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山东滨州无棣县创新打造“+”服务体系，规范离休干部精细化服务保障工作，确保机构改革后离休干部得到更加便利化、个性化、亲情化的关怀照顾。
“医疗保健+”，精细织密医养体系 “绿标+绿卡+绿色服务”，“绿色通道”让就医更便利。在定点医院加挂“离休干部服务优先”绿色标识，设置离休干部就医接待处，为离休干部提供精细化、便利化就医服务。为离休干部发放“绿色就医卡”和《就医绿色通道指南》，安排导医进行“一对一”引导服务，离休干部在就医过程中可享受优先挂号、优先就诊、优先检查、优先缴费、优先取药，确保及时住院、及时手术、及时转诊转院“五优先三确保”服务。 “上门巡诊+家庭医生+健康档案”，个性服务让保健更优质。在总结离休干部“上门巡诊”十年服务经验基础上，进一步打通资源服务互助渠道，实行上门巡诊与签约家庭医生相结合的保健方案。县委组织部、卫生健康局协调镇街卫生院选派政治素质高、业务水平硬的医护人员组建家庭医生服务团队，为辖区内每位离休干部量身打造医疗服务包，签订《服务协议》。签约医生会经常主动打电话关心离休干部，离休干部可享受到健康服务管理、社区医疗和双向转诊等基本服务，每年3、6、12月签约医生定期上门为离休干部进行血糖、血压、心电图等常规项目检查。各镇街卫生院根据掌握的健康数据建立离休干部健康档案和保健方案，“一人一档”“一人一策”为他们提供用药配药、饮食管理和健康护养等服务，离休干部足不出户便可享受到个性化医养保健。 “亲情关爱+”，用心铸就情暖老干 “过生日+亲情联系”，春风送暖沁心田。坚持登门为离休干部过生日，年初编制生日祝福安排表，县委组织部与离休干部管理单位安排专人代表县委县政府，在生日当天登门为离休干部祝福生日。建立亲情联系卡和家访制度，离休干部人手一张联系卡，县委组织部与离休干部管理单位“一月一电话、一季一走访”，让离休干部远离孤独，近距离感受组织的关怀和温暖。 “困难帮扶+五必访”，雪中送炭暖人间。成立5个“特困救助”服务小组，每年重阳节当月开展离休干部“困难帮扶服务月”活动，集中帮扶救济特困离休干部及遗属，并分组开展“陪同聊天”、“帮忙代购”、实现“微心愿”等微关爱服务。多年来坚持好离休干部“五必访”制度，做到春节、老年节和重要纪念日、重大庆典时节必访，生病住院必访，有特殊困难必访，家庭发生重大变故必访，离休干部去世必访，这些念兹在兹、心有所系的亲情化服务让离休干部心中暖、信赖坚。 “信息互联+”，数据领跑精准服务 “联络员+工作群”，数据生成精准服务清单。建立“组织部+管理单位+离休干部家属”三级联络员制度，联络员之间建有微信工作群，定期更新离休干部健康状况、服务需求和困难程度等数据变化，数据汇总后生成离休干部精准化服务信息表，数据分析后制定精准服务个性化清单，并抓好服务项目落实。 “家庭医生+随时报”，数据领航健康动态分析。依托无棣县社区网格化智慧管理平台，完善家庭医生网上汇报流程，家庭医生随时统计签约离休干部的健康数据并上传，县委组织部、县卫生健康局、定点医院能够在平台系统同步看到数据，及时根据数据信息动态分析离休干部健康医疗状况，数据“领路”方便了对离休干部的健康跟踪回访、医疗有效救助和服务管理监督。 |
