2000年，当山东省广播电视局离退休干部处新任处长吴桂清上任的时候，局领导非常严肃地告诉她：老干部工作牵涉并影响单位的工作大局，在这样一个重要的岗位工作，一是要把党对老干部的重视、关怀体现在实际工作中；二是要搭建好现任领导与老干部沟通的桥梁，争取老同志更多的理解和支持，让领导有更多的精力考虑全局事业的发展问题。 在政工岗位上工作了30多年的吴桂清，虽没有做过老干部工作，但非常明白领导的意图，也深切地感觉到了肩上担子的分量。在接下来的六年时间里，她专心学习老干部工作方针政策，用心揣摩有效的工作方法，细心做好关系老干部的每一件事情，把自己的全部精力投入到老干部工作中，把全部的爱奉献给了老干部，时时处处都体现出了一片深深的儿女之情。 一、诠释政策——把党的关怀送到每一位老同志的心上 老干部工作千头万绪，最为关键的是落实好老干部的政治、生活待遇，让老同志随时体会到党的关怀。为达到这个目标，吴桂清从熟悉政策入手，建立健全了各项工作制度，把维护和实现老干部的利益，作为工作的出发点和落脚点，把爱心体现在具体的工作中。 老同志长期受党的教育，离退休后仍有很强的政治需求。为此，吴桂清和老同志一起研究，建立健全政治理论学习制度，定期组织学习。她积极组织老同志参观、考察改革和发展的新成果，邀请专家教授作辅导报告或组织收看辅导录像，让理论水平较高的老同志作中心发言、谈学习体会等等，从而提高了老同志的学习效果。 老干部生活待遇的落实，事关老干部的切身利益，也是老干部最为关心的。她按照有关规定和领导的要求不折不扣地执行已有的政策。对老同志的合理要求，她不仅认真去听，还积极向领导反映，提出建议，使其要求能够得到很好的解决；对老同志的一些实际问题和困难，她按照特事特办的精神，多方协调，争取领导的支持，为老同志解难题、办实事、办好事。 针对老干部“双高期”的特点，吴桂清制定了车辆值班、派班车接送老干部看病拿药、联系驻局警卫战士到老干部家中服务等制度。针对老干部年龄大、上下楼不方便的实际，在活动中心一楼安装了电话，使老干部来活动中心时能与家中保持联系。 为使老同志能够保持平和的心态，吴桂清非常重视做好上情下达、下情上达工作。通过各种方式把新的政策和局里的工作及时向老干部通报，保证正常的信息来源。对老干部的情况也及时与有关领导、有关部门沟通，使领导及时全面地了解老同志，更加重视和支持老干部工作。在她的努力下，全局上下形成了领导关心老干部，老干部支持在职领导工作的良好的、和谐的氛围。 二、开展活动——用人文关怀激发老同志的生活热情 开展活动，丰富老干部的精神文化生活，是老干部工作的一项重要内容，也是最受老同志欢迎的一项工作。为做好这项工作，吴桂清和她的同事们不仅坚持老同志各项常规活动的正常开展，还从激发大家的生活热情出发，成功地组织举办了六次受新老同志一致好评的老干部大型春节联欢会。 每次联欢会对老同志来说，都是隆重的节日。事先的排练就是一次次学习新技艺的过程，老同志们都非常有兴趣。不会唱歌的在老师的培训下成了很好的合唱队员；没跳过舞的经过训练演出，受到专业人士的肯定；原有的技艺得到了提高，没有爱好的多了生活的情趣。老同志们在自娱自乐中找到了生活的快乐，找到了年轻时的活力，找到了人生新的自信和珍重生命的新认识。 为了老干部的身心健康，她因势利导，不仅定期组织老干部查体，还通过邀请专家教授举办医疗保健讲座、发放保健知识资料等方式，让老干部提高保健意识，增强自我保健能力。2004年，山东省委老干部局举办“全省老干部保健知识大赛”，他们 在与众多强队的角逐中取胜，代表省直机关参加了最后的决赛，荣获全省一等奖。 很多老干部离退休比较早，外出参观游览是他们迫切的心愿。昆明、桂林、三峡……吴桂清精心组织安排，让老干部们如愿以偿地到这些美丽的地方游览。香港、澳门回归后，为了满足老干部的要求，吴桂清积极争取领导的支持，终于使港澳之行成为现实。但不是所有老干部的身体状况都适合这样的远途旅行，为使更多的老干部能常迈出家门，吴桂清多次组织开展了近郊游，让那些多年无法出远门的老同志在观看改革开放的新成就中开阔眼界，在观赏大自然的美景中享受生活的快乐。 得到老干部信任的吴桂清，常被老同志请去听他们倾诉家务事和个人解不开的思想疙瘩。在倾听中她感觉到老同志在处理问题时，有的思维方式比较传统，无法与子女新的生活方式接轨；有的对一些历史问题还停留在原有的认识上，背着沉重的思想包袱，影响了晚年的生活质量。于是，她不仅亲切地与老干部进行交谈，还请来专家作心理健康讲座，帮助大家从心理上进行调节，学习妥善处理问题的好方法，使许多老同志排除了郁闷，达到了心情舒畅。 三、一丝不苟——细微之处注入深厚的儿女之情 爱心、热心、细心、耐心是老干部工作者必备的素质，作为一名老干部工作岗位上的领导干部，不仅要具备这种素质，还必须要有严谨细致的工作作风。广大老干部评价吴桂清：我们想到的她想到了，做到了；我们没想到的她替老干部想到了，也做到了。 为了方便老干部的联系，在为老干部制作的常用电话号码卡上公布了吴桂清的办公电话和手机号码，并一直保持每天24小时联络畅通，老干部有事随时可以找到她。为方便老干部外出时联系，专为老干部制作了随身携带的联系卡。 近几年，每逢组织老干部健康疗养，吴桂清都亲自带队。每次到了驻地，她首先带领工作人员到每个老干部住的房间去查看，及时请随队医生为老干部测体温、量血压。为了保证老干部的健康安全，就连餐桌上的饭菜，有时也是由工作人员先尝过后再请老同志们用餐。这些事虽小，却点点滴滴温暖了老干部的心。老干部多次给局党组写感谢信，洋洋千言表达感激之情：“老干部处的同志对咱们老干部的感情太深了，服务太周到了，工作做得太细了，他们虽不是我们的子女，却胜似子女。”还有位老干部疗养回来，拉着她的手亲切地说：“吴处长啊，你们带我们外出安排得这么周到，服务得这么细致，同志们对我们这么热情，真是把我们这些老人惯坏了，今后我们自己都不敢外出了。” 这种细致入微的工作作风，来源于对老干部工作的理念和认识，来源于对老干部的深厚感情。2003年吴桂清提出了“以儿女之心做好老干部工作，把离退休干部处建成老干部之家”的要求；2005年又提出了“老干部的需要就是我们的工作目标”的工作理念，并且身体力行，以儿女之心温暖着每一位老同志。 2003年6月的一天，吴桂清久病的老父亲突然病危。接到医院通知后，她安排好处里的工作，恨不得插翅飞到生命垂危的老父亲面前。正在这时，一位老干部走进办公室，说有重要的事想找她谈一谈。于是，她坐下来耐心地同这位老干部进行交谈。处里知情的同志为她着急，催着她快走。可她却一直同这位老干部交谈完，让老干部满意而归才急忙赶往医院。等她来到父亲身旁时，87岁的老父亲已经昏迷不醒，她还没有来得及同父亲说上一句话，老人就永远地离开了她。 2005年正月十五的中午，吴桂清刚走进家门还没吃午饭，门铃突然响起。一位老干部家属着急地喊着：“吴处长，快！我们家老李摔断腿了。”情况非常紧急，她立即联系120救护，召集本处的同志、卫生所的医生赶到现场，把这位老干部送到医院，联系医生、组织救治，一直忙到晚上七八点钟。手术结束后，医生不理解地问她：“这是你们什么人，怎么这么上心啊？” 六年中，没有老干部因为老干部工作不到位而上访，也没有老干部因为某个具体问题得不到解决直接找局领导。吴桂清的工作影响和带动着周围的同事们，大家团结一致，共同努力，圆满地完成了老干部工作的各项任务，并取得了优异成绩。2003年被评为“山东省老干部工作先进集体”，受到山东省委、省政府的表彰；2003年荣立集体三等功；2004年被评为“山东省广播电视局先进单位”；2004、2005年2次被评为“山东省广播电视局综合治理先进单位”。 |