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为了加强老年人智能技术运用教育，切实解决老年人“数字鸿沟”问题，让老年人更好地享受信息化发展成果，滨州市老干部活动中心通过开展智慧助老行动，让老年人认识智能手机、了解智能手机，最终达到用智能手机连接智能生活的目的，受到老同志们的一致欢迎。
日常答疑，智慧助老随时随地。无论是在滨州市老干部活动中心的活动室还是办公室，经常能看到工作人员为老年人讲解智能手机使用的场景。近年来，老年人对智能手机的需求日益增强，智能手机如何操作成了困扰他们的难题，针对这一实际情况，滨州市老干部活动中心志愿者服务队特意增加了智慧助老内容，志愿者服务队的成员经常穿梭在各个活动室，为老年人答疑解惑。用老人的话说：这些孩子们细心又耐心，问他们问题，特别舒心！
公益培训，集中解决手机难题。滨州市老干部活动中心不定期举办智能手机公益培训，借助PPT演示、手机投屏、现场操作等方式，生动具体、针对性强，帮助老年人系统性认识智能手机，学习清理内存、下载软件、删除应用等基本操作功能；指导老年人使用学习强国、支付宝、微信等常用手机APP，方便日常生活，满足精神文化需求；教授老年人识别诈骗信息，提高收、付款码及验证码的安全保护意识，提高反诈骗能力，有效解决了老年人在智能手机操作中遇到的各项难题。
问题收集，了解需求对症下药。针对比较复杂，无法短时间解决的问题，志愿者会进行记录，找到解决方法后，及时向老同志反馈，手把手教授，面对面讲解；遇到大部分老年人都感兴趣的问题，工作人员会进行收集整理，在老年人集体活动时，集中进行解答。 滨州市老干部活动中心通过全方位、多角度的智慧助老行动，帮助老年人解决智能手机使用这一“老来难”问题，让他们更好地融入数字生活，传递人文关怀，在全社会形成浓厚的尊老敬老爱老风尚。（通讯员 陈欢） |
