“身上穿的羊毛衫,家里用的豆浆机、酸奶机,都是我从网上购买的。”今年70岁的陶大妈喜滋滋地炫耀着她的网购物品。 网购似乎是追赶时尚潮流的年轻人的专利。可如今,像陶大妈一样热衷通过网络购物的中老年人已经越来越多了,他们甚至成了一支新兴的网购大军。据淘宝网统计,目前全国共有175万50岁以上的中老年网购人员,其中男性占48.7%,女性比男性多出近5万人。 中老年人“网购”都买些什么?又是一种什么样的热情助推了他们的这种时尚生活?“网购”需要注意些什么?网购“达人”故事多 在中老年“网购”大军中,有着怎样非同寻常的故事呢?让我们走近这些网购“达人”(指某一方面比较出色的高手)的生活。先在线下比价 “今年入夏以来,我妈已经给家里添置了好几件小家电,有酸奶机、吸尘器、豆浆机。”在某机关上班的倪小姐说,她妈自从学会了电脑、学会了上网后,已经成了一位名副其实的网上购物迷了。 “她比我还会赶促销活动哩。前几个月电器商场展开价格大战,她到苏宁、国美的门店去了好几次,还特地把某些电器的型号和价格记了下来,然后回来和网上对比。”倪小姐告诉记者,她妈为了能从网上淘到最便宜的东西,可花了不少心思。 “网上买东西便宜又方便,花样还多。周围邻居也会经常来打听是在哪家网店买的。”倪小姐的妈妈告诉记者。 75岁的李大妈告诉记者,去年入秋开始,她便给自己挑了几件秋装。 “女儿先给我搜了几家专卖中老年人服装的网店,然后我就自己一件件地看过来。”李大妈说,最后她在长沙一家网店选了2件羊毛衫,价格便宜,加起来只有300多元,不过她没当即下单,而是先让女儿放在虚拟购物车里。 “我选长沙店是有原因的,很近啊,万一收到的衣服有什么问题,方便去换。”李大妈有着自己的小算盘。第二天上午,她直接跑到商场里去找这个牌子,把在网上看中的那两款特地试穿了,确认了尺码。“一件衣服网上价格至少比商场里便宜100多元呢。” “中老年人‘网购’一件商品,比年轻人更为谨慎,更会比较。”某淘宝店负责人表示,现在越来越多的中老年网购“达人”在影响着他们身边的许多同龄人,使得这个年龄段的“网购”人数越来越多。 会砍价 退休在家的张大伯已有三年的“网购”经历,为了支付方便,他还特地去办了一张银行卡,开通了网上银行。现在,张大伯购书、买食品,甚至儿子家里装修房屋的很多东西都是他从网上购买的。“上次我给他们淘了个抽水马桶,网店在搞活动,我比较过了,比建材装修市场里的便宜一千多呢。”说起网购砍价,张大伯沾沾自喜。 中老年人成为“网购”新军,很多网店老板深有感触。“原来一直以为光顾网店的都是年轻人,直到一天一位王姓老爹爹打电话过来,我才知道竟然有老年人光顾我的小店。”经营毛绒玩具网店的小丁说,当时接到电话时真的很惊讶,现在他已经会判断像王爹这样的中老年买家了,基本都是给孙子辈购买玩具的,他们的购买特点很鲜明,一般来说,对话较慢,回个信息要好几分钟,估计是自己思考后让子女回复为多。而且他们对任何一个细节都问得仔细,喜欢讨价还价;此外,他们的交易金额也不是很大,一般是购买百元左右的商品为主。 一家中老年服饰网上专卖店的客服人员说:“近年来明显感受到中老年买家越来越多了。以前基本都是子女帮父母代购,现在每天都会收到四五位中老年人的咨询,下单成交的不少于二三人。中老年人为什么爱网购 中老年人为什么热衷网上购物,“网购”将对他们晚年生活带来什么样的影响? 既方便又省钱 “年老体衰,外出逛商场买衣服感觉很累。网上购物足不出户,货到付款,方便得很。”62岁的孙胜对网购的好处有着切身体会。 “现在商场的衣服价格太贵了,一件料子、款式好一点的衣服,动辄就是上千元。”48岁的覃艳说,过去她也喜欢逛街购物,如今也迷上了网购。 “同样的东西,实体店要卖200元,网店只要120元。”覃艳告诉记者,去年冬天她在专卖店看中了一款质地、款式都蛮好的羽绒服,标价1000多元。回家后她上淘宝网一搜,价格比专卖店低了400元,马上下订单订购了这一款羽绒服,4天就收到了货。拿到衣服后,她在同事面前展示了一番,大家都赞不绝口。自此以后,她上网购物便一发不可收,护肤品、保健品甚至家里的日常用品,样样都在网上购买。在她的带动下,单位不少同事也跟着学会了网购。 在记者采访到的诸多热衷“网购”的中老年人眼里,比起买东西能省一大笔钱的诱惑来说,学电脑的艰难都是不值得一提的。电脑专家指出:一方面,随着中老年人适用机型的推出、电脑输入手写板的开发以及“网购”流程的简化,大大降低了中老年人对电脑等高科技产品的恐惧,从而拉近了他们和网购的距离;另一方面,网上商城推出的限额免邮与货到付款等增值业务,在一定程度上降低了“网购”成本。 总之,无论从逛街购物消耗体力的角度来说,还是从“更便宜、更省钱”的观念来看,中老年人似乎更有“网购”的理由。 一种时尚养老生活 对于大多数中老年人来说,网购是一件很时耄的事情。“在家打开电脑,轻点鼠标,逛逛淘宝网,想买什么就买什么。”已有两年“网购”经验的退休教师徐岚说,她在网上淘到了许多喜爱的“宝贝”,晚年生活也因“网购”而变得精彩无比,驱赶了曾经的无聊寂寞。 和徐岚一样,退休5年的刘爹也是个“网购”迷,他喜欢花鸟虫鱼,对紫砂壶也颇有研究,但当地的花鸟市场已经满足不了他的需求。去年女儿在网上买了套精品紫砂壶送给他,刘爹爱不释手,自此以后,他常常让女儿帮忙“代购”。一来二去,刘爹对“网购”的流程也略懂一二,今年初,他自己办了“网银”业务,专门用来网上购物。 来自淘宝网的数据显示,2012年国庆、重阳节双节期间,我国中老年“网购”用户网购成果颇丰:2.8万用户上网购买了装备玩起户外探索,5000多用户在网上淘到了便宜的景点门票,7.8万用户为儿女上网购买了结婚或装修等相关物品,4.3万用户上网“囤积”零食、土特产,还有上百用户上网团购了电影票和足浴按摩券等。可以说,“网购”让许多中老年人真正融入到了现代信息社会,实现了时尚的养老生活方式。“网购”须谨防风险 “网购”虽然改变了中老年人的生活方式,让他们的晚年生活变得更加丰富多彩,但对于不少中老年人来说,网上购物操作的复杂性和安全性仍然存在一定的风险,必须小心谨慎。 专家认为,“网购”这种新鲜事物,老年人可以适当尝试一下。首先这种购物方式方便快捷,商品可选择空间较大,种类齐全,可以说是“只有想不到的,没有找不到的”,而且价格相对比较优惠。对腿脚不灵便以及生活节俭的老人来说,网上购物足不出户,价格便宜,想要的东西就送上门来,省去了劳累奔波之苦,也能节省不少开支。其次,网上购物是一种时尚的生活方式,老人积极参与其中,不仅有利于保持较高的生活热情,还能拓展视野,带来全新的生活体验。但是在我国目前“网购”行业还不十分成熟的情况下,也有不少欺骗和陷阱。75岁的网购“老手”胡老就曾受过好几次骗。几年前,胡老在网上看到一款2000元钱的数码相机,结果钱通过银行汇给对方之后,就再也找不到人了。吃一堑长一智,胡老交了“学费”有了经验教训,如今在淘宝网购物,都会选择第三方担保的“支付宝”进行付款。 不过,近两年来“网购”又出现了一种新的诈骗形式,而且这种新的诈骗,胡老也同样遇到过一次。一天,胡老在淘宝网上看中一款3000元的相机镜头,原来在旺旺(一种网购操作方式)上说好的,结果卖家要换QQ聊天。然后在QQ上,卖家发给胡老一个网页链接地址,打开后是一个与淘宝网一模一样的购买页面。胡老跟卖家讨价还价了一番,然后确认购买,按照网页提示进入“支付宝”得付款了。这时候胡老的一个“多余”动作提醒了自己。他想再回到商品的那个页面再看看,结果找不到了。于是胡老又问卖家,卖家重新给他发过来一个新网址。看着这个和平常不太一样的卖家,胡老多了个心眼儿。他想,如果这个“支付宝”网页是真的,肯定可以查到自己以前的购买记录。胡老马上查找,却没有找到。这下他断定自己遇到了骗子。见此,胡老不动声色,他假装跟卖家说自己的“网银”不太好使用。让胡老没想到的是,这个“热心”卖家居然又发过来一个文件夹叫他接收,说接收后只要打开就可以。 “我怎么可能再接收呢!”胡老想到之前曾经见过别人远程操控电脑,心想这肯定也差不多,文件包里肯定都是病毒,他立即关掉了QQ。后来再有卖家叫他换QQ聊,他就再也不予理睬了。 “网购”,或多或少都有风险。专家建议,对于有心加入网购的中老年人,应多向懂得网购的年轻人请教,或是到老年大学参加学习培训,掌握相关的操作要领和方法,也可请有经验的同龄人介绍“网购”经验,正确识别网上的真假卖家与需购的货物。在进行“网购”之前,最好是请熟悉网上购物的儿女或孙辈帮忙,去银行办理一张专门用于“网购”的银行卡,并且要开通“网银”才可以在“网购”中进行网上支付货款。 相关链接“网购”注意事项 第一,选择网店商家。打开网店的网页后,先查看这家网店的信用级别,信用度高、信用评级好的网店才能放心选择自己需要购买的商品,而且从这些信用评价中可以看出这家店的商品和服务质量。 第二,选购商品。选择完店家后并不是说一定要买这家店的商品,有可能这家店的信用好,但是它的某个商品质量比其他店家的要差一些,要仔细查看网店商品详情介绍,还要查看卖家对此商品的评价、打分情况,分数越高,代表商品质量越好,图片样品与实物差距也越小。 第三,使用“支付宝”。“支付宝”付款,由支付宝公司作为第三方担保,网站采用了先进而严密的加密技术,能确保您在“支付宝”页面上输入的任何信息可以安全传送到“支付宝”,而不用担心有人会通过网络窃取您的个人信息。 第四,当面验货。在收到送来的货物后,要当面打开检查。在签收之前,可以检查购买的商品,在确认完好无误后再签字,如果商品出现错误或者有破损,有权要求卖家退货或者换货。
第五,不贪小便宜。网购的商品也有很多是假冒伪劣产品,特别是价格便宜的,如果网络上的价格与市面上的价格相差太大,最好还是不要买,因为那极有可能是假冒伪劣产品。同时,如果是初学者,“网购”最好从小件的物品开始,比如像袜子之类的商品。
|