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九龙坡区委老干部局积极创新服务手段、增强服务能力，扎实抓好“三件事”精准服务离休干部，努力维护离休干部晚年幸福。 处理生活上的“琐碎事”。优选专业合作社定时提供有机蔬菜、农副产品，采取小区就近选购或送货上门等方式，解决离休干部购买蔬菜不便的问题；在离休干部集中居住地杨家坪西郊三村开办“助老惠民食堂”，提供放心、便捷、实惠的两荤两素一汤营养餐，让离休干部既享口福又省力气；购买专业清洗灯具、玻璃门窗、抽油烟机、空调、冰箱等服务，解决因家用电器等长期没有清洗影响离休干部身体健康的问题；为长期患有呼吸道疾病的离休干部购买吸氧机，为出入不方便的离休干部购买电动轮椅，为失聪的离休干部购买助听器；雇请专业护理团队，为生活不能自理的离休干部提供助浴、更换床上用品等居家护理服务。解决医疗上的“棘手事”。协调区医保局与重庆医科大学附属第一医院、重庆市人民医院等21家定点医院签订离休干部医疗服务合作协议，实现离休干部就医即时结算、直接报销，解决医药费垫资过多等问题；协调定点医院开通离休干部就医绿色通道，离休干部挂号、就诊、检查、缴费、取药、住院等享受优先待遇；离休干部就医住院安排专人陪同引导，全程协助办理相关手续，缩短等候时间，对需要长期开药的，安排专人按时送药；聘请区人民医院专家担任离休干部家庭医生，提供电话咨询、上门医疗、定时就诊等服务，建立离休干部健康档案，实行动态更新、规范管理；升级老干部健康小屋，提供红外线、中频治疗和专业吸氧机吸氧等服务，按需开展血压血糖、心电图、肺功能、骨密度等健康体检，定期开展慢性病随访、康复指导、推拿按摩等服务。化解精神上的“烦心事”。落实结对关心关爱离休干部十条措施，区委领导带头结对离休干部，定期关心慰问、通报工作、交流思想，帮助离休干部解决实际困难；要求老干部工作者在为离休干部服务过程中增强“亲情化”服务意识，努力营造尊重、关爱离休干部的浓厚氛围；做到离休干部遭遇变故时及时关心、生病住院时看望慰问、重大节日时登门拜访、逢十生日时陪同庆贺，让离休干部感受到组织的温暖；聘请律师帮助离休干部解决赡养、财产继承、消费维权等法律问题；引入心理健康专业服务团队，了解离休干部存在的心理问题，制定“一对一”心理疏导方案，运用“同理心”、叙事疗法等疏导缓解负性情绪，通过开展讲座、心理游戏、音乐治疗、茶话会等方式，帮助离休干部加强情绪管理、维护心理健康。 |
