您对语音服务满意吗？

引用 桃园愤青 2019-3-21 15:43

太不满意了，碰倒这种情况，我都不会打电话了，跟相声里说的一模一样。太气人了。商家方便了，我们老人就不方便了，设置的选择项目太多，语速太快，还没有听清就过去了。

引用 一砾 2019-3-19 20:31

说起这个问题，让人难堪的时候太多！这是多数主叫的缓兵之计，拖延方略；也是广告时刻。
对此，往往是头疼！无语，或放弃。
再说，就是作为用户要耐心，思路敏捷，手脚利落，动作迅速。不然，跟不上语音步调，只能是个人委屈了。

引用 张士国 2019-3-15 16:22

与时俱进，活到老学到老，适应新形势新变化，先进的将淘汰落后的

引用 srb1941 2019-3-12 16:31

是，人工服务非常人性化。我们这里有个军休五所，有次我要找他们值班的，要给他们送通知。连续拨电话好几次，语音服务：“这里是军休五所，请拨分机号！”而后我就先拨“0”，1、2、 ... ... 试试可能接通的号码。结果回答：都是“您拨叫的是空号，请拨叫其它号码！”打不通，我干脆走了过去，把事情办了。您说，想问一下都没门呀！这种智能语音可能是低级的，耽误事耶！

引用 快乐驿站 2019-3-9 16:53

赞成上面老师的看法，多种形式并存，逐步淘汰落后的。

引用 子豪启荣 2019-3-8 21:03

一时半会说不清，智能无情人有情！

引用 喜乐长寿族 2019-3-8 20:58

语音服务是必然趋势。但是，目前阶段还需要多种形式并存，人工服务离不开。以满足部分老年人的需求。

引用 喜乐长寿族 2019-3-8 20:58

语音服务是必然趋势。但是，目前阶段还需要多种形式并存，人工服务离不开。以满足部分老年人的需求。

引用 蓬莱gyl 2019-3-8 19:22

w我同意于老师的意见，多种形式斌并存，落后的逐步淘汰，先进的应用广泛。

引用 xinshan1945 2019-3-8 17:58

我认为；至少目前，智能语音服务代替不了人工服务。语音服务分类再细，也难以满足消费者的多样化需求。尤其对老年人。智能语音服务虽然是大势所趋，但人工服务及时，具体，细化，客观，亲切，曾看过牛群的一段相声，形象的说明了智能语音服务所遇到的尴尬，我曾因网络故障打过报修电话，结果智能语音服务回答；xx请按几，xx请按几，xx请按几，我按提示办也无解决。

引用 鱼荷相伴 2019-3-8 14:30

我认为语音服务和人工服务并存比较好。上了年纪的人反应比较慢，眼睛也不太好使，耳朵听力也下降，有时尚未反应过来，语音服务就过去了，只好重来。有急事时，着急上火易出事。再就是人工服务有时也麻烦，为了商业利益，他们误导消费者多花钱，还让你挑不出毛病，最好上柜台办理业务。

引用 侯从礼 2019-3-8 14:25

还是多种服务并存的好。

引用 吕京蝈1949 2019-3-8 13:14

多种形式并存，逐步过渡，是历史的必然。

引用 兵心 2019-3-8 12:35

我认为语音服务和人工服务并存比较好。上了年纪的人反应比较慢，眼睛也不太好使，有时尚未反应过来，语音服务就过去了，只好重来。有急事时，是很着急的。虽然人工服务被淘汰是趋势，但我还是认为慢慢过渡较好。

引用 嘉言懿行 2019-3-8 11:15

多种形式并存，落后的逐步淘汰，先进的越来越广泛，这是历史的必然。

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