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为破解老年人“不会用、不敢用”智能手机的难题，宁夏兴庆区近日开展了“手把手教认证”专项活动，用贴心服务为辖区老人的“钱袋子”上了一道“保险锁”。 活动当天，工作人员分组进行教学，对使用智能手机的老人，一对一指导下载APP、输入信息、完成人脸识别；对不会用手机的老人，登记信息后由所在社区代为认证；针对常年在外地居住的居民，特意讲解“异地认证”流程，演示如何通过亲属手机完成操作。退休老党员、老干部学习后感慨道：“以前总怕错过认证停发养老金，现在有工作人员手把手教，心里踏实多了！” 下一步，兴庆区将持续深化“手把手教认证”专项活动，一方面帮助老年人高效完成社保待遇资格认证，另一方面通过“一对一”教学让他们熟练掌握自主操作流程，以有温度的科技服务，切实筑牢老年人晚年生活的保障防线。 |
