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我们的二十大——离退休干部对党的心声表白

【河南】省老干部大学从细微处着手努力提升服务水平

2014-10-30 10:13| 发布者: 老干部之家| 查看: 816| 评论: 1

摘要: 在新学期招生工作中,省老干部大学把群众路线教育实践活动与工作实际紧密结合,认真落实“服务从我开始、服务从心开始、服务从零开始”的工作要求,从细微之处着手,从一点一滴改变,努力提升服务水平。 一是将招生办 ...

在新学期招生工作中,省老干部大学把群众路线教育实践活动与工作实际紧密结合,认真落实“服务从我开始、服务从心开始、服务从零开始”的工作要求,从细微之处着手,从一点一滴改变,努力提升服务水平。 

一是将招生办公室从二楼搬到一楼。上学的老同志大多年事已高,行动不便。老干部大学想老同志之所想、急老同志之所急,将招生办公室从二楼搬到一楼,避免了爬梯上楼之苦,再不用“望梯止步,扶梯徘徊”。

二是实现一站式服务。省老干部大学改变以往报名工作各专业在不同的办公室办理,老同志想多学几门就要多跑几次腿、多敲几个门的状况,将招生程序进行分解,简化报名手续,由“分割报名”转变为场地集中报名,实现了“一站式”服务。 

三是换位思考,亲近服务。省老干部大学招生对象主要是省直单位离退休老同志,过去报名需所在单位盖章确认,但他们大多跟儿女们住,离单位较远,有些单位搬至东区,到单位盖章成了老同志的难题。为此省老干部大学将“单位盖章”改为凭本人离退休证即可报名。同时还将“学员登记表”、“学员报名表”上近20处需要老同志进行填写的地方改为只划对号进行确定。

省老干部大学从老同志实际出发,转变工作作风,给老同志带来了许多方便。目前,报名十分踊跃,仅第一天就有近百名老同志咨询登记。 

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引用 gabee 2015-5-21 20:50
从细微处着手努力提升服务水平

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