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当前，党的群众路线教育实践活动正在全国深入开展。活动以为民务实清廉为主要内容，以县处级以上领导机关、领导班子和领导干部为重点对象，切实加强全体党员马克思主义群众观点教育，把贯彻落实中央“八项规定”作为切入点，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，保持党同人民群众的血肉联系，发挥党密切联系群众的优势，为推动经济持续健康发展、全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的“中国梦”提供坚强保证。 作为党的组织工作的重要组成部分，湖南老干部工作部门的党员干部，是如何按照中央和省委开展党的群众路线教育实践活动的统一部署与总体要求，结合工作实际，进一步转变作风，深入群众，深入老干部中听真话，了解真实情况，切实帮助解决实际问题的呢？通过开展党的群众路线教育实践活动，全省老干部工作取得了哪些明显成效？
上篇：转变工作作风，深入基层解难题 2013年7月2日,省委召开党的群众路线教育实践活动动员大会后，省委老干部局迅速行动，制定了活动实施方案，召开了局系统动员大会，采取召开机关干部、老同志、基层老干部工作者座谈会，进行个别访谈，上门征求意见，发放征求意见表，设立意见箱和热线电话等形式，征求了市（州）和省直单位老干部工作部门及部分离退休干部的意见建议。省直单位和部分市（州）、县（市、区）老干部工作部门也积极行动，切实转变工作作风，深入基层，深入群众，走访调研和解决工作中的新问题，为党和政府分忧，为老干部排忧解难。 行动一：调研解难题 2013年7月中旬，省委老干部局组织4个组，由局务会成员常世雄、乐奕、赵菊英、梅元喜带队，分别深入到湘雅医院、湘雅二医院、省马王堆疗养院和省人民医院等省直主要医院病房慰问住院老干部，听取他们对改善离退休干部看病就医问题的意见建议。住院老干部对省委老干部局领导深入基层、联系群众的作风表示赞赏。 省委老干部局是这样，省直单位和市（州）亦是如此。 中建五局离退休干部办公室的负责人深入到岳阳、湘潭等职工生活基地，就上述单位老年门球场、老干部活动室等建设情况进行调查，改进和完善了离退休干部活动场所设施建设方案，拨出资金10多万元添置设施设备，受到离退休干部的交口称赞。 常德市委老干部局针对个别乡镇老同志反映离退休后“找不到地方学习和活动”这一问题，迅速出台了加强乡镇、社区老年学校建设的文件，让退下来的老同志都有场地学习和活动。 深入调研，是湖南老干部工作者的传统作风。2012年3月以来，在省委老干部局组织和倡导下，全省老干部工作部门开展了“进千家、访万户、十万离退休干部大调查”活动，调研组成员深入机关、企业、社区、厂矿、农村，通过座谈交流、问卷调查和抽样调查等形式，听取老干部和老干部工作者的意见和建议，了解老干部和老干部工作者最关心的问题，最终形成了一份详实的调研报告上报中组部和省委、省政府，引起高度重视，有的意见已经被采纳。 目前，全省老干部工作部门和老干部工作者正掀起一股深入基层、深入实际的调研之风，每年撰写大量调研报告，为解决工作中的难题起到了直接帮助作用，为党和政府的决策提供了参考。 行动二：座谈听真话 2013年7月19日，省委老干部局领导带领局机关相关处（室）负责人来到湘雅二医院十四病室，深入病房召开住院老干部和医务人员代表座谈会，听取他们对老干部工作部门开展党的群众路线教育实践活动的意见。住院老干部和医务人员代表一致认为，开展党的群众路线教育实践活动很及时、很有必要，希望能够扎实有效地开展下去；希望新提拔的年轻干部多学习党的优良传统，多学习老干部政策，更好地为老干部办实事；希望切实解决各级党委、政府机关个别年轻干部存在对老干部工作重视不够的问题；希望进一步改善医疗条件，让住院老干部能够延年益寿。局领导表示将提出切实可行的整改措施，扎实开展“教育实践活动”，推动全省老干部工作创新发展。 在开展党的群众路线教育实践活动中，省经信委、省地震局等单位召开了离退休干部座谈会，单位负责人和老干部工作者广泛征求老干部的意见和建议，并落实到实际行动中。省水利厅、省建行、湘潭县委等单位老干部工作部门相继开展了“关爱老干部，高温送清凉”、“敲敲门，握握手”为主题的实践活动，工作人员带着防暑物品深入离退休干部家中慰问，了解他们的身体状况及居家养老、护理照料情况，对老干部提出的有关政策问题，做好解疑释惑工作。 近年来，全省各级各单位老干部工作部门和老干部工作者经常利用召开座谈会的形式，听取老干部的意见与建议，为解决工作难题和创新工作方法广纳良言。2012年在开展“进千家、访万户、十万离退休干部大调查”活动中，召开老干部座谈会600多场次，参加座谈会的老干部充分肯定了全省老干部工作取得的新成绩，并就一些工作提出了很好的改进意见和建议。 行动三：登门解烦忧 2013年7月9日，省委组织部副部长、省委老干部局局长常世雄带领局机关3名处（室）负责人来到永州市东安县退休干部陈明宪家中慰问，面对面地与老人沟通、交流，就因工致残增发5%的月基本工资基数等问题再次向他作了解释和说明。在慰问快结束时，又有两位老同志闻讯赶来反映情况，常局长等就在陈明宪家召开小型座谈会，对老同志提出的问题逐一进行解释和答复，圆满地解决了老同志的诉求。老同志表示非常满意，认为这就是省委老干部局开展党的群众路线教育实践活动、转变工作作风的具体体现。 省直单位和各市（州）、县（市、区）老干部工作部门亦是如此。2013年酷暑季节以来，岳阳市主动下基层，把老干部的“上访”变成工作人员“下访”，既免除了来局上访老干部“舟车劳顿”之苦，又解决了他们的实际问题。湘潭市开展了“进老干门，知老干情，解老干难，暖老干心”活动，及时把党和政府的关怀送到了老干部的心上。 一直以来，湖南坚持在重大节日、生病住院和对易地安置、居住的离休干部进行走访慰问，并出台了一系列从优照顾政策，确保老干部及时享受到改革的成果。株洲市为1200名离退休干部家家安装了“E键通”紧急呼叫系统，为1384名离休干部和市级老领导优惠了水费、燃气费、电视收视费和物业管理费。湘潭市在全省率先推出“居家扶老一卡通”服务试点，采取“购买服务”的方式，为部分生活困难、行动不便的离休干部提供全方位服务。省教育厅、省财政厅遵循“就高不就低”原则，确保离退休干部待遇不低于、甚至高于在职干部职工标准。各地还建立了帮扶基金，出台了相关细则，对参加革命时间早、长期身患重病、家庭收入低、因灾致困、因病致贫、子女下岗以及在困难地区、困难行业、困难单位的老干部，予以照顾和帮扶。 下篇： 狠抓自身建设，提升服务本领
打铁需要本身硬。做好老干部工作，必须加强自身建设。湖南老干部工作部门在深入开展党的群众路线教育实践活动中，结合工作实际，用较真精神在开展批评和自我批评、查摆“四风”问题的同时，进一步开拓进取，真抓实干，提高服务“本领”，取得了实效。 较真一：查摆“四风”问题动真格 深刻查摆问题是党的群众路线教育实践活动的关键环节。“四风”（形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风）在每个领导班子和领导干部中或多或少都有存在。但在第一环节工作中，省委老干部局征求的119条“四风”问题意见，没有一条是针对领导班子和领导干部个人的。 “听不到意见、找不出问题本身就是问题。”局务会班子成员认为，决不能以形式主义反对形式主义，迅速采取措施及时“回炉补火”。通过立足中央、省委要求和工作实际，在反复研讨、集思广益的基础上，把“四风”的表现进一步具体化，归纳为40种表现。其中，形式主义主要表现在学用脱节、会议较多等10个方面，官僚主义主要表现在对基层工作指导不够、工作标准不高等10个方面，享乐主义主要表现在安于现状、小富即安等10个方面，奢靡之风主要表现在艰苦奋斗、勤俭节约不够等10个方面。同时下发文件，再次发动党员干部进一步帮助局领导和副处级以上党员干部逐步查找在“四风”方面存在的问题。 在进一步统一思想认识、明确“四风”表现、深入交心谈心的基础上，8月19日，省委老干部局召开全局党员干部大会对开展“教育实践活动”进行再动员，对中央和省委规定的学习内容进行再学习，对查找“四风”问题进行再部署，要求党员干部多反映领导干部个人的问题，意见必须具体、充分、到人。全局党员干部对照40种主要表现，再次认真填写《党员领导干部作风建设情况民主评议表》，对局务会成员共提出意见建议31条，其中形式主义10条，官僚主义10条，享乐主义4条，奢靡之风7条。通过对照和查摆，局领导班子及成员都查找到了自己的问题，看到了自己的差距，明确了自己的整改方向，达到了“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目的。 较真二：多种手段学习真本领 2013年7月23日下午，岳阳市政协原副主席、退休干部彭亮根应邀为省委老干部局系统150名党员干部作了一场题为《做一切工作都要从调查研究入手》的传统教育报告，深深打动了在座听报告的人。 请离退休干部老党员作传统教育报告，是湖南各级老干部工作部门提高服务意识和激发干部职工工作热情的一种手段。无论是在“创先争优”还是在当前党的群众路线教育实践活动中，全省老干部工作部门都邀请老干部给党员干部讲传统，对照先进典型查找自身的差距。 除现场讲传统，老干部工作部门还通过邀请“五老”代表作巡回报告、网站发稿讲传统等形式，加强对在职党员干部的教育。 7月23日，长沙市岳麓区组织举办了一场“五老”代表巡回报告会。6位“五老”代表用他们服务社区的感人故事，给与会同志上了一场精彩生动的党的群众路线教育课，传递了“五老”服务人民群众、推进群众工作的正能量。省委老干部局邀请离退休干部老党员在机关网站专栏“老干部讲传统”中撰写稿件，讲述深入群众的优良传统。目前，全省各地和省直单位共推荐22位优秀离退休干部老党员在“老干部讲传统”栏目中撰写了鲜活生动的稿件。 加强自身教育，离不开业务知识的学习。2013年8月23日，省老干部活动中心大会议室内济济一堂，省委老干部局副局长乐奕给局系统全体干部职工上了一堂生动的老干部工作业务知识课，大家深感受益匪浅，觉得增长了为老干部服务的业务本领。 为进一步提高党员干部特别是新进机关年轻干部的老干部政策水平和业务能力，9月27日上午，省委老干部局系统在省老干部活动中心举办了一场老干部业务知识抢答赛。6个参赛队通过对规定的必答题进行一轮准确无误的回答后，再进行两轮抢答，最终按所得分数评选出一等奖一个，二等奖两个，三等奖三个。这一创新活动，大大激发了局系统党员干部职工学习业务知识的热情。 近年来，全省老干部工作部门争创学习型单位，通过开展岗位练兵、业务知识竞赛、专题课题调研、主题教育活动等形式，不断提高工作人员的业务素质和工作能力。通过举办党员干部职工培训班，深入学习党的路线方针政策，学习各种新知识新技能，不断增长知识，开阔眼界、思路、胸襟，不断提高服务大局、服务老同志的意识和能力。 较真三：健全制度真抓实干展新姿 制度的建立是加强机关干部队伍自身建设和作风建设的重要保证。目前，全省老干部工作部门都建立了比较健全的相关制度。为进一步改进工作作风，始终保持同人民群众的血肉联系，省委老干部局制定下发了《关于改进工作作风、密切联系群众的实施办法》。针对下基层调研、改变会风、杜绝铺张浪费、坚持廉洁自律、改进服务态度等作了详细的规定，带头进一步完善了公务接待、用车以及财务管理等各项制度。浏阳市委老干部局率先在全省县市级老干部工作部门建立了党员干部“十不准”制度，为转变机关干部工作作风立了规矩。 事实证明，当前全省老干部工作部门转变工作作风、开拓创新之风正旺。 长沙市在继续深入开展“五老四教”这一在全省和全国具有示范作用工作的同时，积极探索依托党员干部现代远程教育平台，开辟老年教育网络渠道，在全市1953个远程教育站点推进老年远程教育工作，较好地实现了老年教育工作向基层延伸。常德市以“可依靠、可信任、可亲近”形象为目标，努力改进工作方式方法，充分发挥政策作用，不断创新服务管理，积极化解老干部疾病困扰、生活困难、精神困惑的问题，取得了明显成效。怀化市用虚心下访、齐心办访、真心回访等“三心”工作法，在解决疑难信访案件、重复上访、越级上访和“缠访”等方面取得了较好效果。常宁市开展局机关干部职工与离退休老干部“一对一”亲情结对服务活动，通过走访慰问和贴心帮扶，把温暖送到每一位老干部的心坎上。 截至目前，全省老干部工作部门在离休干部“两费”落实上实现了连续10年无拖欠；协调有关部门调整了企事业单位离休干部去世后一次性抚恤费标准，并做好了新中国成立初期参加革命工作的部分退休干部的生活费补贴和医疗费补贴的落实工作；探索了把老干部党支部建在网络上、建在楼栋里、建在老干部大学班级中等创新方式；在“四就近”方面，进一步加强了社区软、硬件建设，为老同志提供了更多个性化、精细化、人性化的服务。省委老干部局决定，从今年起在全省开展“老干部工作优秀项目奖”评选活动，使各地各单位具有开创性、实效性和较高推广价值的工作能够以点带面，助推全省老干部工作迈上新的台阶。
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