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“你笑起来真好看，像春天的花一样，把所有的烦恼所有的忧愁统统都吹散……”7月10日晚上7时许，潍坊临朐县城关街道陡沟社区益童课堂内灯火通明，朗朗的童声在大厅内外回荡，退休老教师王延东、张玉芹正在辅导社区的孩子们学习唱歌技巧，孩子们快乐的歌声也唱出了社区居民内心深处的心声。近年来，陡沟社区用好社区老干部这一“宝贵资源”，组织引导他们在文化传承、社区治理、纠纷化解中“站C位”，当主角，有效助推“和合”社区创建。 当好和谐文化“宣传员”，让“和合”理念扎根心田 陡沟城市社区辖区新建楼群多、外来居民多，6400多户居民既有拆迁回迁的村民，也有大量的外来购房者，相互之间不熟识，促进“村民”和“居民”相互融合成为社区党委面临的一个现实课题。了解到这一情况后，社区老教师、老干部们萌生了总结“和合”文化，创作社区歌曲的想法，在社区老干部党支部的组织下，王延东、王世良等4名老同志主动请缨，利用1个月时间总结出和美家庭、和谐小区、和顺物业、和乐养老、和融共建“五和”社区创建品牌，创作社区之歌《五和陡沟》并邀请居民们参与拍成MV，在社区益童少年儿童中、老年大学班级中、社区居民中传唱，通过社区各种居民微信群推广，越来越多的居民在学唱传颂这首歌，越来越多的居民愿意了解和参与社区各项事务中。 “家的归属感，在这首歌里找到了，社区大家庭的亲和力通过这首歌凝聚起来了。”陡沟城市社区书记张婷婷高兴地说。 老干部、老党员还牵头在社区党群服务中心大厅建成“和合”文化展示区，布设“和合”主题红色标语、图文展牌、书画作品等100多幅。利用小区墙壁、宣传栏建成100多米的社区文化墙，每月开设一期居民道德讲堂，每半年开展一次“和美家庭”评选，每年组织一次新春敬老团拜会，定期组织“文明楼宇、文明单元”创建和“社区送温暖，关怀暖人心”等活动。老党员张学圣凭记忆历时半年三易其稿，精心创作了反映陡沟村原貌的“和合家园”大幅彩绘平面图，在社区内公开展示，让居民在潜移默化中接受“和合文化”的熏陶，使“和合”理念如春风化雨沁入居民心田。 当好矛盾纠纷“调解员”，让“和合”景象遍地花开 “老傅，你放心，我再也不给你和社区添麻烦了。”居民刘某握着社区纠纷调解员傅廷新的手，信誓旦旦地表示。家住8号楼的刘某经常把捡回来废纸板、废模板堆放在楼道里和窗台下，不仅堵塞通行还有火灾隐患，楼道居民都怨声载道，大家多次劝阻无果，无奈找到社区“和为贵”调解工作室求助。调解员傅廷新接手后，一次次上门刘某做工作，跟她拉家常、讲道理，在多次被回绝的情况下不厌其烦，最终用诚心感动了刘某，卖掉了废品、清理了楼道并表示以后不再堆放。像这样的纠纷，社区调解员每月能化解10多起。 2019年6月，社区老干部支部把调解经验足、群众基础好、个人威望高的老同志组织起来，成立“和为贵”调解工作室，引导他们在助力社区治理中争当“长者先锋”。“和为贵”志愿者发挥乡音乡情优势，为居民的“家事、难事、心烦事”开出一副副“解药”，解决了不少急难愁事，并带动越来越多老年人从“一边看”到“参与干”，对社区事务主动“发声”，志愿者由当初的8名发展到现在的66名，其中38名老干部调解志愿者获评社区“金牌调解员”称号，傅廷新、王延东被授予全县“长者先锋”称号，先后调解家庭、婚姻、邻里等矛盾纠纷180多起，向社区党委反映小区绿化、小区停车、公共区域使用等居民关注的问题24件，老干部调解志愿者被居民亲切地誉为“维和部队”。 “如今邻里之间有点小摩擦、小矛盾，都主动找调解员解决。调解员就是居民，平日里大家也熟识，比其他人容易说上话，这邻里矛盾也就好解决了”，社区居民王艳高兴地说。 当好居民利益“守护员”，让“和合”效应阳光普照 “作为老同志，在化解家庭邻里纠纷方面有经验、有优势，但面对劳动争议、交通事故、人身损害赔偿等专业化的矛盾诉求方面往往束手无策。”老干部党支部书记、调解室负责人傅廷新说。为此，社区老干部党支部积极利用“双报到”单位老干部和县法院、检察院等驻区单位力量，推行“1+1”（1名退休法官或检察官+1名金牌调解员）模式，提高社区调解原队伍专业化水平。目前，已有9名退休法官（检察官）受聘担任社区法律顾问，每周定期在社区“和为贵”调解工作室坐班，开展法制宣传、举办法律讲座、解答法律问题、解决法律纠纷。2020年8月，社区居民王某在临沂务工期间发生安全事故导致重伤住院，项目承包方支付部分医疗费后不予赔偿，由于人生地不熟，家人索赔成为难题。一筹莫展的王某家人找到调解室寻求帮助。社区法律顾问吴绍生不顾年老体弱，三次随社区领导奔波200多公里到临沂与项目方交涉，利用专业知识对对方动之以理、晓之以法，为双方进行调解。经过不懈努力，双方就赔偿事宜达成一致，项目承包方赔偿王某48万元，避免了王某一家的经济损失。类似这样的劳动争议、交通事故、损害赔偿等专业化的矛盾诉求，“1+1”团队已成功调处4起。 同时，社区法律顾问通过以案释法等方式，先后面向居民宣传讲解劳动纠纷、婚姻家庭、财务纠纷、合同纠纷等常用法律8次，发放扫黑除恶、财产安全、《物权法》等宣传明白纸2000多份。 |
