桥”，既拉近了距离，又增进了感情，为他们办了实事办了好事。特别是漳州一中离休干部林华的儿子、省委党史学习教育领导小组第二巡回指导组组长林晓峰说：“大走访活动开展得很好，既是学党史为民办实事的重要活动，又是落实省委‘再学习、再调研、再落实’活动的重要举措。” 下一步，我们将认真贯彻习近平总书记在承德市高新区滨河社区居家养老服务中心考察时重要指示精神，加大工作力度，强化各项要素保障，以更加务实高效的举措，推动离休干部精准服务工作落深落细落实。有效对接智慧养老服务公司，在前期为抗战离休干部开展购买服务的基础上，新增为136名解放时期入伍的离休干部购买居家养老服务，实现为市直离休干部购买服务全覆盖；继续协调市卫健委、市国资委、市财政局、市民政局及老干部原单位等有关部门，认真解决老干部反映医疗待遇、工资待遇、社区服务、民政事务、单位服务等5个方面的11条意见建议（归类整理26条，前期已完成15条），真正做到为老干部解难解困。 |
