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去年以来，桂林市桃花江军休所以开展“两学一做”学习教育为契机，以落实好军休干部“两个待遇”为主要工作目标，创新“亲情服务”，彰显人文关怀，加强工作能力建设，不断满足军休干部提出的更高要求。 一、在强化工作责任上找思路 军休服务管理工作琐碎繁杂，涉及面广，该所要求军休服务管理人员要做到不因事大而难为，不因事小而不为，不因事多而忘为，不因事杂而错为，强化责任，重在落实。理清工作步骤和工作思路，疏理出军休所服务管理流程，将每项工作具体安排到个人负责，承诺办事时限，并及时给军休干部及家属反馈信息。 二、在提高工作能力上求突破 一是提高执行能力，将创新“亲情服务”与本所的军休干部实际情况相结合，如每月深入到户走访慰问，电话了解他们的身体状况和生活近况，对于他们提出的各种问题，详细做好记录并及时处理好。 二是提高和谐关系构建能力。联合中隐社区共同组织军休干部开展党课、养生保健讲座、安全感调查专题会议等等，让军休干部更好地融入社会生活，进一步提高“亲情服务”工作的协调能力，以诚心、细心、热心、耐心关心增加与军休干部之间的亲和度。 三是提高学习能力。组织工作人员定期学习心理学、社会学等知识，并要求他们在实际工作中知行合一，学以致用。 三、在改进工作作风上下功夫 一是在工作举措上要“下问”。创新“亲情服务”，要把军休干部的愿望作为第一根据，把他们的呼声作为第一选择，把他们的满意作为第一标准。创造条件满足他们的尊敬、依存、情感、自我实现、交往等心理需求，如改变以往较少组织军休干部到外地参加活动的情况，适当组织部分健康情况较好的军休干部到外地参加摄影、书画、声乐等培训班。 二是工作重心上要“下移”。实践“亲情服务”，工作重心须放在军休干部上，积极与社区、派出所、医院等单位建立共建关系，为军休干部提供高效便捷的服务，使“亲情服务”真正见成效。 三是工作方法上要“下访”。关注军休干部身心健康，实践“亲情服务”离不开做思想工作，采取走访、专访、回访等形式，与军休干部面对面交流，掌握第一手信息，确保“亲情服务”扎实推进。 |
