兖矿集团离退管理中心积极践行亲情服务理念，贴近离退休职工思想、生活实际，重视畅通沟通交流渠道、落实政治生活待遇、构建发挥作用平台、引导开展文体活动，保持离退休职工思想稳定，促进矿区政治局面和谐。 重视畅通沟通交流渠道，听民意。不断完善征求意见机制，通过召开老同志座谈会、恳谈会、党员干部满意度测评会、意见箱等形式，广泛征集老同志意见建议，为工作措施制定、亲情服务推行等提供行之有效的参考依据。通过落实党员学习、“三会一课”等制度，加强对老党员老同志形势任务宣传，统一思想，取得共识，共谋发展。加强舆情信息管理，变上访为主动下访，深入活动中心、老年社团组织、老干部、困难职工家庭走访慰问，了解老同志的思想状况，倾听他们的心声，答疑解惑。诚心办理信访件，认真对待老同志的来信来访，能解决的在最短时间里予以解决，若一时难以解决并需要向上级汇报和相关部门配合解决的，积极协调联系，务求做到事事有答复，件件有回音。 重视落实政治生活待遇，安民心。认真落实政治待遇，严格执行老干部阅文和重大会议邀请老干部代表参加制度，保证了老干部按规定阅读文件，定期向老同志通报情况，邀请老同志参加重要会议。认真落实生活待遇，及时发放离退休职工、职工病亡遗属、工伤残等人员的养老金、抚恤金、医药费，组织离退休人员外出疗养，开展好离退休人员健康查体、义诊和心理咨询等活动，及时为退休职工办理老年人优待证、乘车证，对住院治疗造成生活困难的离退休党员、职工、遗属走访慰问、申报救济补助，缓解退休职工临时生活困难。 重视构建发挥作用平台，利民行。更新服务理念，创新工作方法，拓宽服务渠道，积极搭建老同志建言献策、邻里和睦、和谐矿区、服务社会、关心教育下一代的新平台。组织矿区部分有条件的离退休干部职工运用微信、易信和手机彩信、短信等移动新媒体，在国内主要网站发声，传播网络正能量。老年大学组织学员利用寒暑假期开展社会实践活动，充分发挥文体骨干学员特长，走进社区、广场，带领职工群众开展歌唱、健身操、广场舞等文体培训。老年书画协会组织会员走向厂矿、学校、街头，举办各类主题现场笔会，为一线职工、矿区群众作书绘画。利用“敬老月”契机，联合医疗机构工作人员为老同志开展义诊活动。 |
