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浙江海宁市紧扣“用心用情、精准精细”的总要求，着力构建“全链协同”精准服务体系，以系统化思维整合资源、优化供给、提升效能，有效激发银龄群体幸福感和获得感。 一、创新“需求供应链”，激发服务新动能 坚持党建引领、精准排摸、系统谋划、创新推进，推动老同志需求保障全域覆盖。一是提升组织统领力。切实履行统筹协调、指导推进职责，形成市级统筹、部门协同、村社落实、社会力量广泛参与的四级联动责任体系，动态掌握老同志需求。二是提升需求洞察力。深化“六必访”机制，动态完善离休干部“一人一策”服务档案，通过日常走访、节日慰问、线上联络等多种渠道，深入排摸服务对象的个性需求，确保老同志急难愁盼信息及时掌握，及时对接。三是提升服务创新力。联动共建单位、金融机构、涉老服务组织等单位共建“银色家园”，打造“15分钟品质生活圈”。结合“银发经济”需求点，举办“银龄乐购”惠老集市3期，涵盖爱心义诊、助农产品、公益理发、理财咨询等十余类服务，累计服务2000余人次。创新开展“公益体验+品质消费”模式的摄影服务，惠及近200名老同志。开通“农场直通车”，成功组织有需求的老同志开展4次助农团购活动，累计销售农产品超过1500斤。 二、打造“精准保障链”，释放服务新效能 围绕医、住、学等关键领域靶向发力，推动服务内容由“有没有”向“好不好”“优不优”跃升。一是畅通“医”的绿色通道。迭代升级离休干部就医“绿色通道”，推出就医专业陪诊、康复理疗保障等服务，实现全流程服务保障。二是保障“住”的安全舒心。实施“居家安全焕新工程”，联合民政、购买社会服务等机构，对有需要的老同志开展适老化“硬改造”，加装监控摄像头、防滑扶手等设施，为有需求的老同志提供配套助浴、理发、老年食堂、代购跑腿等“软服务”生活支持，实现足不出户贴心服务。三是创新“学”的融合模式。积极链接社会资源，联合专业旅行社精心策划5批次主题研学活动，推动老同志“游、学、购”融合发展。探索“医养教”协同场景，开设“老年健康大讲堂”，定期宣讲慢病防治、急救知识、心理调适等知识，提升老同志身心健康；为有需求的老同志定制“浙里老干部”“学习强国”等学习服务，推动“掌上学习”。 三、强化“资源整合链”，拓展服务新功能 统筹全市银发人才资源，推动“以老助老”模式全面升级。一是聚合服务人才，围绕市级银发人才服务中心建设，纳统银发人才557人，志愿者3000余人；结合市级荣退仪式，持续抓好退休干部到社区“银立方”报到制度，持续充实“以老助老”服务力量。二是整合服务资源，通过党建联建、协同共治等方式整合服务资源，通过医院退休支部与村（社区）“双结对”、老科协“三下乡”等银龄行动，为老同志提供健康讲座、专家义诊等服务，不断服务“以老助老”服务内容。三是深化服务品牌，统筹部门单位、爱心商家、助老公益团队等力量，深入村（社区），持续擦亮助老服务特色品牌。“离退休干部服务月”品牌项目连续推进4年，百合社区“每周三的约定”持续开展十年，黄湾社区“医路康伴”项目实现常态化开展，竦秀社区“老宝贝一碗汤”累计送出5000多份……为老服务项目品牌结出累累硕果。 |
