顾秀芝现任文化部离退休干部局调研员东直门管理站站长。顾秀芝所在的东直门活动站地处文化部东直门宿舍楼地下室。每天早晨一开门，老同志们就如约而至，各取所好，看书看报，下棋打牌，家长里短。老同志有什么事都愿意找她倾诉，把活动站当成了自己的家。他们说:“小顾对我们老干部，那是没得说，工作起来认真负责，对我们更是细心周到，没得说！” 尽心尽力暖人心 活动站是老干部活动的阵地，日常要向老同志开放，定期组织传达文件、局级阅文和理论学习。顾秀芝11年如一日扎根一线，把管理站当成自己的家，把老同志当做自己的亲人，全心投入，无私奉献。为老干部服务，要有责任心；而为老干部服好务，让老干部满意，则更需要爱心、细心和耐心。顾秀芝做到了。她的工作充满激情、干劲和韧劲，用真心得到了老干部的肯定，赢得了他们的拥护和称赞。用她自己的话说：“自从2000年7月到站上工作，跟老干部们朝夕相处，感情上已经跟一家人一样了。他们是党和国家的宝贵财富，为革命和建设贡献了一辈子，也是我的老师长辈，教育我成长；为他们服务是我的责任，更是我的荣幸。”她用实际行动实践了这些话。 东直门站原本是由一个布局较乱的半地下室改造而成，不但缺乏硬件设施，还存有安全隐患。为了让老同志有一个较为舒适的活动场所，顾秀芝就任站长以后，多方奔走，向有关部门和局里积极争取，对活动站进行了整体改造装修，逐渐添置了健身器材、电脑、投影仪等适宜老年人的学习和活动设备。细心的顾站长还从老同志角度出发对管理站的每一细节进行了优化：为老同志下台阶方便，从入口到地下室的楼梯边安装了扶手；为防止老同志脑袋磕碰，在屋顶的低矮处贴上了黄色反光条；为营造舒适的环境，养小鱼，种花草，张贴书画；为做到心中有数，她精心设计了写有全体老同志名单及联系方式的挂板。在顾秀芝的精心经营下，原本杂乱的半地下室成了温馨舒适的老干部之家。 在硬件条件具备后，顾秀芝又张罗着丰富老同志的精神生活。她发动自己各方面的关系，多方寻找授课老师，挤出经费购买字帖、毛笔、乐器等器材。在她的努力下，东直门站文化部老年大学分校成立了，声乐、书法和绘画三个兴趣班开办得有声有色，极大丰富了老干部的业余生活，受到老干部的欢迎。2001年，她与站里几位热爱声乐的老干部组成了合唱队，既当组织者，又当服务者，合唱队十年来一直坚持定期学习，水平逐步提高，已有成员近20名，多次对外参加演出和比赛。2008年，合唱队代表文化部应邀参加了北京市“迎奥运百团万人大合唱”活动，起到很好的宣传和交流作用。为了更深入地了解授课和活动的效果，体会老同志的学习感受，她亲自参加上述活动，以便提供更好的服务。她组织老同志春秋游，事先都多渠道搜集景点信息，提前踩点探路，并密切关注天气变化，甚至电话咨询当地旅游局，为的是确保老同志安全、舒适、愉快。11年来，东直门站每次春秋游都很有特点，别具新意，从未出过纰漏，成为深受老同志欢迎的品牌活动。 东直门站所在的胡家园小区，居住着60户部机关老同志。老同志反映的小区中的电梯老化、楼道多年不粉刷等许多问题，不在管理站的职责范围内，但只要是关系到老同志切身利益，顾秀芝总是毫不犹豫地挺身而出，积极为老同志反映呼声和意见，及时与制定或执行政策的部门沟通，一旦符合政策规定，力争给予解决。 春风化雨倾真情 顾秀芝在生活上全心全意地关心照顾站上的老同志。东直门站有离退休人员93人，其中离休17人，人员情况各异，有领导干部、有工勤人员、有资深外交官，也有因机构改革提前退休人员。细心的顾秀芝通过家访、探望、与其子女沟通等方式进行逐个摸底，对老干部的情况分门别类、一人一册地进行整理登记，有针对性地提供服务和帮助。随着离休人员“双高期”的到来，顾秀芝感到，单靠打电话联系已经无法解决老干部的实际困难，要想切实为老干部排忧解难，就该带着感情，走近他们，才能深入了解情况，想他们之所想，急他们之所急。 2009年的一天，顾秀芝参加老同志追悼会回家途中骑自行车被汽车撞倒，左手骨折，打上了厚厚的石膏。第二天，当她听说站上离休干部李家哲不慎摔断股骨头，需要马上做手术时，她忍着手臂的伤痛，立即赶往医院看望。当时，李家哲被固定在床上，全身不能动，吃东西都要别人喂，而接下来的手术能否成功更让其焦虑不安。言谈话语中，老人唉声叹气，“老了，不中用了”这样的话时时挂在嘴边。这时，顾秀芝语气轻松地对她说：“您瞧，不止老了才摔跤，我昨天还摔了一跤，今天手上打着石膏呢。”说完忍痛举起缠着绷带的手给李家哲看，老人突然间找到了“同病相怜”的人，负面情绪明显地被分担了一半。然后顾站长又和老人聊起了其疼爱的外孙女情况，老人心情逐渐好转，接下来的手术也很成功。细心的顾秀芝就是凭借对老同志家庭情况的了解，从中找到了其有力的精神支持源泉，春风化雨地做思想工作。 离休干部陈继良被确诊患有严重抑郁，住进北京大学第六医院。治疗没多久，病情刚有好转，他就不想再治疗，要求马上出院。老伴说服不了他，一时没了主意，就给顾站长打电话请求帮助。顾秀芝当即让她把电话转给陈继良，苦口婆心地劝说他，一切要听大夫的，好好接受治疗，一定会有效果。紧接着又给主治大夫打电话，说陈继良是打过仗的离休老干部，希望医院能予以照顾。陈继良听了顾站长的劝告，情绪平稳了很多，配合医生继续治疗，病情大为好转。出院前一天，顾站长到医院看望陈继良。老人面貌焕然一新，握着她的手激动得说不出话来。老伴在一旁说：“我们一辈子都感谢你！” 退休干部罗文明身患肺癌，去年9月在四川度假时，突然感觉病重，第一时间想到的是顾站长，在长途电话中说自己快不行了，想回北京中医治疗，请帮忙联系中医医院。顾站长立即协调医务室和有关医院，使罗文明一回到北京就解决了看病拿药的问题。不到1个月，罗文明独生女大清早打来电话说“父亲要走了，该怎么办啊”。顾秀芝顾不上吃早饭，赶赴老人家中安抚家属，帮助办理老人后事。至今罗文明的家属都非常感动，一再表示感谢。 离休干部穆英传年近90，近于瘫痪，内心较为孤独。她经常前去探望，陪老人聊天，听其讲革命故事，一聊就是一下午，用热情的话语温暖老人的内心。有时老人意识不清醒，认不出人，但顾站长来了，老人一眼就能认出来。离休干部陈瑛已定居昆明，顾秀芝经常下班后用家里的电话，为其送去组织的关心和问候。去年她到昆明出差，带着水果专门绕道到陈瑛家中看望，老人家既意外又高兴，更深受感动。 无私奉献写春秋 顾秀芝从来都是把老同志的利益摆在第一位，而把个人的利益放在后面。东直门站有9间屋子，作为站长，她却没有自己的办公室，而是把全部房间都作为老同志的活动空间，在门厅里摆上两张桌子就算办公桌了。她经常一整天都在地下室里工作，有时一呆就是十个小时，常年累月得了胃寒，却从不向别人提起。冬天没来暖气的时候，地下室很冷，站里的老同志看见了，心疼地说：“小顾啊，别忙了，抽空到上面晒晒太阳吧。” 管理站的工作多而杂，需要耗费大量的精力。自从顾秀芝担任站长后，陪伴老母亲的时间少了许多。母亲虽然就住在顺义，交通很方便，但是繁忙的工作却让她很少能抽身去陪老母亲。2004年顾秀芝的母亲去世，她再也没有机会去陪母亲了。这是她最大的遗憾。 也许是为了弥补这个缺憾，顾秀芝一直把站上的老同志当作亲生父母一样，不是女儿胜似女儿，满怀真情地去关心照顾他们。多年的倾心付出，使她在老同志心中树立了很高的威信。提到顾秀芝，站里的老同志都说：“小顾既善解人意，又善于沟通，站上离不了她，我们也不能少了她。”的确，按惯例，活动站的站长是轮岗制，3年为一任期，可东直门站的老干部多次表示：“小顾可不能走啊，我们离不开她。”就这样，她一干就是11年，成为文化部离退休干部局成立以来任期最长的站长。 顾秀芝就是这样，带着对老干部的深厚感情，长年工作在老干部工作一线，全心全意为老干部办实事，排忧解难。付出得到了回报，她的辛勤工作得到了老干部的认可，也得到了领导的肯定。近几年，她连续年度考核优秀，并荣立个人三等功一次，受到了部党组的嘉奖。在荣誉面前，她一如既往，充满激情和干劲，竭诚服务，为老干部事业奉献着自己的光和热。而在她看来，最大的鼓舞来自朝夕相处的老同志们的肯定和拥护，正如老同志们所说，“她永远是我们心中的好站长！” |