骆开定自2005年起开始负责办机关离退休干部服务管理工作以来，坚持牢固树立大局意识，认真贯彻执行党的老干部工作方针政策，努力提高服务质量，得到了老干部的普遍信任和好评。先后荣立三等功３次。 摆正自身位置，用责任担当努力做好老干部工作 站好位，才能用好力。离退休干部资历深、贡献大，因而社会政治影响也大。骆开定深知，虽然自己是一名普通工作人员，但是做的事却关乎老干部的切身利益，关乎单位的和谐，做好了有利于老干部身心健康，为办领导分忧，做不好则会影响单位的建设。因此，在他看来，老干部工作无小事，必须把小事当成大事来对待，把老干部自身的事当成自己的事去做。多年来，他时刻心系老干部，积极贯彻执行老干部工作政策，实事求是地反映情况，准确及时传达党组对老干部的温暖和关心，用实际行动做好各项工作。2008年，国家大幅度提高离退休干部津补贴标准，全国老龄办是参照公务员法管理单位，离退休干部增补发部分的30多万元津补贴需要单位自行筹集，这给单位带来了很大困难。此时，他及时注意到了老干部的心情和情绪波动，主动上前，通过打电话、在老干部会议上解释等方式，耐心做好离退休干部的沟通工作，随时通告单位筹集资金的情况和相关情况，把办党组以及相关部门积极想办法的细节告诉他们，在一定程度上缓解了老干部的情绪，得到了老干部的理解。在他看来，老干部工作不仅要善于沟通，化解矛盾，也要用真情做事。2010年，退休干部许金梅花光了40多万元积蓄做肝脏移植，因手术失败，不幸去世，家人情绪很激动。骆开定感同身受，骑自行车多次到许金梅家里去，安抚家人，帮着处理后事，周六、周日都不例外，用真情感动了家人，最大程度为办领导分了忧。几年来，在工作中他都敢于承担责任，不上交矛盾，不推卸责任，合理掌握工作分寸，在办党组和老干部之间发挥了较好的情感传递作用。 保持良好的工作态度，用儿女心努力争做老干部值得信赖的人 与老干部建立良好的情感是开展好老干部工作的关键环节。他认为，有时候，真诚付出比物质给予还更有价值。因此，他始终保持良好的工作态度，靠真诚去赢得老干部的信任，靠实际行动去争得老干部的理解。离休干部么树本，2009年与老伴回家途中被车撞伤，前额头皮被掀起，自身患有糖尿病，做缝合手术伤口难以愈合，医院不予接收。肇事司机逃逸，小儿子在外地工作，家里只有80多岁的老伴和60岁的大儿子。接到么树本老伴电话后，他一边汇报情况，一边与相关人员立即赶往医院。在医院里，他推着满脸是血的么树本到各科室做体检化验，安顿下来后，又接着去处理后续事情。他认为，老干部是有贡献的特殊老年群体，带着感情，用儿女心去为他们服务并不为过。2010年，单位组织老干部到外地参观，离休干部张亚群的老伴腿脚不便，骆开定在火车上与他们住在一起进行适当照顾，下车后，在近40度的高温中一整天用轮椅推着他老伴到各景点参观，至今夫妇俩还把这件事记在心上，他的一举一动也感动了同行的其他老干部。他心里清楚，作为一名普遍工作人员，有些事情自己解决起来可能有难度，但支配自己的体力，拿出自己的热情还是完全能做到的。每次有事通知老干部，为了不影响老同志休息，他会根据每名老同志的生活习惯安排先后顺序进行通知。通知中，并不仅仅限于简单的几句通知内容，还要了解关心老干部家庭、身体情况，在拉家常中加深了感情。几年来，他把对老同志的真心、诚心、细心体现在方方面面，老同志生病住院，他会根据每个老同志的身体情况和饮食习惯购买慰问品；逢年过节，他一般都会发一条短信，送去节日祝福；外出参观，他第一个站到车门口，防止老同志上下车摔倒；老干部活动日，他会主动给老同志倒一杯水。通过点滴积累，他与老同志建立了较深厚的感情，老干部有话也愿意跟他说，有事时把他当自家人。 积极拓宽视野，用锲而不舍的钻研精神努力 提升老龄业务素质 只有学懂弄通各项政策，广泛深入研究老龄业务，才能更好地为老干部、老年人服好务。为了更好地熟悉掌握老干部工作政策，骆开定购买、收集了大量资料，并认真学习。老同志邢雁、谈鹤品相继提出重新确认自己参加工作时间的问题，他把各种解决历史遗留问题的政策文件收集起来，并且向相关部门咨询，希望能找到文件以外的特例参照。根据文件精神，两名老同志的问题解决不了，但他更知道，除了要按照政策办事外，还要做好政策以外的情感建立工作。他把文件精神和咨询情况一一向老同志解释说明，积极从正面安慰开导，最后这两名同志都理解了。几年来，先后有多名老同志提出一些政策性较强的问题，他从来不拿政策搪塞老干部，而是通过掌握政策，更好地为老干部服务，尽力去为解决问题寻找政策依据。为了尽快建立自己的老龄工作认知体系，他每天上班的头半小时一般都会用来写心得，结合自己所从事的离退休干部工作，拓宽思维进行思考。几年下来，写满了4个笔记本，在报刊杂志发表文章10余篇。作为全国老龄办的工作人员，他感到，除了要服务好本单位老干部，还要学习研究老龄业务，为制定老干部政策服务，为积极应对人口老龄化建言献策。今年以来，他参加了第三次全国老龄工作会议的文字材料筹备工作。为了进一步提高自己的老龄业务素质，能够提出有价值的建议，他挤时间，在两个月内，写了近10万字的老龄业务基础认知，提升了自身业务水平。 |