为进一步做好离休干部“双高期”服务管理工作,宿迁市积极推进“三化”服务机制,切实提升离休干部生活品质。 联系交流常态化。完善工作人员结对联系老干部制度,每位工作人员按类型、区域、系统挂钩联系老干部,实行“每月一联系,每季一走访,每年一调研”,做到老干部革命历程、家庭情况、身体状况、兴趣爱好“四个知道”,切实加强同老干部的对接交流。 需求解决精细化。按照“有需必到、有问必答、有难必帮、有病必访、有故必送”工作要求,对老同志的需求及时给予解决帮助。今年以来,及时妥善办理离休干部来信来访来电17次,为10余名离休干部上门解决子女照顾不到位、医药费报销手续繁琐等问题,探望生病住院老干部30多人次。 服务保障体系化。扎实推进利用社区资源服务老干部工作,实行“四个一”管理制度,即社区安排1名人员作为离休干部服务工作联系员,为离休干部配制1名专职志愿者,建立1份服务档案,配备1套家政服务“一键通”系统,确保为老干部提供全面的服务保障。 |