“老同志的幸福就是我们的目标。”在茂名石化公司，每当有人问起离退休管理的工作目标是什么时，他们离退休人员管理部的每个人都会毫不犹豫地这样回答。 茂名石化公司是一家创立于1955年的老国有企业，现有离退休职工、内退职工共13500多人，比在岗职工9600多人还多近4000人，要做好离退休服务管理这项工作可不是一件容易的事。 近几年，围绕这个目标，这个公司的退管部坚持用心用情用力为离退休职工服务，把党组织的关怀、企业的温暖传递给离退休职工，让离退休职工共享改革发展成果，实现了老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为，做到了“让党放心、让老干部满意”。 “落实待遇，才是真关怀” “你拿到春节慰问金了吗？”每年春节前，茂名石化的离退休老人一见面都会高兴地互相提醒去领取春节慰问金。 发放企业补贴、节日慰问金，是公司落实离退休职工政治待遇、生活待遇的举措之一。 “落实待遇，才是真关怀。”茂名石化离退休人员管理部部长詹文海告诉记者。职工退休后更看重待遇问题，他们对离退休服务管理重在落实“两项待遇”，并在政策允许的条件下逐年提高离退休职工的待遇，让广大离退休职工共享企业改革发展成果。 2008年以来，随着企业的发展，茂名石化离退休职工的慰问金和5项生活待遇也随之水涨船高。春节慰问金、工伤人员因旧伤复发治疗住院的伙食费补助提高了一倍，企业医疗补贴提高了50%，患大病住院的每天陪护费大幅提高，体检由每两年一次调整为一年一次。与此同时，他们建立六项制度，把“六项政治待遇”落到实处。建立完善阅文室，每月组织享受厅级待遇的离退休干部阅读文件，保证离退休干部按规定的范围阅读有关文件；定期向离退休干部宣传国家和企业的形势任务，以及企业改革发展政策；公司召开党代会和职代会等重要会议，都邀请离退休老同志代表参加；每年两次向离退休干部通报企业的生产经营和改革发展情况；每年组织离退休干部参观厂区新装置和地方工农业生产建设，让老同志感受企业和社会发展的成果；每年五一、七一、重阳节和春节等节日，分公司、二级单位、车间三个层次，由各级领导带队，对离退休职工进行慰问。 “茂名石化的职工真幸福啊。”“两个待遇”的落实，使茂名石化离退休职工生活有了切实保障，政治权利得到充分尊重，幸福感不断提升。 “精细服务，才是真到位” “你能叫出我的名字？”这句话有一个故事，它生动反映了茂名石化退管部在离退休服务管理上的精细化。 有一天，一位老同志到社区服务站去办事，服务站的同志马上说出了她的姓名。老人感到很惊讶：“你能叫出我的名字？”“能呀，社区的每一位老同志我们都能叫出来。”服务站的同志告诉老人， 2007年以来，公司退管部开展了“访百家、识千人” 活动，比谁认识的人多，比谁了解的情况准确，使每名工作人员对每位老同志的姓名、住址、家庭、健康、原单位等情况做到“五知道”。老人听后非常高兴地说：“你们的服务真细心周到。” “离退休服务管理工作具有一定的复杂性和难度，必须用心精细。精细服务才是真到位。”茂名石化退管部党委书记韩毅说。近几年，他们在离退休服务管理工作上推行精细化，做到用心用情用力服务，努力让离退休职工满意。 为精细离退休服务管理工作，他们建立完善了9大项35个小项的服务标准，组织以党员为骨干的4000多名离退休职工志愿者，将1086栋住宅楼划分为责任区。 特色一：“三个亲情化”。对来访的老干部，做到接待服务亲情化——迎进门，让个座，倒杯茶，送下楼，扶上车；对独居或身边无子女陪伴的老干部，做到照料服务亲情化——每周上门家访一次以上，以晚辈之情尽儿女之心，力所能及帮助解决生活困难；每逢节日，做到节日服务亲情化——过年时进行探视慰问，对不能回来过年或者在外地定居的老干部，寄上一张温馨的节日贺卡，让他们充分感受到组织的关怀和温暖。 特色二：“五项专责”。对孤寡独居的老人实行专责守望服务，对常住外地的离退休职工实行专责联系服务，对危重病人实行专责护理服务，对缺席重要活动的老干部实行专责慰问服务，对行动不便的老同志实行专责安全服务。 特色三：“六项制度”。退休告知制度——在职工办理退休手续时，为每人送上一封信和一张真情服务卡，信里告知退休后的归属管理、看病就医、养老金资格验证和如何参加文体活动等15项信息。日常服务上门制度——对127名离休干部、老领导上门送报刊杂志、上门协助处理遇急难事；对老干部和行动不便的退休人员上门提供养老金资格验证服务。生日慰问制度——对765名老干部、老领导、退休劳动模范过生日上门送蛋糕祝寿。孤寡、独居老人守望制度——对24名孤寡、独居老人指定专人联系，实行结对子守望。慰问探望制度——对长期住院的老干部每周到医院探望一次；对生活不能自理的离退休职工定期上门看望；对长期居住外地的离休干部、老红军遗孀、老领导遗属和孤寡老人每年走访慰问一次。临终关怀和后事到场制度——对去世离退休职工的家属进行慰问，并安排人员和车辆协助办理后事。 近5年来，茂名石化退管部及下属各社区共组织义工开展各种活动1368次，为伤残、孤寡、独居、大病、重病等9类特殊人员提供各种服务达8625人次。 特色四：“三个不让”。在退休人员中，有些家庭往往因病致贫或由于其他原因出现各种困难。茂名石化退管部认真落实公司的有关政策，全力做好各项帮困救助工作。据统计，最近5年，公司救助大病、重病、生活困难退休人员及亲属9234人次，发放救助款2074.7万元，做到了“不让一个职工家庭生活在贫困线以下、不让一名职工看不起病、不让一名职工亲属上不起学”。 “动起来、乐起来，才是真幸福” 茂名石化职工住宅小区共划分为12个社区，每个社区都建有供离退休职工活动的场所，目前达到了2.3万平方米。每天，各个活动中心都着力开展丰富多彩的活动，一群群老同志来到这里打门球、乒乓球，下象棋，打太极拳，跳舞，唱歌，锻炼身体，展示才艺，其乐融融。 “要让老同志身心健康，就要组织丰富多彩的活动，让他们动起来、乐起来，才是最幸福。”为了让离退休职工身体更健康、生活更幸福，茂名石化退管部着力为他们实现老有所学、老有所乐、老有所为搭建了形式多样的平台。 文体协会平台。在离退休职工中成立了乒乓球、门球、钓鱼、太极拳（剑）、曲艺、书法、美术、摄影等10个老年协会和柔力球、健身操、秧歌、腰鼓、合唱等5支文体队伍，组织开展安全、小型、多样化、经常化的文体活动，做到每季有比赛、每月有活动。为此，公司每年专门拨给各老年协会一定的经费，鼓励各协会抓好骨干的培训。公司退管部每年组织表演赛，并选出优秀代表队参加省级以上的比赛。丰富多彩的活动，使老同志实现了走出来、动起来、乐起来，生活更加充实美满。 近5年来，由离退休职工组织的队伍先后获得广东省“劳动者之歌”合唱比赛粤西赛区金奖、广东省第八届“百歌颂中华”合唱比赛银奖、广东省第一届柔力球比赛规定动作第一名和自选动作一等奖、中国石化“天津石化杯”第三届门球赛亚军、“世博杯”全国柔力球邀请赛自选动作比赛第一名和总分第三名。 老年大学平台。他们加大对老年大学的投入和管理，不断满足离退休职工求知、求学、求美、求乐的需求。老年大学每个学期开设的专业有30多个，开设教学班103个，参加学习的学员达4000多人次，广大离退休职工在学习中不仅开阔了视野，而且提高了思想境界。 关工委平台。他们发动组织6000多名离退休职工积极投身到关心下一代工作中，使他们在老有所养、老有所乐的同时，为促进企业的改革发展及社区的和谐稳定发挥积极作用，达到了教育下一代、升华老一代的目的。关工委已成为广大老同志继续实现人生理想的平台。茂名石化关工委从1991年成立至今连续四次获得了“全国关心下一代工作先进集体”荣誉称号。 茂名石化退管部通过搭建让老同志发挥余热的三个平台，不但丰富充实了老同志的退休生活，提高了老同志的生活和生命质量，同时，也把老同志的心紧紧地凝聚在一块，有效促进了社区的和谐稳定，为企业的改革发展营造了良好的后方环境。 许多老同志感慨：在茂名石化，退休后事事有人关心，活动有平台，老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为，让他们焕发出了自己人生的第二个春天，让“夕阳”变得更加绚丽多彩。 |