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住房和城乡建设部离退休干部局积极构建与社会化服务保障体系相衔接的工作机制，升级改造后的部机关养老服务驿站近日正式启动。离退休老同志、在职工作人员及养老服务驿站工作人员共200余人参加启动仪式。
住房和城乡建设部离退休干部局长胡子健表示，利用社会资源加强养老服务，是离退休干部服务管理的重要内容，也是开展为党和人民的事业增添正能量活动的重要保障。养老服务驿站的落成是满足离退休老同志养老服务需求的重要载体。标志着探索社会化养老服务、开展居家养老服务工作迈上了新的台阶。一是要增强精准服务意识。要贯彻落实“居家养老精准服务，幸福晚年共同缔造”理念，着力在精细化、便利化上下功夫，不断提高服务质量和水平。二是要用心用情为老服务。广泛采取线上线下、全方位个性化服务，积极开展服务满意度回访，每月入户探访、电话询访等亲情化服务。要用足用好政策、整合各方资源，注重实践实干实效，千方百计为他们办实事、做好事、解难事。大力提供质优价廉的产品，让老同志享受到实惠、便利、安全、周到的为老服务。三是要创建特色服务品牌。要坚持以需求为牵引，深挖自身潜力，提高服务质量。充分发挥专业优势、资源优势，在医养结合、科学照护、就医绿色通道等方面做出特色、创出品牌。不断创新管理模式，提升服务水平。努力将养老服务驿站打造成中央国家机关为老助老服务的品牌样板。四是加强服务监管力度。要充分发挥共评共管理事会的作用，加强对养老驿站运营和服务的监管力度。严格把控服务质量。制定服务标准和服务规范，建立需求评估、服务记录和服务评价机制。建立服务回访制度，定期征求老同志意见并进行整改。不断完善服务措施，持续提升养老服务规范化水平。 |
