他到哪里，哪里矛盾就得到化解；他到哪里，哪里充满幸福的笑声。他是老干部的“热心人”、“知心人”、“贴心人”、“开心果”。他就是中联重科党群工作部离退办湖机片区主任刘湘涛。19年来，刘湘涛一直用自己的心、自已的情，自己的一言一行诠释着中联重科“个人价值源于企业，企业价值源于社会”的价值观，诠释着他热爱国家、热爱社会、热爱企业、热爱工作、热爱周围所有人的大爱人生。 迎难而上，用心管理，做老干部的“知心人”
原湖南机床厂是一个有近60年历史的国有老企业，原系劳改企业，2002年企业改制，并入中联重科，现有离退人员1100多人，其中，离休干部16人，副县级干部11人，科级以上退休干部235人。面对老国企遗留下来的错综复杂的问题和并购企业的“老人老情结”，刘湘涛不畏难、不退缩，以一个老湖机领导的姿态出现在离退人员面前。 他是义无反顾的“知心人”。2007年，中联重科拟对离退实行统一管理，原湖机片区负责人最佳人选，当然是中联重科湖机分公司办公室主任兼离退办主任的刘湘涛，一目了然，这对可以继续留在湖机分公司当办公室主任的刘湘涛来说，无疑是个艰难的选择。很明显，办公室主任无论是待遇、权利还是工作环境，各方面都优于离退片区主任。虽然，工资级别下降了，以往各种方便不再方便了，但刘湘涛这位老党员，还是义无反顾地选择了后者，选择了进入中联重科党群工作部离退办湖机片区。其实，近年来，也有原湖机领导邀请他做其他待遇更好的工作，他都一一回绝了。因为，他知道离退人员心中想什么，他心系离退人员幸福，心系中联文化传递、社会稳定。 他是科学规范服务的实践者。刘湘涛带领片区工作人员，除严格按照离退各项管理制度、流程执行外，还结合片区实际，细化并制定了片区车辆管理、住院慰问、丧葬慰问、档案管理、档案保密、活动中心管理、跳舞场管理、老干部联系等制度。真正让各项离退管理工作准确定位在服务上，并让每项服务工作进一步规范化、流程化。特别值得一提的是，一直以来，他坚持每季度对老干部进行一次家访，对老干部问题做到早发现、早调查、早处理、早反馈，及时解决问题，减少老干部奔波，使老干部不受丝毫冷落，可谓是形成了一条加强思想政治工作的“绿色通道”。同时，他还利用各种家访、座谈、活动、支部书记沟通会等机会，与老干部一起学习政策、沟通情况、探讨离退管理与企业发展良策。这极大地增强了老干部们传、帮、带的责任感和自豪感，与老干部们建立起了十分融洽的关系，离退人员都称赞他是有爱心、有原则，负责任的“知心人”。 不辞辛劳，尽心服务，做老干部的“热心人”
落实老干部政治待遇、生活待遇，发挥余热，服务社会，充分体现老干部的人生、社会价值，是我们服务老干部的工作宗旨。刘湘涛就是创造性的忠实的践行者。 他是不折不扣的“热心人”。中联重科在落实老干部政治、生活待遇方面一丝不苟是在省里出了名的。但能将待遇落实到老干部心里，让老干部心悦诚服并积极主动参与到各项工作中去，就是刘湘涛的高招了。如老干部健康体检，他会全程陪同服务，并根据体检报告，有针对性地安排老干部治疗；组织老干部节日团购，除车接车送外，他会将节日物资送到老干部家中；离退活动中心要爬楼并不安静，老干部要求另找地方学习、娱乐，在场地紧张的情况下，他多方协商在生活区中心位置一楼另增两间房，作为老干部学习、娱乐场所，便于老干部开展学习、交流及娱乐活动。另外，坚持有政策有条件抓紧落实，不等老干部找上门，思想工作做在前，也不等老干部找上门。关键还在于，他还热心并毫无保留地将管理心经传授给他的下属及下属的家属，热心帮助团队成员快速成长，并形成团队合力。 他创造性地让老干部发挥余热。人退心不退，离退后继续关注社会、关注企业、关心下一代成长是老干部最大的特点。在老干部身体允许的情况下，充分发挥老干部的作用，刘湘涛独有一套。如，在市政府拓展木莲冲公路建设中，部分退休、在职人员对原湖机改制认识不够，出现数百人堵门、堵班车事件。刘湘涛，除自己冲在前面外，还充分发挥老干部作用，调动老干部积极因素，组织老干部登门向退休职工解释政策，做细致的思想工作，与群访骨干代表促膝谈心，闸述政策，晓以利害，逐个化解，平稳处理群访事件。 无微不至，悉心关照，做老干部的“贴心人”
知心、热心，解决问题就贴心，这是大家的共识。 他是安慰天使。刘湘涛本着“离退工作无小事”的原则，接待来信来访坚持“一张笑脸相迎、一声热情问候、一杯热茶招待、一阵促膝交谈、一段紧张忙碌、一个满意说法”；“行动不便的扶下楼梯送至门口”；建立来信来访特别是老干部来信来访家庭台账，做到“知家庭、知思想、知困难、知动向、知解决结果”的做法。时间一长，片区离退人员都知道他的工作风格，并形成了一种默契。离退人员无论待遇、生活、心理或子女问题，都习惯找刘湘涛说说，因为只要能解决的问题，不管是否在他的工作职责内，他都会尽力协调解决，就是不能解决的问题，听刘湘涛解释解释，心里也就敞亮，轻松了。 他是疑难问题的克星。解决离退职责范围内的问题，对刘湘涛来说，可以说是手到病除，根本不需部、线领导操半点心。有些在大部分人眼里看起来千头万绪、无从下手的问题，在他那里却迎刃而解、皆大欢喜。如，离退人员要求在湖机园区安装天然气的问题，在人手少、工作量大的情况下，他硬是带着3个工作人员及老干部们，从与天然气公司协商签约，到收缴款、开票、造册、现场监督施工，水、电、路面开挖，交通安全，协调纠纷等，坚持８个月，让912户家庭用上了天然气。 组织活动，真心竭力，做老干部的“开心人”
活动增加沟通，活动健康体魄，活动凝聚人心，活动传播文化，这是我们加强离退活动中心（室）管理、开展丰富多彩的文化娱乐活动的动力和宗旨。而刘湘涛就是其中最好的诠释者。 他是片区离退人员心中的中心。组织三五十人外出旅游也许好多人都不在话下，但组织三五百离退老人自助外出旅游，且安全开心地回来，并后续一再要求再次组织此类活动，您也许根本就不敢相信。但它就发生在中联重科离退刘湘涛所负责的湖机片区。正如前面所述，他走到哪里，哪里就充满欢笑，充满和谐，充满希望。也正因为他的细致、体贴、担当、团结，充分发挥离退骨干、老干部、支部书记和工作团队及团队家属的大团队作用，让离退人员放心地将钱交给他，放心地跟着他走南闯北，安心地听从他的安排。因为，在大家心中，他就是大家的中心，大家心中有强大的向心力，而他又有强大的凝聚力。这也许就是刘湘涛所负责片区的离退人员幸福指数为什么不断提升的核心力量之所在。 他是离退人员文化娱乐活动、组织老同志外出参观学习的专家、企业文化的传播者。近年来，刘湘涛先后组织片区离退人员的旅游项目有：500人参观长沙市三环六桥；300多人参观毛泽东故居、刘少奇故居、杨开慧故居，游览岳阳楼、桃花源、张谷英村、周洛风景区、桂林三日游；塘边重钓、桔园摘桔等郊外踏青活动等。组织如象棋、扑克、乒乓球、门球比赛，智力游戏、知识闯关、猜谜灯会、书画、演讲、讲座、文艺晚会等不计其数。最关键的是，刘湘涛在组织以上活动的同时，那种大力宣传企业文化，诠释企业文化的精神，使这些活动在丰富离退老同志的文化生活的过程中，增强了离退人员的归属感和幸福感，增强了企业凝聚力，最终达到了构建融洽祥和安定局面的目的。 |