江苏省淮安市离休干部张志祥,生活不能自理,老伴眼睛失明20余年,生活贫困。大走访过程中,了解到这一实际情况的淮安市委老干部局工作人员,将他列入困难补助对象,切实解决张志祥的生活起居问题。建立“老干部活动室”,让单位老同志真正感受到家的温馨,是淮安市国资委老干部长期以来的殷切诉求。为此,大走访工作人员与该局分管领导开展专项座谈,责任到人、落实到位。如今,于今年8月底装修布置的“老干部活动室”已然成为淮安市国资委老同志学习、娱乐、议事的“老同志之家”。 淮安市委组织部副部长、老干部局局长、市委离退休干部工委书记姜筱卉说,自全市老干部系统开展“面对面、心连心”大走访大落实活动以来,我们坚持实地走访、全面覆盖的原则,走出院子、迈开步子、扑下身子,用心用情、脚踏实地,走深摸透基层情况,架起了一座与广大离退休干部之间的“连心桥”,把老同志一个个“呼声”变为甜甜的“笑声”。 “很高兴”“很感动”“很激励”——这三个词,是市质监局退休干部陆广浦在大落实大走访时,对市委老干部局工作人员说出的掏心窝子的话。忆起当时走访陆广浦时的场景,市委老干部局走访人员韩阳依然感慨不已:“陆老说,退休12年,他本以为组织早把他抛在了脑后。这次走访,让他心里‘暖暖的’。” 不真正走到老干部身边,就不知道他们究竟在想什么,需要什么。为此,市委老干部局“俯下身子勤走访”,从而掌握“第一手实情”。该局领导分别带队、局机关和下属单位全员上阵,分成多个工作小组,推动走访到岗到位。活动中,共走访全市430位离休干部、116个市直单位(含基层)和离退休干部党支部、8个县区老干部工作部门。此外,大走访工作人员采取听汇报、查台账、看现场等方式,强化工作落实,压实走访责任。 “市环保局离休干部张春兰,老伴去世后有诸多遗留问题,比如明确补发工资数额、办理离休干部去世后相关手续等,通过与相关部门沟通,问题得到妥善解决”“10多年来,市城管局嵇姓退休干部,对其退休待遇和职级问题一直心生不满……通过多次与城管、组织等部门协调沟通后,嵇老心中的疙瘩终于解开”……在市委老干部局副局长薛苏红的办公桌上放着的一本《淮安市离退休干部大走访大落实活动日记簿》中,详细记录着大走访中老同志的基本信息、问题诉求和落实方案。 大走访大落实,是精细精准解决老同志反映的突出问题的根本,必须坚持问题导向,从问题中来,到问题中去。工作人员人手一册日记簿,及时记录老同志提出的问题,列出清单、及时梳理、分类落实。对老同志反映的家庭矛盾、生活困难等特殊问题,交由专人处理,并明确办理时限。对慰问金标准、企业离休干部住房补贴发放等共性问题,及时向上级争取政策和财政支持,研究制订可操作的措施和办法。此外,建立问题反馈制度,采取上门督办和电话巡察等形式,及时跟踪回访,确保老同志反映的问题“事事有回应,件件有落实。”据统计,截至目前,在大走访大落实活动中,市委老干部局共收集各类问题和意见1100余件,已经协调解决问题800余件,其它问题正在进一步核实办理中,老同志对已解决和处理的问题满意率达99%。 “大走访大落实,让淮安市的老干部工作更接地气,既拉近了与老同志之间的距离,也锤炼了实干的工作队伍。”正如姜筱卉说的那样,此次在淮安市老干部系统开展的“面对面、心连心”大走访大落实活动,真正实现了“走深、走细、走实”“真走、真访、真帮”,为全市广大离退休干部做了一批实事、办了一批好事、解了一批难事。
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