嘉祥县立足“四用心、五到位” 开展争创“真情服务老干部工作先锋”品牌活动 为全面加强服务型党组织建设，推动全系统党员干部转变作风、提升境界、树好形象，更好的服务中心和大局，提升老干部系统服务老干部的水平，嘉祥县委老干部局在全县老干部系统开展争当“真情服务老干部工作先锋”的品牌创建活动。 一、创建服务品牌活动的总体要求 创建活动紧紧围绕服务中心、服务老干部两大核心任务，以开展“两学一做”活动为契机，以“转作风、优服务、树形象、创品牌”为主题，通过创建“争当真情服务老干部工作先锋”特色服务品牌，树立“‘四用心’、‘五到位’，真情服务老干部”的理念，提升老干部工作整体水平，努力打造全市一流的老干部服务队伍，为促进全县经济社会持续跨越发展做出积极贡献。 二、创建服务品牌活动的具体内容 本次服务品牌创建活动突出“真情服务，服务无限”的服务理念；崇尚“服务热情、创新争先、敬业奉献”的机关精神；提出“文明、热情、高效服务”的服务承诺；牢固树立“立足本职，扎实工作，创新工作思路，拓展工作方法，追求卓越业绩，不断实现工作新跨越”的工作理念。具体要求是“四用心”、“五到位”。 一是老干部服务工作做到“四用心”。一是倾注热心，以各级领导对老干部工作的重视和支持为着力点，调动老干部工作工作者的积极性和主动性，把老干部工作做精、做细、做实；二是倾注诚心，赢得老干部的理解和信任，让老干部切实感受到党和政府的关怀和温暖；三是倾注爱心，经常深入到老干部家中谈心、交心，了解他们的需求，倾听他们的呼声，把离退休干部的切身利益实现好，维护好、发展好；四是倾注真心，以儿女之孝的真心，把老干部关心好、照顾好，做老干部的贴心人，努力营造全社会共同尊老、敬老、爱老的良好氛围。 二是老干部工作确保“五到位”。一是组织老干部政治学习到位。主要是定期组织老干部开展学习活动和视察活动，全面落实老干部的政治待遇；及时督导各基层单位按时组织老干部政治学习、参观考察二是落实老干部生活待遇到位，主要是定期督导涉及到老干部生活待遇的各项政策及时执行；三是落实离休干部医疗待遇到位，定期督导离休干部医疗费执行和及时按规定报销离休干部的医疗费。四是亲情电话联系到位，每月按照规定，根据老干部局机关工作人员联系离休干部的责任分工，定期与所联系的离休干部打慰问电话，加强与老干部的联系和沟通，切实解决老干部的困难；五是走访慰问到位，根据上级规定，在重大节日期间，对离休干部全面走访慰问，为他们送去党和政府的温暖；与此同时，督导各基层单位认真落实走访慰问工作。 三、创建服务品牌活动的创建目标 1.服务理念得到提升。通过品牌文化的建设，进一步确立服务就是品牌、服务就是形象、服务就是效益的理念，更加主动地思考服务内涵、服务创新、服务效率，全系统每位干部职工自觉地将个人服务质量的好坏与部门的整体形象结合起来，把精准、优质、高效的服务融合到每一个工作环节，成为自身工作习惯。同时积极参与品牌实践活动，通过自身的优质高效服务，实现为品牌代言、对品牌维护的目标，不断扩大品牌社会影响。 2.服务能力得到增强。进一步完善内部会审、集体决策、政务公开、责任追究、考核奖惩等制度，以规范服务行为，维护服务对象利益。公开办事制度、办事规则、办事依据、办事权限、办事程序、办事时限和办事结果。 3.队伍建设得到加强。牢固树立“服务就是品牌、品牌就是形象”意识，精神状态进一步振奋，作风建设进一步加强，争先创优的积极性进一步增强，自觉遵守各项制度规定，做到廉洁从政、热情服务，部门形象进一步提升。 |
