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5月20日,真情巴士巾帼18路线驾驶员王磊驾驶鲁BY6035号车执行由烟台前发往黄岛轮渡的运营任务。10点07分，车辆行驶到家佳源车站时，一位步路蹒跚的老人拄着拐杖要上车，驾驶员王磊急忙解开安全带上前搀扶。 帮助老人在前门附近就近坐下后，王磊继续开车向前行驶。到达富春江路车站时，老人询问是否到达钱塘江路，王磊回答说还没有。车辆继续向前行驶一站后，老人再次起身询问，是否到达钱塘江路，王磊回答说：“还没有，大爷您先坐好，到站我会提醒您下车的。”就在公交车即将驶入钱塘江路时，老大爷问王磊：“小姑娘，你知道钱塘江路41号在哪里吗？”王磊表示不知道，并向车厢内乘客求助，询问是否有人知道，乘客无人知晓。王磊怀疑老人是迷路了。
到达钱塘江路东车站后，王磊将车安全的靠边停好，询问老人的具体情况，老人含糊的说不清楚。当看到老人胸前挂着的名片时，王磊拿出手机拨打了名片上老人儿子的联系电话，并没有打通。这时，车厢内的热心乘客也过来帮助王磊一起想办法。老人打开自己的背包后，王磊和热心乘客发现包里有厚厚的一沓百元大钞，足有一万多元，还有一张理财公司的宣传单页。老人拿出宣传单页说，他准备带着钱去单页上的地址去购买理财产品，并叮嘱王磊不要告诉他的儿子。王磊担心老人年迈被骗，便让热心乘客继续拨打老人儿子的电话。电话接通后，热心乘客向老人的儿子说明了情况，碰巧老人儿子正在老年大学附近，热心乘客便与其约定在老年大学车站碰面。就这样，在驾驶员和热心乘客的护送下，老人安全的回到了家中。 次日，老人的儿子打来了电话，对驾驶员王磊表示感谢，他说：“我父亲年纪大了，多亏你们帮助，不然把钱交给别人不知道会怎样，谢谢，谢谢！” |
