为民解忧 神圣使命
李玉莲
我是1981年开始从事信访工作的，1991年担任了荣成市信访局局长，2002年6月份退休。今年，在党的群众路线教育实践活动中，作为一名退休干部，一名党培养多年的老党员，我看到了党密切联系群众、服务群众的优良传统和作风在传承，我感到很欣慰，我在职期间为老百姓办实事、解民忧的情景历历在目。 毛泽东同志说过，为群众服务，就是处处要想到群众，为群众打算，把群众的利益放在第一位。我所做的信访工作，所处理的每一件事情都与群众的生活息息相关。在长期的工作交往当中，我与群众结下了深厚的感情。说实在话，我的成长，是党的栽培，更是群众的养育。我常想，给老百姓办大事咱没这个能力，在力所能及的范围内，应尽可能地给他们解决一点难题，办一些实事。2000年荣成市拖拉机厂破产后，由于拖欠大笔水费被停水，但工厂用水管道与职工生活用水管道连在一起，140户职工家庭也一并断了水。50多名职工怒气冲冲地找到了信访局，一进门就嚷嚷着要水喝，我把所有的水杯都找来了，给他们每人倒上一杯。他们喝完还要喝，我就做工作说：“你们到这里不止是来喝水吧，是为了解决水的问题的。信访局不能给你们供水，但我可以帮助协调一下有关单位。”于是，我立即与供水单位取得联系，问明情况是否属实，并建议他们把生产用水和生活用水管道分开。接着，我亲自带领供水单位的技术人员到拖拉机厂进行管道整改，仅5个小时就解决了问题，职工们非常满意，一个劲地表示感谢。 群众利益无小事。和谐社会建设，要从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，为群众多办好事、实事。这话确实在理，群众反映的一些问题，说出来也许并不大，但在他们看来却是天大的事。1997年9月2日，夏庄镇大胪村王炳聪来信访局反映，他妻侄王建康是个孤儿，9月份考上了师范学校，全家人及侄儿高兴之余，为无钱交学费而犯愁，要求政府给予救助。接完访，我就马上找到市政府有关领导，向他们反映情况，又马不停蹄地来到民政局等单位，进行沟通协调，终于使问题得到了圆满解决。王炳聪感动得逢人就讲：“是党和政府挽救了这个孤儿。”2000年的一天，有位70多岁的老大爷来信访局上访，反映村里欠他70年代看山的报酬。经调查得知，他反映的问题没有根据，我就打发他回去了。望着老大爷颤颤巍巍的背影，我的心里直发酸。谁没有父母老的，老大爷为了20多年前的事上访，定有他难言的苦衷。于是，我马上与村里联系，得知这位老大爷无儿无女，他侄子为逃避计划生育政策，曾过继给他，但后来关系破裂，致使他晚年生活无依无靠。于是，我马上同镇上领导协调，把他送到了敬老院。老大爷的生活安定了，也了却了我的一桩心事。 习近平总书记在广东考察工作时讲过，领导干部是人民的公仆，必须始终牢记宗旨，牢记责任，自觉把权力行使的过程作为为人民服务的过程，自觉接受人民监督，做到为民用权、公正用权、依法用权、廉洁用权。在工作中，对一些损害群众利益的案件，我格外关注，格外重视。1999年，一名群众来上访，说村里为了搞项目借了他2000元钱，至今不还，起诉到法院后，判村里败诉。但支部书记竟一直拖着不给。经过我详细查实，村里并非没有经济实力，因现任支部书记与前任有矛盾，故意刁难，推说前任借钱与现任无关。于是，我马上找到支部书记对他说：“村里用群众的时候，群众慷慨解囊，村里现在富裕了，你不但不为群众谋福利，还要赖群众的帐，你这算个共产党的干部吗？”一番话说得他无地自容，回去后老老实实把钱如数还给了群众。
（作者退休单位：荣成市信访局） |
