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航空工业离退休管理中心:坚持需求导向 提供精准服务

2018-7-11 15:42| 发布者: 家网编辑9| 查看: 52| 评论: 0|来自: 航空工业老干局

摘要: 新时期,经济社会的不断发展和老龄化社会的不断加剧,离退休老同志在精神、心理、生活、物质等方面的个性化需求增多,对离退休服务工作的方式和内容提出了更高要求。 航空工业离退休管理中心以离退休老同志的实际需求 ...

新时期,经济社会的不断发展和老龄化社会的不断加剧,离退休老同志在精神、心理、生活、物质等方面的个性化需求增多,对离退休服务工作的方式和内容提出了更高要求。

航空工业离退休管理中心以离退休老同志的实际需求为导向,引入精准服务理念,针对老同志群体的年龄、健康状况和工作经历等因素,深入了解老同志需求,分类指导,提供精准化服务。

 一、考察养老机构,精准解决老同志实际困难

目前,老同志到机构养老的需求日益强烈,但苦于信息资源有限,难以寻找到与需求相适应的养老机构。离退管理中心的工作人员根据老同志们的实际需求,与部分老同志推荐的社会养老机构进行多次沟通,择优选择了两家养老机构作为参观地点。525日和531日,离退休管理中心分2批组织80余名离退休老同志到河北燕达健康养护中心和香河大爱书院养老院参观,受到了老同志的一致欢迎。

二、开展健康咨询,精准把握老同志身体状况

5月份,年度集中体检工作结束后,离退休管理中心积极协调航空总医院健康管理中心,在北苑、蒋宅口和亮果厂活动站的报销时间开展健康咨询活动,为老同志集中解读体检报告。老同志们热情很高,很早地来排队候诊,与各科专家面对面交流,深入了解个人健康状况。

三、引入社会资源,精准满足老同志生活需求

68日上午,离退休管理中心邀请专业理发店在北苑活动站开展义务理发活动。理发店派出了10位理发师为30余位老同志义务理发,现场气氛祥和。老同志们对离退休管理中心的增值服务举措很受感动,对理发师的技术纷纷点赞。离退休管理中心代表老同志向理发店赠送了锦旗,感谢他们的爱老助老行动。

四、积极协调推进,精准建设老同志活动阵地

根据原有活动站实际情况,为不断满足老同志对美好生活的向往,今年初开始,在集团公司领导和相关部门的关心关怀和大力支持下,离退休管理中心启动了各活动站点的装修改造工作,力求为老同志建设整洁、温馨、舒适的学习活动场所。截止目前,已完成了曙光里、新源街、亚运村三个活动场所的装修改造和项目验收工作,其它活动站点正在按计划有序推进,计划在9月低全部完成,以保证老同志的正常学习活动。

今后,离退休管理中心将继续秉承精准的服务理念,为离退休老同志提供更加精细化、优质化、便利化、个性化的服务。


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