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以“服务员”角色为群众作答复(寿光)

2014-7-31 16:36| 发布者: 潍坊市委老干部局| 查看: 376| 评论: 0|原作者: 寿光市委老干部局

摘要: “7月21日,我们对全市的5家‘洋快餐’进行了突击检查,经检查其供货来源及进出货记录发现,3家肯德基快餐店未使用上海福喜食品的供货,另有必胜客、麦当劳两处快餐店发现有上海福喜的供货食品原料,执法人员已将相关 ...

  “7月21日,我们对全市的5家‘洋快餐’进行了突击检查,经检查其供货来源及进出货记录发现,3家肯德基快餐店未使用上海福喜食品的供货,另有必胜客、麦当劳两处快餐店发现有上海福喜的供货食品原料,执法人员已将相关食品原料进行了食品下架和就地封存,对相关食品进行了控制。”7月25日,群众意见建议第十次集中答复会举行,7个单位负责人集中答复了群众提出的12个问题,并接受群众现场质询。省市联合督导组相关成员、老干部代表、部分市人大代表和政协委员旁听了答复会,并在之后的座谈会上,对“周末问政—群众意见建议集中答复会”进行评价,提出意见建议。市领导邱旺、王教法出席答复会。
  目前,我市群众意见建议集中答复会已举办10次,集中解决了一批群众关心的热点、难点问题,受到了群众一致称赞。第十次集中答复会仍以具体的民生问题为主,关于洋快餐食品安全、鸿基花园供暖、城市防汛等问题,相关部门负责人通过解读政策、拿出具体措施、汇报工作进展、承诺整改落实等多方面向群众作出答复。答复会后,在场群众现场为部门的答复进行打分评价。
  市委常委、组织部长,市委党的群众路线教育实践活动领导小组副组长王教法强调,承办单位要摆正态度,切实重视群众意见建议,真正以“服务员”的角色为群众作出答复。问题答复要有内容,让群众了解真实情况,严禁以空话、废话应付了事。问题整改要有明确的时间表,努力在承诺的时间内完成,短时期内难以解决的要向群众做好解释。各镇街区、部门单位要切实提高对集中答复的重视,对于极端不负责、不敢担当、不敢直面问题的个别单位和人员,严肃追究责任。
  老干部代表对集中答复会提出了业务单位加强学习、答复问题跟踪服务、增加集中答复的普及性和持续性等建议。三元朱村党支部书记王乐义表示:“从集中答复会能看出部门的工作作风得到转变。答复会是个很好的形式,最终落脚点还是在结果上,最终目的还是要真正为群众解决实际问题。”



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