多年来，农九师干休所坚持高起点、高质量的服务，为老干部们营造了舒适的安身之所，曾多次被兵团党委老干局、农九师党委、农九师授予“四好干休所”、“先进党支部”、“文明单位”、“老干部工作先进单位”等荣誉称号。 一、抓管理强服务，使老同志们安享晚年 农九师干休所成立于1983年。在干休所居住的老同志当中，有34名亲历抗日战争、解放战争的离休老战士，有14名离休老战士的遗孀，196名为“屯垦戍边”事业做出过特殊贡献的退休老干部。其中最大年龄94岁，最小年龄76岁。 多年来，农九师党委认真落实老干部的有关政策和待遇，真正做到了从政治上关心好、生活上照顾好老干部。他们在资金紧张的情况下，当师领导还都住在平房里的时候，就为老干部们建起了小二楼，安装接通了暖气和上下水系统。 农九师干休所始终坚持以服务老干部为中心，以老干部满意为核心宗旨，从而赢得了社会和老干部们的高度信任。 农九师干休所一班人在工作中，开展了心到、手到、情到的“三到”服务活动，大力推行上门服务、零距离服务等服务方式，深受老同志们的欢迎和肯定。“心到”，就是要了解老干部的思想状况，掌握老干部平时在想些什么，生活中需要些什么；“手到”就是要求各项服务工作都要高标准、严要求，确保老干部满意；“情到”就是要做沟通老干部感情的桥梁和纽带，许多老干部是“空巢家庭”，有的老伴过世，有的儿女不在身边，这就要求工作人员要像对待自己的亲人一样对待老干部。 在工作中，农九师干休所坚持以人为本，完善各项规章制度，规范工作服务人员行为，围绕“全心全意为老干部服务”的思想，形成人人有职责，个个有分工，各司其职、各负其责的工作运行机制。充分发挥和调动工作人员和老干部双方面的积极性，引导工作人员转变观念，充分发挥个人主观能动性为所里做贡献；引导老干部积极参与全师的各项建设工作，提意见，出主意，同时对所里的大事小情实行民主监督和民主决策。通过开展争创文明单位、文明窗口、巾帼文明岗等活动，努力营造争先创优的氛围，推动老干部工作上台阶、上水平。 为不断提高服务质量，该所建立了一整套行之有效的责任制，定期考核工作人员的德、能、勤、绩，以老干部们满意不满意为依据，评定服务管理人员的档次。做到“四个到位”和“四个有心”，即：在日常服务工作中耐心细致到位，在落实政治生活待遇中管理到位，在落实工资、补贴、福利等方面政策到位，在为老干部排忧解难中解决问题到位；在日常工作和服务中，要求工作人员做到“四心”，即，要有热心、耐心、细心和诚心，要求工作人员用心服务，用心干事，用心做人。有效的服务管理措施，加强了农九师干休所的内部管理质量，提高了服务水平，工作人员也都尽心为老干部服务。 2005年元月份，干休所二区下水道堵塞，当时室外天寒地冻，气温降到零下36摄氏度。为了不影响老干部的正常生活，所长魏人民和其他四名工作人员一起，从早上10点多，钻到下水道里排污，工作人员们捂上了两层口罩，有的还是被臭气熏得呕吐。有的工作人员手被冻伤，有的裤腿被污水裹着冻成了冰柱，但大家没有任何退缩。经过近15个小时的不懈努力，在当天夜里12点多终于使下水道恢复了畅通。老人们房间里的灯渐渐熄了，干休所的工作人员拖着疲惫的身体，静静地消失在夜幕中…… 老干部们年事已高，每个人有这样或那样的疾病，农九师干休所努力提升医疗保健水平，尽量让老干部们少生病、少住院。为了增强老干部的自我保健意识，师医院、卫生防疫站等部门，定期来干休所开办趣味性、通俗性、实用性较强的保健讲座，编印了图文并茂、文字简练和针对性强的健康小报。为真正做到早预防、早治疗，他们在过去建立健全医疗保健档案的基础上，定期登门为老同志体检、巡诊，精心关注着老人们的身体健康状况，近些年来，老干部的生病住院率由过去的70%以上下降到50%左右。 农九师干休所还定期组织由工作人员和医务人员参加的“急性心衰”、“急性上消化道大出血”等急救演习，并与师急救中心共同编定了“心脏骤停”、“休克”等10多种紧急抢救预案。 2000年6月的一天上午，一位老同志突发冠心病，干休所医务人员按照急救预案，及时采取急救措施，安全将老同志护送到师医院，最终使老人转危为安。近几年来，干休所已抢救危重病人21名，成功率达100%。 二、巧组织精实施，老干部文化生活丰富多彩 农九师干休所在建设、服务、管理方面紧紧围绕老干部作文章，将干休所真正办成老人的乐园。 为满足老干部的文化生活需要，近年来，农九师干休所筹集资金60多万元，建立了老年星光健身活动中心，购买了健身器材，建立图书室，藏书达6000余册，营造了温馨的文化氛围。干休所每年都要认真做出文体活动计划，每逢节假日都有丰富多彩的文化活动。他们还举行金婚庆典、80岁寿辰庆典、50年军龄庆典、进疆纪念日等活动。同时，还积极地组织所里的老干部参加兵团、师组织的各项活动。老干部休养所、机关老干部活动中心还组织老干部开展象棋、桌球等小型比赛，开展太极拳、剑、气功培训，举办老年书画展，老干部才艺展示会，吸引着数千老年人前来娱乐健身。 老干所先后组织成立了“天天乐老年乐器合奏队”、“夕阳红秧歌表演队”、老年书画协会，以及健身舞队、太极表演队、老年合唱团，开办老年学校等等。老干部们经常编排一些文艺节目，参加师直地区的各种庆典和群众文化活动，据统计，近两年来共参加师直地区的群众文化活动60余次，极大地丰富了额敏垦区老年文化生活，促进了垦区的和谐与稳定。 除组织丰富的文体活动，干休所还组织老干部们外出旅游观光，让老同志们亲身感受祖国的大好河山和日新月异的发展变化。 2006年，农九师又通过置换的方式，投资210万元，开工建设了一座建筑面积2000多平方米的老干部活动中心。工程竣工后，老干部们的文化活动场所将更加舒适。 三、老革命献余热，让爱国精神代代相传 农九师干休所长期坚持正常的党组织生活制度,注重做好老干部的思想政治工作，使老人们老有所学、老有所为。 “关心下一代协会”自1990年成立十多年来，主动走进学校、走向社会，向青少年讲党的历史、讲革命传统、讲实事政策、讲文明美德，以增进青少年热爱家乡、建设家乡的责任感。鼓励学生们要珍惜今天的幸福生活，奋发读书，为建设强大的祖国作贡献，为建设美丽的新疆奉献青春。该所的老八路王耀魁和战斗英雄王友军等10多位老干部，16年如一日地关注着未成年人的思想道德建设，先后组织传统报告和理论宣讲300余场，青少年听众达3万多人（次）；有13名老干部常年担任了全师13所学校的名誉校长或校外辅导员。亲历“渡江战役”的王友军老人，积累数万字的回忆文字资料，先后50多次到驻地部队、党政机关、中小学校作革命传统报告，受教育人数达上万人（次），深受在职人员、青少年的欢迎。 “保持共产党员先进性教育”活动开始以后，农九师干休所又组织起王友军等4名老同志，深入团场连队、机关、社区以及企事业单位，做党员先进性教育专题报告20多次，受教育党员和入党积极分子5300余人（次），老同志们的现场演讲，更加激励了广大党员们艰苦奋斗、爱岗敬业、无私奉献的工作热情，受到社会的广泛好评，收到了良好的教育效果。 社会主义荣辱观教育活动开始以后，老干部们及时学习和编排了《八荣八耻歌》以及快板、三句半等，来到学校教孩子们学习，深受师生们的欢迎。 献爱心关爱社会，近几年来，干休所的老干部们从自己并不十分宽裕的收入中抽出钱来帮助别人，累计捐款捐物15万多元，帮扶贫困群众600余人。老人们的爱心活动，促进了社会和谐发展，受到了当地群众的欢迎和称颂。 20多年来，农九师老干部休养所的一班人，以实际行动诠释着对老同志的深厚感情。红的花、青的草、绿的树，伴随着老干部们那二胡、横笛的悠扬乐曲，给人以恬静、安详的无尽感受……老同志们在休养所服务人员的精心照顾下，安享幸福快乐的晚年。 |