1996年的秋天，经组织调动，郑敏离开了工作轻松、令人羡慕的研究所办公室，到离退办从事离退休管理工作。十载春秋，她全身心地投入到离退休管理事业，以一个共产党员的标准严格要求自己，认真探索离退休管理工作的新思路、新方法。她坚持离退休工作人性化和科学化的管理理念，在强化服务工作中加强管理，在管理工作中又不断地提升服务意识，使研究所的离退休管理工作水平跃上了一个新的台阶。近年来，西安光机所离退休办公室、离退休党总支多次被中国科学院以及中科院西安分院评为“先进集体”、“先进党总支”。郑敏本人也多次在研究所考核中被评为优秀，并获得中科院西安分院暨陕西省科学院“先进个人”等荣誉称号。 一、帮助老同志，热诚为老同志排忧解难 西安光机所成立于1962年，离退休职工近600人，约占全所职工总数的1/2。面对这样一个庞大的老龄群体，特别是国家进一步深化医疗、住房、教育、社会福利等改革的新形势，离退休管理工作的难度增大、压力更大。 郑敏时刻把家庭生活困难的老同志记在心里，积极为他们排忧解难。几年来，她通过大量的调查和细致的摸底，详细掌握了全所几百名老同志的家庭状况。谁家收入低、生活困难，谁家老伴身体不好、医疗费开支大，谁家孩子下岗暂时没工作等，她都了如指掌。对家庭困难的，她主动关心，尽心帮助。常到家中看望和问候他们，在春节等重大节日前组织送慰问金、慰问品，还积极向工会反映情况，为他们争取困难补助金。虽然所内给予的困难补助金、慰问金数额有限，但却温暖了老同志的心，在一定程度上救了急。 近年来，研究所职工的住房问题在很大程度上得到了改善，但有些老同志退休较早，住房面积偏紧，个别老同志还由于种种原因在住房问题上存在一定的困难。郑敏在不违反所内分房大政策的前提下，积极向分房委员会反映老同志的住房困难，为离退休职工争取了更多的住新房或高层调低层、小房调大房的机会，受到老同志的好评。 郑敏把离休老干部当作党和国家的宝贵财富，积极将党的关怀和温暖传递到每一位老干部的心中。平时，只要她了解到老干部家中有需要帮忙的事情，无论多忙都会和其他同志立即赶去。为省去老干部看病或报账手续上的麻烦，她经常自己去或安排其他同志去帮助老同志办理。所内及离退办组织老干部活动，她就到家接送老干部。每年重要纪念日或重大节日前，根据所内安排，她都一户一户地登门对老干部进行慰问。目前所内共有18位离休老干部，对于他们的生日郑敏记得清清楚楚，每年老干部到了过生日时，她总是及时将生日蛋糕送到老干部家中。有的老干部说：“有时我们自己都忘了过生日，但你却年年都忘不了为我们过生日，太谢谢你了。”对一些因子女出国或在外地工作的空巢老人家庭，郑敏注重给予更多的关心和关照。每当他们有病住院动手术时，她就一直守候在手术室门外，直至手术顺利完成，陪同他们到病房，并积极协助安排住院期间的照料等问题。 郑敏是个女同志，猛一看会以为十分娇气，但是谁都想不到，多年来不论所内哪位老同志去世，不管是刮风下雨、酷暑寒冬，或是节假日期间甚至是深更半夜，她总是在第一时间赶到医院或到家中，看老同志最后一眼，并协助亲属将逝者送往太平间。到火葬场联系安排追悼会、遗容整理以及火化等事项，也都是她亲自办理。 二、关爱老同志，丰富老同志的精神文化生活 近年来，在党和政府的关怀下，广大离退休职工的物质生活有了较大的改善，许多老同志在思想上却感到了空虚。郑敏和所内有关部门经过深入的调查研究，注重紧密结合老同志精神文化需求，应该因势利导，积极搭建文化平台，不断丰富老同志的晚年生活。 在所党政领导班子的高度重视和大力支持下，2001年，西安光机所成立了老年大学。创办五年来，已开办了30多个班，有书法、绘画、钢琴、声乐、舞蹈、模特等十多个专业，在校学员已达800人次，成为西安地区一所有名的老年教育阵地，连续四年被评为西安老年大学优秀分校。最初老年大学开办模特班时，一些人认为模特表演是年轻人的专利。为了破除这种观念，郑敏带头参加模特班的学习，带动老同志走上了T型台，她还担任“艺术总策划”。目前，模特班年龄最大的学员已近80岁，由郑敏策划编导的“50年服装变迁”、“长安八大景”、“冬季流行风”等模特表演节目先后在西安及周边地区演出了几十场，得到了有关方面及观众的高度评价，西安电视台还多次现场录制、播放。 为了促进老同志的身体健康，郑敏积极组织老同志参加各项体育健身活动。她积极协调成立了西安光机所离退休职工健身协会、棋牌协会，每年组织门球、飞镖、太极拳、太极剑、棋牌、秧歌等比赛。在西安市组织的老年人城墙健步走活动中，西安光机所每年都获得优秀组织奖。这些活动增进老同志的身体健康，丰富了老同志的晚年生活，受到了老同志的欢迎。老同志积极参加体育锻炼，减少了疾病，节省了医疗费，从某种意义上，也使得所里有更多的经费投入到科研工作中，为研究所的发展做了切切实实的贡献。 三、扎扎实实搞好离退休党组织建设西安光机所离退休党总支下设3个支部，有党员200多人，占全所党员总数的近1/2。郑敏认真加强离退休党组织建设，不断强化离退休党员的组织观念，积极建立党员学习的长效机制。她和党总支将每月7日定为离退休党组织活动日，并严格考勤制度，确保组织活动不流于形式。每次活动前她都要进行认真准备，结合国家的大政方针以及所党委的部署，采取专题辅导、一事一议、知识测验、参观学习、专题讨论等形式，调动老同志参加活动的热情，使党组织的活动既生动活泼又能收到实效。她及时把所里的重大发展规划和举措传达到每个离退休党员，使他们了解所里的发展计划。多年来，离退休党总支一直是历届所党委最放心的基层党组织。 西安光机所是陕西省首批开展共产党员先进性教育的单位。郑敏把这次活动作为提升广大离退休党员先进性意识的一次最佳契机，先后主持召开党总支、支部委员会议20余次。为了确保不漏掉一名党员，她依靠支委和党小组长，挨家挨户传达教育要求，送去学习活动安排书面通知书。对于身体有病、不能参加学习的党员，及时把学习资料送到家中，让他们自学。离退休党总支开办了学习园地专栏，先后组织了专题辅导、知识问答测试活动，使先进性教育活动取得明显成效，受到了中国科学院西安分院党组的表扬。 四、围绕大局，为研究所的中心工作创造和谐稳定环境 郑敏坚持以人为本的理念，注重在老干部管理工作中融入人性化方法。工作中，有时会遇到部分老同志由于这样那样的原因，心情烦躁，到处抱怨，甚至因一点小事向工作人员发脾气。每当遇到这种情况，郑敏总是从亲情入手，无论他们怎么发脾气、发牢骚，都是耐心倾听、坦诚交流、真诚帮助，设身处地去了解和帮助解决困难。她以心交心，换来了老同志更多的信任和理解。 每当研究所出台新举措，郑敏都及时做好宣传、解释工作，使老同志了解情况，增加理解。她坚持每个季度都请所长向离退休职工介绍一个季度以来研究所的各项重要工作，使老同志们直接认识并更加积极地配合研究所的中心工作。 五、以身作则、廉洁奉公 作为所内一名中层干部，郑敏自觉遵守党员领导干部廉洁自律的规定。对离退休职工活动经费，她精打细算，每年都把账目公之于众，使大家清楚了解整个经费的开支情况。作为西安光机所老年大学副校长、所中老年模特队“艺术总策划”，也时常利用节假日带领大家外出演出或参赛，但无论参加什么演出活动，她始终没有拿过任何一点报酬。 2004年，由于劳累过度，郑敏患了隐匿性肾炎，医生叮嘱她要卧床休息，但她没有休息一天，病情严重时到卫生所打吊针，打完针就去上班。长年来她都是六天工作日，不了解她的人，只看到了她拼命工作的一面，却根本想不到她竟是一个的严重肾病患者。 以爱心为广大离退休老同志带去欢乐和幸福，以爱心传递党对老同志的关怀和温暖，以爱心为知识创新工程做贡献，努力为研究所的发展营造一个稳定、和谐的良好环境和氛围，是郑敏在离退休管理岗位所追求的目标。她以自己的实际行动，勤勤恳恳工作，真诚无私奉献，诠释了一名基层离退休工作者的人生真谛！ |