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在冰城哈尔滨，提起王积英，可谓无人不晓。年轻时就爱打抱不平的他，热心公益维权30多年，帮老百姓挽回损失数百万元，被誉为民间维权明星。 维权路上王积英专啃“硬骨头”，曾一人单挑电信业，对行政不作为的职能部门尤其痛恨。漫漫维权路上，他靠自学成了“杂家”，法庭上直面专业律师不落下风。如今，年逾六旬的王积英替人维权的同时，准备把自己的维权经验著书立说，帮更多老百姓“撑腰”——
打铁还需自身硬，自学法律帮人维权屡成功 王积英62岁，是地道哈尔滨人。从小他就爱较真，身上有股“路见不平拔刀相助”的侠气。 1979年12月的一天，王积英看到一位老大娘被小伙子骑车撞倒，老人在地上挣扎，小伙子却骑车想溜，王积英怒不可遏，上去揪住小伙子衣领，让他扶起老人并道歉，小伙子骂他狗拿耗子多管闲事，王积英愤激之下，一拳把小伙子打倒在地。民警赶来，把王积英和小伙子带到派出所。警察说，小伙子撞人想溜是他不对，可你出手打人就是你的不对了，你想帮助老人要有理有据，不能违法。 因涉嫌打架滋事，王积英在派出所蹲了一晚，第二天警察放他出来时，劝他以后别好心办了坏事，多学点法律。 这次蹲派出所经历，坚定了王积英“管闲事，管明白闲事”的信念。吸引教训，他利用业余时间自学法律，以便做到用法律帮助弱者。 1997年4月，王积英家门被敲响，门外站着位农村妇女。她一进门就扑通跪倒，哭着请求王积英帮她丈夫讨个说法。王积英赶忙扶起她，给她倒水，待女子情绪平复，讲出了要求助的事—— 农村妇女来自黑龙江通河县，她丈夫赵某两月前受外伤，被送到当地医院救治，经剖腹探查，诊断为十二指肠断裂，医院为他实施手术缝合。三天后，赵某肚子胀得厉害，转院到省城大医院，被诊断为“十二指肠缝合破裂”。一个半月里，赵某病情多次反复，花去20多万元医疗费。患者家属认为通河当地医院手术存在失误，要求给予经济赔偿，却被院方强硬拒绝。讨要几次，均未得到回应，赵某妻子听说省城有个王积英，专为弱势群体维权，一路打听找到王积英家。 王积英清楚20多万元医疗费对于一个清贫农家意味着什么，他对那家医院的冷漠态度很是愤怒，决定帮赵某讨回公道。 王积英有过帮人向医院讨说法的经历，可人家几句行话、几句专业术语就让他找不着北。打铁还需自身硬，为寻找有利证据，王积英研读了赵某300余页的病历，又一头钻到书店、图书馆，研究相关医学学术著作、资料，并咨询相关专家。同时，王积英还研究了《医疗事故处理条例》和《医师执业法律常识》，为维权寻找法律依据。 经过充分前期准备，王积英与通河县当地医院谈判时底气十足，他认为赵某手术缝合过程中，主刀医生手术方法存在问题，有明显过错，应属医疗事故。医方见王积英有理有据，以为赵家请到权威专家，自知理亏同意赔偿。最后，赵某拿到30多万元赔偿款。 为帮赵某讨说法，王积英花费半月多查看书籍、请教专家，还到通河县去了几次。拿到赔偿款，赵某和妻子跪谢王积英，并拿出两万元酬谢恩人，王积英婉拒了。他对赵某说，你术后恢复需要钱，钱你留着花！能帮到你们，我有种成就感，这是多少钱也买不来的。 成功维权，让王积英名声大噪，一些单位也找到王积英寻求帮助。 2009年3月的一天，哈尔滨南岗区某单位负责人登门拜访王积英，请求他帮忙维权。原来，这家执法单位2005年搬至三道街新办公楼，他们使用的某通讯公司手机便没有信号。该单位主要是外勤执法，对外联络依赖手机，他们向通讯公司反映多次，对方一再推诿，迟迟不予解决。忍无可忍，他们找到王积英，请求帮助维权。 王积英查阅《电信条例》和《消法》相关规定，发现通讯公司在服务客户方面未尽到责任，影响该行政执法部门的公务，理应给予赔偿。随后，在该单位人员协助下，王积英找到相关部门据理力争。最终，通讯公司加装基站，使通讯畅通无阻，并进行了相应赔偿。 维权路上专啃“硬骨头”，一个人单挑电信业 王积英帮人维权30多年，小到一二元的柴米油盐琐事，大到几十万甚至百余万元的“大官司”，他都经历过。维权路上，王积英遇到啥投诉买啥书，“现学现卖”居然屡屡获胜，被誉为“民间维权明星”。 对于侵犯未成年人权益的投诉，王积英尤其不能容忍，常常看着看着材料就拍案而起。对于这种投诉，他不但要替家属写申诉材料，还亲自出马，面对面地与一些强权部门交锋。 黑龙江绥化市兰西县一个叫兰兰的16岁女孩，因父母早年离异没人管，一直没落户口。60多岁的外公跑了50多次派出所，得到的答复是兰兰不够入户资格，再跑也没用。老人气愤难平，听说哈尔滨有位专替百姓维权的“民间专家”，就坐车辗转找到王积英家。 见到王积英，老人老泪纵横，恳请王积英帮帮他，他不想让外孙女一辈子成为没户口的人。听了老人诉说，王积英非常气愤，答应尽力帮他解决这事。王积英买来户籍条例等书籍，认真研读，觉得兰兰按规定可以落户，就上门和当地派出所理论。 王积英维权多年，经验丰富，他觉得这事如有媒体介入，更有助于问题解决。于是他联系当地一家较有影响的媒体记者，驱车前往兰西县。当兰兰外公及王积英一行来到派出所，所长见兰兰外公搬来援兵，仍一副公事公办的样子，傲慢地说：“我做过多年户籍工作，像你外孙女这种情况够不上落户条件，找谁来也没用！” 王积英没有正面回应所长，而把与兰兰有关的户籍条例一字不漏地说了出来，并明确告诉所长，从情理上讲，为一个可以办理的户口，你让老人跑了50多次拖着不办，说明你缺少执政为民的良知；从法理上讲，兰兰可以落户，你顶着不办，涉嫌行政不作为，我们可以申请行政复议。王积英一番有理有据不失尖刻的话，让所长哑口无言。 两天后，兰兰入户遭遇行政不作为事件被媒体曝光，引起公安部治安管理局和黑龙江省公安厅重视，在绥化市公安局和兰西县公安局关注下，2011年12月12日，兰兰户口终于解决了。兰兰外公来到省城答谢恩人，还带来些特产，王积英不想拂老人好意，就收下了，临走执意塞给老人几百元钱做路费，兰兰外公感激：“真遇到好人了！ 王积英认为，公益性维权代表的是绝大多数人的利益，为民维权就要拣“难啃的硬骨头”。2013年2月，王积英搜集全国近20年来消费者电信维权典型案例，调查走访100多部电话、手机用户，认为取消电信月租费用和实行按秒计时收费合乎法律规定，符合消费者意愿，符合国际惯例。 为此，王积英向全国人大、国务院上书提出：立法审查电信月租费和按分计时收费的不合法性，维护全国12.6亿电信消费者合法权益，王积英的行动在全国引起极大反响，亿万网民力挺。此事爆出不久，电信业今年首次进入国务院纠风办专项整治行列，被要求集中整治违规收费、恶意误导消费者等突出问题，工信部正抓紧研究更加合理的话费计费方法，王积英对这次整改信心很足。 在嘲讽、不理解中埋头前行，退休后著书替更多人“撑腰” 2012年春节，王积英退休了，他仍像以前上班那样，出门或回家提着兜子，里面装着各种投诉材料。 替人维权这么多年，家人对王积英不理解。妻子数落他：“天下那么多不平事，你一个人哪能管过来，再说，这事儿让你管了，国家设哪么多部门弄啥？”听着妻子抱怨，王积英嘿嘿笑着不回应。 王积英四处帮人维权，有时三四天不着家。儿子高考体检，他还在外地出庭。结果儿子体检偏偏出了问题，体检过不了关，直接影响到儿子大学能否被录取，妻子急得火上房，恼怒异常。 王积英回家，妻子反锁门，吼着让他出去找地方住。王积英知道妻子发火的原因，很是愧疚。他到体检机构了解情况，觉得儿子身体问题不大，就与对方据理力争，终于使儿子没因为体检上不了大学。 不但家人埋怨，同事也不理解他，有人当面说他不务“正”业，整天东奔西走给人跑事儿，到底图个啥？对这些话，王积英一笑置之。一次媒体采访他，提出同样问题，王积英说出心里话：我就是看不惯弱势群体被各种不法行为侵害，我为老百姓维权的心至死不渝！ 王积英维权专啃“硬骨头”，可“硬骨头”不是穰茬，时不时给他来个阴招。一次王积英回家走到僻静处，迎面过来个骑电动车的年轻人，看到王积英，从包里摸出砖头，恶狠狠朝他砸来，王积英闪身躲过，掏手机就要报警，那家伙急忙开溜了。 晚上，王积英接到电话，一男子用阴冷口吻警告他：“老家伙，今天砸向你的是砖头，下次可就是刀子了，识相点，别多管闲事！”面对赤裸裸的威胁，王积英毫不畏惧：“怕你我就不是王积英了，有本事咱们来明的！”对方见王积英软硬不吃，威胁了两句挂了电话。 家人替王积英始终担着一份心，劝他别再管闲事。面对家人劝说，王积英也有过放弃的念头。然而当有人上门，他又坐不住了。 2013年3月，在商场做清洁工的李瑛拖地时不慎滑倒摔伤，造成踝骨骨折，商场为她花了100多元药费，便把她打发回家，说她没与商场签劳动合同，不予赔偿。李瑛气不过，找到王积英，王积英买来大量法律书籍，又从有关部门调出当地人均收入等数据，为李瑛写了索赔书，认为她虽没有劳动合同，但商场与她的事实劳动关系成立。商场聘请的法律顾问认可了索赔书，全额支付了赔偿金。 30多年替人维权，王积英积累了丰富经验。普通百姓究竟该如何维权，王积英有自己的观点。他说，公民的权利内容十分丰富，在不同场合、不同角色都拥有不同权利。公民维权一定要在法律支持的范围内、在稳定和谐的前提下，依法维权、理性维权、低成本维权。维权索赔要适度，要在合情、合理、合法前提下，争取最好的索赔效益。在维权途径上，可选择向媒体反映，由舆论监督部门曝光，也可向工商、消协、质监等投诉，还可申请仲裁委员会仲裁。在这些手段都达不到目的的情况下，可以通过诉讼方式维权。 目前，王积英正在整理自己的维权经验，准备汇编成册出版发行，为更多人维权指点迷津，也为更多普通百姓“撑腰”。 |
