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威海市委老干部局开展“优质服务提升年”活动

2018-5-16 16:18| 发布者: 家网编辑9| 查看: 199| 评论: 0|来自: 威海市委老干部局

摘要: 今年,威海市委老干部局把开展“优质服务提升年”活动作为推进“大学习、大调研、大改进”活动的一项重要举措,通过进一步规范工作流程、健全工作制度、丰富活动载体,促进工作作风转变、服务质量提升,推动老干部工 ...

今年,威海市委老干部局把开展“优质服务提升年”活动作为推进“大学习、大调研、大改进”活动的一项重要举措,通过进一步规范工作流程、健全工作制度、丰富活动载体,促进工作作风转变、服务质量提升,推动老干部工作动能转换、科学发展。

一是规范工作流程,达到“三项要求”。着力增强规矩意识,各科室、下属单位对当前各项业务职能进行全面梳理,对相关工作政策依据和工作程序进行规范理顺,本照“简便易懂、方便操作、规范高效”的要求,进一步细化业务流程,真正做到有章理事、按程序办事,全面提升工作质效。

二是强化机制保障,健全“四项制度”。按照改革创新、公正透明、廉洁高效的要求,健全完善四项制度,切实做到用制度管事。完善局系统干部联系市直离休干部制度,认真落实联系、走访举措,及时解决老干部所需所盼;建立首问负责制,确保每一项需要办理的工作件件不落空、事事不推脱;实行一次性告知制,对工作对象实行一次性告知办事程序、要求,解答有关询问;严格执行失职追究制,对因服务不到位或业务不精通导致服务对象不满意或新闻媒体曝光的工作人员,从严追究责任。

三是创新服务理念,选准“五个载体”。围绕服务更主动、素质更全面、举措更精准,着力打造“五个过硬”老干部工作队伍,重点开展五项活动,满足老同志日益增长的精神文化需求。开展“进老干部门、知老干部情、解老干部难”活动,了解老同志“最希望”“最不希望”的工作方式,有针对性地提高服务质量。开展转变服务理念大讨论,引导干部职工变“我要为您做什么”为“您希望我为您做什么”,通过精准化服务提高工作水平。延伸“明德讲堂”内涵,从思想道德教育、政策业务培训、廉政教育等,扩大至经典诵读、励志教育、晒家风家训等,提升干部综合素质。以老年大学为主体开展“管理提升年”活动,健全规章制度,加大干部职工培训力度,促市级老年教育管理工作更科学规范。以老干部活动中心为主体开展送文化上门活动,探索在老干部居住相对集中的社区,以小班组、短期课的形式,满足老干部文化生活需求,力促老干部活动中心转型。


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