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南京市在认真抓好离休干部各项政策待遇落实的基础上，以深化服务为着力点，坚持“三个突出”，把关爱老干部落到实处，提升了老干部的幸福感和满意度。 一是突出广泛性，做到亲情关爱全覆盖。针对离休干部多，居住分散，特别是改制、破产企业老干部工作相对薄弱等情况，按照分级管理的原则，建立多种联系沟通渠道，相继建立了领导干部联系老干部制度，全市有1112个单位、1022名领导干部与1820名老干部建立了挂钩联系；建立了异地安置离休干部联系制度，定期走访慰问全市147名异地安置离休干部；建立了企业离休干部走访看望制度，近年来，全市230家改制、破产企业的1600余名离休干部，每年至少走访一次。从市级老领导、老红军到无主管破产企业离休干部，从市级机关各部门到区、街道、村镇的离休干部，每逢重大节日都有人看望、关心。做到了横向到边、纵向到底，实现了亲情关爱全覆盖。
二是突出连续性，做到亲情关爱不间断。坚持把走访关爱常态化，坚持“五个必访”：一是重大节日必访。每逢春节、高温季节、中秋（国庆），由市委老干部局领导带队对全市老红军、离退休市级老领导、有特殊困难的离退休干部和离休干部遗属进行走访慰问，及时梳理老干部及遗属情况，有针对性地提供服务；二是老干部生病住院期间必访。到医院或老干部家庭探望生病老干部;三是老干部家中遇到困难必访。建立并启动以帮扶困难离退休干部为重点的助老工程，组织志愿者服务队为离退休干部开展医疗保健、健康咨询服务，定期邀请医疗专家进社区为老干部免费义诊，开展卫生保洁、空调清洗、家电维修、家政服务等，为行动不便的离休老干部上门理发等便利服务，协调有关部门为离休干部修缮房屋；四是老干部7０岁、80岁、90岁生日必访。上门为老干部生日祝寿，送上生日蛋糕和祝福；五是老干部去世必访。协助处理老干部丧事，为无工作遗属办理医疗保险、生活补助提供服务。
三、突出实效性，做到关爱帮扶相结合。对走访过程中老干部提出的问题、遇到的困难，本着有政策规定的及时解决，无政策依据的及时与相关部门联系协调解决。市委老干部局成立由一把手任组长的全市离休干部特殊困难帮扶领导小组，督促检查、跟踪推进。区局及市级机关各部门、单位的老干部处领导作为第一责任人，负责组织开展帮扶工作等。形成了各单位主要领导亲自抓、分管领导具体负责、责任处室具体实施的工作格局。市企业离休干部管理服务中心对改制无主管部门的企业离休干部，每月电话联系，重大节日逐一走访探望；对重点结对联系的企业老干部，定期上门看望，了解所思所盼、所需所忧；对改制企业中参加革命较早、年龄较大的老干部，坚持每月电话联系一次；对家庭或个人出现重大变故的，随时走访慰问。近年来，进行思想疏导、解疑释惑近千人次；协调解决实际问题300余件；发放帮扶资金500多万元，较好解决了离休干部的实际困难和问题，促进了老干部队伍的稳定。 |
