创新服务承诺办实事，提升幸福全面促发展 ——章丘市委老干部局畅通服务老干部“最后一公里” 市检察院承诺2个月内给老干部家属院修暖气管道、市疾控中心承诺4月份在老干部宿舍小区内安装健身器材、市科技局承诺结合“两学一做”，为老干部开展送学活动、刁镇承诺在1个月内为老干部重新整修门球场、曹范镇承诺今年举办老干部趣味运动会、辛寨镇承诺用2个月的时间为驻地老年大学完善配套设施…… 这一件件与离退休老干部息息相关的承诺，都来自章丘市委老干部局对全市各镇街、市直各部门上报的“承诺为老干部办实事活动计划表”的梳理汇总，共计152条，每一条都关系到离退休老干部的学习、生活等切身利益。每个单位上报的计划表中除了具体承诺事项外，对承诺开始时间、完成时限、责任部门与落实人员也都进行了详细填写。承诺事项、完成时限、责任部门、相关人员一目了然，通过周密部署、层层落实，确保了各项承诺有人抓、具体工作有人干。 今年来，市委老干部局积极创新为老干部服务方式，努力畅通服务老干部“最后一公里”，深入开展“承诺为老干部办实事年”活动，要求各单位通过集中走访调查、确定承诺事项、落实事项办理三个基本步骤来扎实推进活动开展，确保活动取得良好效果。各单位上报的承诺计划表正是老干部局组织开展此次活动效果的初步体现。 在活动初期，老干部局要求各单位深入到离退休干部中去，主动与他们对接，采取召开座谈会、定期上门走访、发放意见卡、填写调查问卷等形式，倾听老干部呼声，征求老干部诉求，及时掌握他们在学习、生活等方面的情况，并认真梳理汇总，结合政策实际进行研究。然后，在集中走访调查的基础上，认真分析研究，归纳总结，制定承诺为老干部办实事计划表，明确具体内容、完成时限、责任人员等事项，向离退休干部公开承诺，接受监督。最后，对照承诺事项表，制定具体践诺措施，做到件件有着落、事事有回音，真正为老干部办实事、解难事、做好事。 同时，为确保活动形成长效机制，发挥作用，给老干部搭建起“老有所养、老有所乐、老有所为”的平台，市委老干部局还将对各单位践诺情况进行跟踪督促检查，并以此作为年终考核、评先树优的重要依据，确保活动真正惠及全市离退休老干部。 退休干部管理服务是老干部工作改进创新、转型发展的重心所在，为老干部办实事、解难事、做好事是提升管理服务的具体体现。开展承诺为老干部办实事活动，就是要更好地服务老干部，使老干部平时有人问、病时有人管、难时有人帮，大大提升离退休老干部的幸福指数，让老干部积极为党和人民的事业增添正能量，进一步促进全市老干部工作的健康发展。 （市委老干部局 张洪武） |
