建立三级服务管理工作网格。按照“权责明晰、全面覆盖”的原则，划分三级工作网格。县委老干部局为一级网格，负责牵头抓总、协调指导全县离退休干部服务管理工作，同时承担局直属离退休干部服务管理任务；乡镇老干办、县直老干科为二级网格，负责本辖区、本单位离退休干部具体服务管理措施落实；农村、社区为三级网格，负责日常走访、落实各项待遇、收集离退休干部意见建议、帮助他们解决实际困难等。 建立数据网络服务管理平台。在抓好实体网格服务管理工作基础上，将“互联网+”理念引入离退休干部服务管理，于2014年2月，委托专业软件公司设计“沂水县离退休干部网格化服务平台”系统，并先后3次根据运行情况进行改造升级。该系统主要包括“政策法规”“网格化服务管理”“特困救助”“评价系统”4个模块，通过把离退休干部的姓名、出生日期、原所属单位、居住地、家属子女情况、联系方式、健康情况、联系干部姓名及职务、网格化服务管理工作情况等录入信息数据库，配套建设网络地图链接功能和离退休干部诉求申报功能，实现即时、实况、便捷查询，做到可视化操作、随机性抽查和综合性评价。 建立健全工作运行保障机制。为推进实体“网格”和数据“网络”两个平台高效运行，建立分级负责的网格化服务管理工作机制。印制服务管理联系卡，注明联系服务管理的干部姓名、联系电话，发放到每一名离退休干部手中。建立健全服务联系制度，县委老干部局每半年调度通报一次二级、三级网格联络员履行职责情况，并纳入对基层离退休干部工作考核。另一方面，强化数据网络服务管理平台的综合运用。要求基层离退休干部工作部门和联系干部，在完成实体工作的同时，及时将工作进展情况录入平台系统。县委老干部局定期（一般一季度一次）或者根据工作需要随时依托该系统相关模块，进行随机或有针对性的抽查，实现足不出户即可核定、督查工作落实情况。 |
